Alvynn se niega a retirarse

Hola,

Todo verificado, KYC, correo electrónico, gané 1900. Rechazaron el retiro de 1900, así que retiré el límite de 1000. Esto fue el 3 de mayo. Los he contactado varias veces por chat en vivo y correo electrónico...

Ahora el sitio no me deja entrar... Tengo una captura de pantalla de la solicitud de retiro.

Por favor avise.

Nsgurl

Hola, mi consejo inmediato es que presentes una queja en nuestro sitio web.

Aquí está el enlace. 👈

No deberías esperar tanto tiempo para recibir tu dinero, y si no puedes acceder al sitio web, eso es otra señal de alerta.

Nuestro equipo investigará el caso e intentará ayudarle.

¿Qué dices?

Agradecería mucho su ayuda. Solo me responden lo mismo: "Lamentamos la demora, nuestro equipo está trabajando en su expediente".

Simplemente no quieren pagar...

¿Debería rendirme?

Laurena Turple

Yo no me rendiría si fuera tú. Veremos si se resuelve la queja o no. Entonces podrás decidir si la dejas pasar.

Hola, tengo el mismo problema. Mi retiro está pendiente desde el 26 de mayo de 2026. Ya solicité alguna actualización, por chat y correo electrónico. Siempre recibo la misma respuesta:

¡Gracias por contactarnos! Queríamos confirmar que hemos recibido su correo electrónico y que hemos remitido su solicitud al equipo correspondiente. Le avisaremos de inmediato en cuanto tengamos novedades.

¿Qué puedo hacer? ¿Alguna sugerencia?

Hola, si el casino te enviara un mensaje genérico como ese después de dos semanas, yo presentaría una queja de inmediato. Creo que al menos podrían proporcionar información específica, como si está ocurriendo algo o no, porque esto deja al jugador a ciegas, sin más remedio que esperar y sin saber cuánto tiempo tardará.

Puedes encontrar el enlace aquí .

Espero que podamos ser de ayuda.

¿Cómo puedo ayudar? Se encuentran en un país desconocido y no hay forma de presentar una queja. Voy a contactar al gobierno federal de Canadá y denunciar si es necesario.

Presenta tu queja y veamos qué sucede. Intentaremos contactar al casino, pero si no respondes a las preguntas de Tomás en tu queja, el caso se cerrará y no podremos ayudarte.