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Bloqueado por Sloto Cash por intentar retirar ganancias

8.854 visualizaciones 23 respuestas |
hace 2 años
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hace 2 años
gbes

Hola, recientemente jugué con un bono de $50 para "miembros de tragamonedas" que recibí por correo electrónico, y como intenté enviar la información requerida para la verificación de la cuenta, de repente mi correo electrónico no se procesa y no puedo iniciar sesión. ¿Alguien ha experimentado esto? ? La cantidad que solicitaría una vez autorizada sería de $300, si es que eso importa. Han tenido críticas decentes y estoy un poco sorprendido. Todavía no he presentado una queja y necesito verificar que no he tenido una cuenta anterior. Por supuesto, si tengo otra cuenta, esto sería mi culpa. Cualquier experiencia sería apreciada.

Editado
Traducción automática:
gnelfurey1
hace 2 años
gbes

Hola, eso suena como un problema desagradable. ¿Le preguntó al casino por qué bloquearon su cuenta? O cuando jugaste con el bono, ¿cumpliste con todos los requisitos?

En cuanto a la otra cuenta, ese es un buen punto. ¿Podría ser que alguien de su vecindario inmediato o familiar use la misma dirección IP y tenga una cuenta en el casino?

De todos modos, sería bueno si alguien tuviera algo de experiencia que sería útil en este caso.

A menos que el casino le haya dado una razón para bloquear su cuenta y tomará una cantidad de tiempo desproporcionada, entonces recomendaría la opción de presentar una queja como mencionó en su publicación.

¿Sería posible actualizarnos sobre nuevos desarrollos en su situación?

Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Hola Jaro. Por supuesto, estaré encantado de informarte de cualquier progreso que haga en este asunto. Es cierto que esperaba que alguien hubiera tenido información similar o una forma de saber cómo comunicarme con el sitio ya que estoy bloqueado. ¡Te contaré qué pasa! Muchas gracias.




El jueves 17 de agosto de 2023 a las 06:26:34 a. m. PDT, documents@slotocash.im < documents@slotocash.im > escribió:



Querida Jeannie,

Gracias por elegir Slotocash Casino.

Su correo electrónico fue recibido sin ningún archivo adjunto.

Por lo tanto, antes de que podamos actualizar su cuenta para verificarla, le pedimos que tome fotografías digitales claras y legibles y envíe un correo electrónico en formato jpeg o pdf:

- Un comprobante de domicilio (factura de servicios públicos o extracto bancario que muestre el nombre y dirección registrados en la cuenta), emitido dentro de los últimos 90 días.

- Una foto tuya sosteniendo tu identificación con fotografía junto a tu cara. Asegúrese de que los detalles de su identificación con fotografía sean visibles en la imagen.

Asegúrese de que toda la tarjeta/documento sea visible (ninguna parte debe cortarse o recortarse). Tenga en cuenta que las fotografías parcialmente cortadas o recortadas no serán aceptadas y provocarán retrasos.

Para mayor claridad, asegúrese de que los documentos sean de alta resolución y estén en color.

Mientras navega por Internet en su dispositivo móvil, su navegador almacenará fragmentos de información sobre cada sitio que visite para acelerar la carga cuando regrese. Si bien esto puede ser excelente para cargar páginas rápidamente, su caché puede comenzar a consumir su espacio libre. Afortunadamente, todos los navegadores te permiten borrar rápidamente tu caché, liberando ese espacio. Vea a continuación para saber cómo.

Si está utilizando el navegador Safari ( iOS ):

Toca Configuración. Esto se puede encontrar en su pantalla de inicio.

Desplácese hacia abajo hasta que vea "Safari". Por lo general, se encuentra en la parte inferior del cuarto grupo de opciones del menú. Tócalo para abrir el menú de opciones de Safari.

Toca "Borrar cookies y datos". Tendrás que desplazarte hacia abajo para encontrarlo. Aparecerá un cuadro emergente. Toca "Borrar cookies y datos" nuevamente para confirmar tu elección. Las opciones aparecerán atenuadas y se borrará el caché de Safari.

En iOS 8, esto se denomina "Borrar historial y datos del sitio web".

Si está utilizando el navegador Google Chrome:

Abra el navegador Chrome. Toca el botón de menú de Chrome ☰ en la esquina superior derecha.

Toca Configuración. Es posible que tengas que desplazarte por el menú hacia abajo para encontrarlo.

Toca Privacidad. Esto se puede encontrar en la sección Avanzado.

Toque el botón "Borrar caché". Esto se encuentra en la sección "Borrar datos de navegación".

Toca "Borrar caché" nuevamente para confirmar. Su caché será eliminado.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico o chat.

Saludos,

Estrella nueva

Servicio de verificación de Slotocash Casino

%%Icono de marca%%




------------------- Mensaje original -------------------

De: gnelfurey1@gmail.com

Recibido: miércoles 16 de agosto de 2023 09:58:07 GMT-0400 (hora de Bolivia)

A: documents@slotocash.im

Asunto: Re: Verificación de cuenta Nombre del jugador gnelfurey1


ID de Cloudflare Ray: 7f7a2c763f2229f6 • Su IP: haga clic para revelar • Rendimiento y seguridad de Cloudflare Me están bloqueando el acceso a su sitio y un correo electrónico que envié con los documentos solicitados por usted no fue recibido. Así que estoy intentando comunicarme con usted a través de las instrucciones de la página que muestra que estoy bloqueado. Jeannie Furey


Editado
Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Parece que estás lidiando con una situación bastante desafiante. ¿Se ha comunicado con el casino para preguntar sobre el bloqueo de la cuenta? Además, cuando estabas usando el bono, ¿lograste cumplir con todos los requisitos necesarios?

Con respecto al segundo asunto de la cuenta, mencionas un punto válido. ¿Es posible que alguien en su vecindad inmediata, como un vecino o un familiar, comparta la misma dirección IP y ya tenga una cuenta en el casino?

Se agradecería mucho si alguien con experiencia relevante pudiera aportar ideas para ayudar en este escenario.

A menos que el casino haya proporcionado una explicación clara para el bloqueo de la cuenta y resolverlo parezca llevar demasiado tiempo, podría valer la pena considerar la opción de presentar una queja como mencionó inicialmente.

¿Sería tan amable de mantenernos informados sobre cualquier desarrollo adicional con respecto a su situación?

Traducción automática:
Jaroslav
hace 2 años
gbes

Hola Jaro, poco después de responderte, revisé mis correos electrónicos y había un mensaje de Sloto Cash. Aquí está ese correo electrónico junto con el correo electrónico que envié con la información del bloqueo de la página que me indicó qué hacer. Así que seguiré manteniéndolos informados. Estoy disfrutando la expectativa de descubrir que no son injustos. Para mí, eso parece en sí mismo, mejor para un premio mayor que los $ 300 o dólares que espero reclamar ahora.

Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Hola Jaro, poco después de responderte, revisé mis correos electrónicos y había un mensaje de Sloto Cash. Aquí está ese correo electrónico junto con el correo electrónico que envié con la información del bloqueo de la página que me indicó qué hacer. Así que seguiré manteniéndolos informados. Estoy disfrutando la expectativa de descubrir que no son injustos. Para mí, eso parece en sí mismo, mejor para un premio mayor que los $ 300 o dólares que espero reclamar ahora.

Traducción automática:
hace 2 años
gbes

ey. He leído el correo electrónico que te escribió el casino y tengo curiosidad por saber cómo irán las cosas a partir de ahora. En este caso, lo mejor sería cooperar y cargar los documentos y veremos qué sucede a continuación y si el casino lo verifica sin ningún problema.

Por el momento, esperaremos la evolución de su situación. Espero que tenga éxito. ☘

Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Bien... entonces todo resultó estar bien. Me tomó un poco conseguir mi foto de identificación sosteniéndola lo suficientemente clara, pero ayer pude solicitar los fondos. Si tengo algún otro problema te avisaré. Pero tengo que decir que la gente de soporte por chat y su servicio de atención al cliente fueron muy receptivos una vez que superé el problema del bloqueo. Estaré muy feliz de concluir que merecen una excelente revisión... y lo confirmaré una vez que reciban mis fondos. ¡Gracias por tu apoyo!


Traducción automática:
gnelfurey1
hace 2 años
gbes

¡Me alegro muchísimo de oír eso!

Y también creo que es una gran idea enviar una reseña del casino basada en sus experiencias recientes.

Este enlace debería ayudarte con eso: https://casino.guru/user-reviews

¡Gracias por compartir con nosotros! 🙂


Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Una vez que reciba el bitcoin real, lo haré... Tienes razón y ¡gracias!

Traducción automática:
gnelfurey1
hace 2 años
gbes

¡Esperemos que no tarde mucho! 🙂

Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Bien...actualización:

Querida Jeannie,

Gracias por su paciencia con respecto a su pago de $300 a través de Bitcoin.

Al revisar su cuenta, notamos que se incumplió la siguiente regla:

Los jugadores con uno o más retiros pendientes actualmente en su cuenta no son elegibles para recibir ningún bono, promocional o de otro tipo, hasta que dichos retiros se procesen o cancelen. El abuso de esta política, según la define el casino, puede resultar en la cancelación de las ganancias del jugador.

Al canjear cupones además de su retiro pendiente, ha infringido la regla indicada anteriormente.

Hemos negado su retiro, anulado sus ganancias y su bono. Tenga en cuenta que su depósito de $ 24,99 se ha acreditado en su cuenta para que pruebe suerte una vez más en nuestros últimos juegos.

Por favor, eche un vistazo a los Términos y condiciones del casino para evitar infringir cualquiera de nuestras reglas en el futuro, lo que podría provocar la anulación de sus ganancias.

Si necesita más información o asistencia, no dude en contactarnos.


Tuyo sinceramente,


Anya

Servicios financieros de Slotocash

==================================================== =============================================

Entonces envié esto:


Anya.... No entiendo lo que hice. Gracias por contarme su política, pero no la entiendo. ¿Tuve más de una solicitud de retiro? ¿Acepté un bono después de mi solicitud? Por favor dime qué hice para descalificarme.



Lo siento, amigos de Casino Guru... Los actualizaré con lo siguiente. Muy triste. 🙁

Traducción automática:
gnelfurey1
hace 2 años
gbes

Uhm, no sé por dónde empezar...

¿Tiene conocimiento de un incumplimiento de la norma? ¿Puedes ver retiros pendientes o en curso en algún lugar de tu cuenta, tal vez? ¿Qué pasa con los bonos? ¿Hay alguna forma de revisar el historial de bonos?

En este caso, ¡sería muy útil!

Odio ver que Anya te dejó sin una explicación, porque a mi modo de ver, ¡necesitamos una ahora mismo!

¿Podrías intentar discutir esta situación con el operador de soporte o de chat una vez más?

Siento que la denuncia está en el aire...🙁

Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Si jugué ese bono fue porque el saldo de mi cuenta decía cero... Ya había seguido todos los pasos para verificar mi cuenta... con paciencia debo agregar. Creo que es muy escandaloso que su empresa se atreva a permitir que su plataforma contable autorice una bonificación mientras un retiro está pendiente de aprobación. Dada la velocidad con la que su empresa acepta las transacciones de bitcoins, la descalificación se realizó mediante engaños y se organizó escandalosamente intencionalmente, ¡y usted lo sabe!


Es como sujetar la cola del gato y culparlo por tirar de su propia cola.


Qué vergüenza, Slotocash. Invertiré muchas veces más el esfuerzo realizado colectivamente para verificar mi cuenta, solicitar el retiro y luego bromear con estas tonterías solo para configurarme y autorizarme a jugar el bono que ofrecieron mientras retengo la autorización de los fondos que ya se muestran como deducidos de la cuenta, para informarle qué tan NO seguro es su casino.


¡Oh, estoy loca!

Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Aquí hay una actualización. Tengo una captura de pantalla que tomé el 10 de septiembre de 2023 del historial de transacciones de mi cuenta en el sitio web de Solot Cash Casino que no muestra un bono de $20 tomado, como dijeron que hice el 1 de septiembre de 2023.

En algún momento entre el 11 de septiembre de 2023 y el 13 de septiembre de 2023, dicho bono de $20 aparece en el historial de transacciones de la cuenta como jugado el 2 de septiembre de 2023.

Me tomó un tiempo llegar al fondo de esto, porque incluso cuando vi la captura de pantalla que tomé para mis propios registros, sin el bono el 10/9, y luego el 13/9, todavía no sintonicé en lo que realmente sucedió, porque ¿quién querría creer que harían tal cosa?

Hoy les escribí con la conclusión de los hechos y les dije que si no solucionaban esto, tendría que asegurarme de que los jugadores que dependen de los comentarios de otros jugadores para decidir qué casinos son legítimos o no, conocieran la experiencia que tuve. conocer personalmente esta respuesta por mí mismo. Muchos, incluido yo mismo, nos sentiremos muy decepcionados.

Publicaré el resultado final que reciba.

file













Traducción automática:
hace 2 años
gbes

file


Estoy publicando esta imagen para que conste en acta que muestran que tienen ese bono de $20 que se muestra en mi registro ahora, como reproducido el 2 de septiembre, que no aparecían en mis registros a partir del 10 de septiembre, y DIJERON que había jugado en septiembre. 1, que fue el día en que recibí un aviso de Paypro de que mis ganancias estaban pendientes de aprobación para ser enviadas (esto es una indicación de que había verificado correctamente mi cuenta y finalmente pude solicitar mis ganancias, que en realidad fueron ganadas en agosto). Realmente espero que salgan bien y no tengan que ser llamados escandalosos, porque disfruté jugando en su sitio.

Traducción automática:
gnelfurey1
hace 2 años
gbes

Bueno, como no somos el casino, sinceramente no estoy familiarizado con el tema. Pero siempre pretendemos ayudar a los jugadores en situaciones atrevidas, por eso me gustaría presentarles el Centro de resoluciones de Casino Guru:

https://casino.guru/complaint-solving-instructions

¿Está convencido de que los empleados del casino cometieron un error o quizás lo trataron injustamente? Envíe una queja gratuita y proporcione todos los documentos, capturas de pantalla u otras formas de prueba asociados. ¡Nuestro equipo dedicado se involucrará!

https://casino.guru/complaints/create

¿Te gusta la idea?


Traducción automática:
hace 2 años
gbes

radka,

Muchas gracias por su aporte y referencia al centro de resolución. ¡Me gusta mucho la idea! 🙂

Traducción automática:
gnelfurey1
hace 2 años
gbes

¡Genial!

Si se me permite agregar una idea real, esté preparado para saber que este proceso no es instantáneo; Se necesita algún tiempo para alcanzar un progreso significativo. Espero que no te importe demasiado.

Envíe la queja cuando esté listo.

Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Slotocash ha mentido y mentido y mentido y mentido. Hoy vi esta publicación anterior en Internet: 9 de septiembre de 2023 PROGRAMA DE AFILIADOS DE Deckmedia NV SlotoCash Affiliate ¡Este casino está en la lista negra! Este operador ha sido incluido en la lista negra de ThePOGG.com debido a actividades comerciales altamente problemáticas. Consideramos que todos los operadores incluidos en la lista negra representan un riesgo extremadamente alto para los jugadores y recomendamos encarecidamente que los jugadores

Traducción automática:
gnelfurey1
hace 2 años
gbes

Hola, ¿todavía tienes problemas con este casino? Pensé que, de ser así, presentar una denuncia sería un buen paso para usted. ¿No lo intentarías si todavía te encuentras en una situación desagradable? Por supuesto que no quiero presionarte, porque la decisión final es tuya.

Sin embargo, ¿cómo supiste que están en la lista negra? ¿Encontraste esta información al azar?

Traducción automática:
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