Casinia posible estafa?

Alguien me puede decir si consiguió realizar un reintegro en casinia? Llevo una semana esperando por un reintegro de 190 y siempre la misma respuesta

Conoces a alguien que sacara un reintegro de Casinia?

Yo no sé, pero llevo una semana esperando por 190 euros, y no entiendo si es estafa como puede llevar años abierta esta sala si alguien me puede ayudar a lo que hay que hacer lo agradeceria

Revise y el casino pertenece a Rabidi, un grupo del que últimamente he estado viendo quejas por verificaciones lentas y pagos igualmente muy lentos, pero a través de todos sus casinos tienen un valoración bastante buena, y la mayoría de quejas se suelen resolver en favor del usuario. ¿Tu cuenta está verificada? ¿Ya has hecho algún retiro antes?

Es mi primer retiro

A mi ya me pareció raro que no pidan el iban del Banco solo con la tarjeta ya pude jugar

Hola,

Lo primero que quiero mencionar es que les damos a los casinos 14 días completos para proceder, especialmente con un primer retiro. En ese sentido, creo que hay tiempo suficiente para gestionar el reembolso. En cambio, diría que es mejor concentrarse en aprobar el KYC en su totalidad.

¿Quizás sepa qué está causando el problema actualmente?

Todavía no estoy muy seguro de si desea retirar o reembolsar, ¿podría hacérmelo saber, por favor?

De todos modos, revisé las últimas reseñas de usuarios en Casinia Casino, siéntete libre de hacer lo mismo aquí 👈, es posible que encuentres algo que valga la pena consultar.

Hola, yo lo que quiero es retirar y me dicen siempre lo mismo que estoy en la cola para pagar que puede que tengan algún problema técnico pero que este tranquilo que es una sala segura, pero claro luego veo los comentarios de la gente y ya no se que pensar, de momento esperaré 14 días y ya me ideas diciendo que debo hacer

yo quiero sacar mi retiro,por eso llevo más de una semana en otro eso de verificacion,vamos a mirar si en 14 días se mueve la gestión,que aún así me dicen que son 3-5 días habiles

Para depositar solo necesitas la tarjeta, y siempre he dicho que depositar usando tarjetas en casinos es fácil, lo que se complica y es lento es retirar al banco desde un casino, por eso siempre recomiendo mejor usar un monedero electrónico o criptomonedas, muchísimo más fácil y a los casinos se les complica menos pagar a través de esos métodos. Como dijo Radka, enfócate en pasar la verificación y colaborar con todos los documentos que el casino necesite, por ser tu primer retiro ellos necesitan verificar tu cuenta, puede ser muy lento pero si no hay ninguna anomalía con tu cuenta eventualmente te pagarán luego de verificarte

Gracias por la información pero ya me ingresaron en forma de pago inmediato a la tarjeta con la que efectúe el ingreso

Puedo ver que la conversación se desarrolla en este hilo oficial del casino , así que continuemos allí. ¿Qué dices?

Vale no hay problema

Hola buenos días a todos tengo dos retiros de 500 por transferencia y 400 por tarjeta y siempre me dicen lo mismo esta casi , de 3 a 5 días me huele a robo y a estafa tengo más de 150 capturas de los chat me temo que tendré que denunciar esto es un vergüenza

Hola,

¿Qué te siguen diciendo? Desde nuestra perspectiva, esa es la parte más importante.

Sinceramente, intentaría calmarme un poco. Unos días son bastante normales. A mí me parece un ligero retraso. No es necesario hablar de "robos" y "estafas" todavía. Comparte la explicación que te dieron.

¿Puedes hacerlo?

Hoy es día 2 de agosto. Como veis en la captura, pedí un reembolso de 500€ el 22 de julio, lunes a mediodía. Al principio decían 3-5 días laborables. Cuando se cumplió el 5 día, decían que no me preocupara, que era habitual. Cuando se cumplió el 10° día decían que era fin de mes y estaban apurados con la abundancia de pagos, ahora el 12° día sin haberme pagado ni aprobado el pago, dicen que se tramitará con urgencia... Una excusa cada vez q les preguntas, para pagar una cantidad tan pequeña de dinero... Yo entré en este sitio. Deposité varias veces por importe total superior con creces a este importe. Es una pesadilla. La peor experiencia en cuanto a pagos de toda mi vida, incluso peor que Bwin.

Hola, le damos a los casinos 14 días para resolver el retiro y todo lo asociado con él. Entonces, si no recibe su dinero y el casino todavía lo persigue, asegúrese de informarnos e intentaremos ayudarlo.

¿Pero no te dijeron también el motivo concreto por el que estás esperando, a menos que tengas que tener paciencia? Yo también perdería la paciencia si dijera la verdad en tal caso.

Entonces, si pasa el tiempo que mencioné, puedes presentar una queja con nosotros y nuestro equipo intentará ayudarte.

Puedes encontrar el enlace aquí.⬅️

Déjame saber si algo cambia.

Hace unos días publiqué un post. Llevaban 12 días dándome excusas para demorar el pago de 500€. Publiqué una captura de pantalla. Hoy habían pasado ya 14 días. Entré en Casinia y no sólo no habían aprobado el pago sino que lo habían reintegrado a la cuenta sin mandarme un aviso o un correo con la explicación. Me he puesto contacto con atención al cliente. Muy amable la persona que me atendió. Me dejó esperando mientras investigaba más de 10 minutos, pero al final volvió. No sabía explicar qué había pasado. Y tampoco sabía explicar por qué no han explicado nada por correo. El dinero está de nuevo en la cuenta y lo único que me dice es que vuelva a solicitar el retiro y se procesará en 3-5 días... Le respondí que no estoy de acuerdo y me dijo que mañana lunes les contactara de nuevo. Y eso por sólo 500€.

Entonces realmente pensaría en presentar una queja. Publiqué el enlace en mi respuesta anterior. Creo que es bastante tiempo que el casino tuvo para retirar dinero y si no hubieras mirado la cuenta del casino no habrías sabido que el retiro fue rechazado. Especialmente si no hay ningún motivo para ello, entonces no es el comportamiento más profesional por su parte.

¿Qué opinas, vas a presentar una denuncia? 🤔

Bueno, ya después de lo de hoy no me quedan esperanzas de que me paguen el dinero. El servicio de atención al cliente dice ahora que los retiros se pueden anular sin dar ninguna explicación. Dicen que debo pedir una nueva retirada, 15 días después de la anterior, y esperar otros 3-5 días hábiles. Otra vez volver a empezar. Todo esto para cobrar una cantidad tan pequeña de dinero