¿Entonces te dieron el contacto del otro departamento que maneja los pagos?
Deberían darte más información. Prueba eso, quizás.
Además, nuestro equipo de quejas podría intentar ayudar, pero lamentablemente no podemos intervenir antes de que transcurra el plazo de 14 días.
Nos gustaría ayudar, por supuesto. Lo único es que solo podemos intervenir cuando transcurra el plazo de 14 días.
Como lo conseguiste? Llevo 5 días esperando y sigo sin respuesta… hablo de una cantidad de 2k…
Quiero saber cómo puedo acelerar la retirada ya que llevo esperando más de 5 dias y no me responden y si me dicen algo solo me dan largas para evitar pagarme rápido.
Buenas tardes
Quiero saber porque tardan tanto con el hermano de mis fondos???
Hola, supongo que solo el departamento de finanzas del casino tiene una respuesta clara. La respuesta es un simple "no se preocupe", supongo, así que, al parecer, no se han proporcionado detalles específicos.
Normalmente, el soporte del chat te dice lo mismo porque otro departamento finaliza el proceso. ¿O quizás recibiste más detalles en el chat?
Buenas tardes.
¿Por qué se canceló mi retiro sin motivo? Mira la captura de pantalla.
¿Puedes ayudar y contactar con ellos para encontrar el motivo?

Hola, lamentablemente no lo sé. Se supone que el casino te lo explicará. ¿Podrías revisar tu correo por si hay alguna novedad?
Si no encuentra nada útil, le recomiendo contactar con el soporte por correo electrónico. Dichos retiros podrían cancelarse para probar un método de pago diferente o debido a dificultades técnicas con el proveedor de pagos; sin embargo, debería recibir una notificación en cualquier caso.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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