CasinoAndYou / BETANDYOU (página 2)

¡Muchas gracias! Estoy de acuerdo. Si hubieran dicho "actualmente no ofrecemos Interac E-Transfer, pero le enviaremos su dinero mediante transferencia bancaria", no habría tenido ningún problema. Sin embargo, decir que tengo que recurrir a criptomonedas y depositar en criptomonedas y apostar ese depósito me parece extremadamente injusto y cuestionable. ¡Gracias por su respuesta y suerte!

De nada, cuídate y espero que situaciones similares no vuelvan a ocurrir.🙂

¡Tuve el mismo problema que tú! Aposté 195 € y gané 800 €, sin bono. Cuando intenté retirar el dinero mediante transferencia bancaria SEPA, que es mi única opción, seleccioné la opción de retiro. Cinco minutos después, el pago fue rechazado debido a un problema interno del casino.

Entonces me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, donde me informaron de que las transferencias bancarias no funcionaban, lo que significaba que no podía retirar mis ganancias.

Por lo tanto, cerré mi cuenta, ya que después de investigar un poco, descubrí que muchas personas han tenido el mismo problema que yo.

El casino incluso me aconsejó usar criptomonedas para recuperar los fondos, ¡lo cual es completamente injusto!

Desde el 8 de abril he estado enviando correos electrónicos, pero no he recibido respuesta. El servicio de atención al cliente lo gestiona una IA, lo que hace imposible obtener una respuesta real o hablar con un agente humano.

Hoy solicito el reembolso de mis depósitos, pero hasta el momento se niegan rotundamente, a pesar de reconocer que tienen problemas con su proveedor de pagos.

Eso es terrible y claramente se trata de manipulación y prácticas nefastas. Presenta una queja oficial a través de Casino Guru. Si no apostaste tus ganancias, puedes reclamar tu pago. Sin embargo, dudo mucho que recuperes tus depósitos. Este casino merece ser vetado. Demasiados casinos se salen con la suya a pesar de ser corruptos.

Este casino es una estafa. ¿Cómo es posible crear varias cuentas con la misma dirección de correo electrónico, número de identificación y número de teléfono móvil de otro país? ¡Incluso tiene el logo de Casino Guru como socio! Tragamonedas con un RTP increíblemente bajo. Más de 500 $ y sin bono en las tiradas. Es la primera vez que veo algo así. Hazte un favor: no juegues aquí. No ganarás nada; solo perderás.

Este casino es una estafa. ¿Cómo es posible crear varias cuentas con la misma dirección de correo electrónico, número de identificación y número de teléfono móvil de otro país? ¡Incluso tiene el logo de Casino Guru como socio! Tragamonedas con un RTP increíblemente bajo. Más de 500 $ y sin bono en las tiradas. Es la primera vez que veo algo así. Hazte un favor: no juegues aquí. No ganarás nada; solo perderás.

Entiendo que esté muy descontento con su experiencia aquí, pero creo que está mezclando varias cosas diferentes porque, comprensiblemente, está frustrado.

Si el casino te permite crear varias cuentas con la misma dirección de correo electrónico, número de identificación u otros datos personales, entonces sí, esto puede ser motivo de preocupación y algo que conviene verificar. Sin embargo, esto por sí solo no significa automáticamente que el casino sea una estafa. Lo mismo ocurre al usar un número de teléfono de otro país.

Imagina que, técnicamente, es posible que una persona registre una cuenta con datos diferentes o incluso repetidos, dependiendo de cómo la plataforma del casino gestione el registro. Algunas plataformas comparan ciertos datos con cuentas existentes, mientras que otras permiten registros duplicados durante el proceso de registro. Sin conocer con exactitud lo que ocurrió en tu caso particular, no podemos simplemente asumir que el hecho de que pudieras registrar otra cuenta significa que el casino permitía o facilitaba deliberadamente la creación de cuentas duplicadas.

Además, con respecto al logotipo de Casino Guru, tenga en cuenta que su presencia no significa que operemos el casino ni que garanticemos sus juegos o servicios. Simplemente redirige al usuario a la reseña del casino publicada en nuestro sitio web. Si tiene pruebas concretas de que el casino trata a los jugadores de forma injusta o aplica sus reglas de manera arbitraria, podemos analizarlas y tomar medidas al respecto. Por lo tanto, si cree que existe algún problema, le rogamos que nos proporcione los detalles en lugar de utilizar el logotipo como prueba de que el casino está actuando de forma incorrecta.

En cuanto al RTP, también sería prudente ser cauteloso con esta conclusión. Perder 500 dólares o tener una mala sesión no significa que las tragamonedas tengan un RTP bajo. El RTP es un valor matemático a largo plazo, por lo que no se puede juzgar basándose únicamente en los resultados de un jugador.

El hecho de que no hayas recibido un bono tras tus depósitos es otro asunto aparte. Dependerá de las condiciones exactas del bono y de si realmente las cumpliste.

Comprendo perfectamente que hayas tenido una experiencia muy negativa y que, por ello, no recomiendes el casino. No hay ningún problema. Simplemente intentaría mantener los problemas separados, ya que actualmente se están combinando para respaldar una conclusión que la información que proporcionaste no necesariamente demuestra.