¡Muchas gracias! Estoy de acuerdo. Si hubieran dicho "actualmente no ofrecemos Interac E-Transfer, pero le enviaremos su dinero mediante transferencia bancaria", no habría tenido ningún problema. Sin embargo, decir que tengo que recurrir a criptomonedas y depositar en criptomonedas y apostar ese depósito me parece extremadamente injusto y cuestionable. ¡Gracias por su respuesta y suerte!
De nada, cuídate y espero que situaciones similares no vuelvan a ocurrir.🙂
¡Tuve el mismo problema que tú! Aposté 195 € y gané 800 €, sin bono. Cuando intenté retirar el dinero mediante transferencia bancaria SEPA, que es mi única opción, seleccioné la opción de retiro. Cinco minutos después, el pago fue rechazado debido a un problema interno del casino.
Entonces me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, donde me informaron de que las transferencias bancarias no funcionaban, lo que significaba que no podía retirar mis ganancias.
Por lo tanto, cerré mi cuenta, ya que después de investigar un poco, descubrí que muchas personas han tenido el mismo problema que yo.
El casino incluso me aconsejó usar criptomonedas para recuperar los fondos, ¡lo cual es completamente injusto!
Desde el 8 de abril he estado enviando correos electrónicos, pero no he recibido respuesta. El servicio de atención al cliente lo gestiona una IA, lo que hace imposible obtener una respuesta real o hablar con un agente humano.
Hoy solicito el reembolso de mis depósitos, pero hasta el momento se niegan rotundamente, a pesar de reconocer que tienen problemas con su proveedor de pagos.
Eso es terrible y claramente se trata de manipulación y prácticas nefastas. Presenta una queja oficial a través de Casino Guru. Si no apostaste tus ganancias, puedes reclamar tu pago. Sin embargo, dudo mucho que recuperes tus depósitos. Este casino merece ser vetado. Demasiados casinos se salen con la suya a pesar de ser corruptos.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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