Goldwin no verificará mi cuenta para realizar retiros

Hola, me ha dado mucho dolor de cabeza con Goldwin. Deposité varias veces sin problema, gané una buena suma, solicité un retiro y me pidieron que enviara documentos. He perdido la tarjeta bancaria con la que me registré. Envié fotos del anverso y reverso de las tarjetas desde mi aplicación bancaria, envié todos mis extractos bancarios mostrando los depósitos realizados desde la misma cuenta. Envié comprobante de domicilio y mi permiso de conducir. He enviado comprobantes de depósitos y todos los extractos bancarios en formato pdf y muestra claramente que es mi cuenta. He hablado por chat en el sitio web 12 veces. Cada uno me dijo que no pueden exceptuar las capturas de pantalla ya que no es una tarjeta virtual, pero esto se exceptuó antes de probar esta tarjeta. Me dicen que tengo que ir al banco y pedir que me envíen un pdf que demuestre que tenía la tarjeta. El banco dice que no puedo hacer esto. Goldwin afirma que los extractos bancarios no muestran que mi tarjeta se esté utilizando para depositar, incluso las transacciones se pueden ver en su casino. Estoy al límite ahora. Durante semanas he estado intentando solucionar esto. No encuentro la tarjeta. Tengo capturas de pantalla del chat si es necesario. Tienen los datos de mi tarjeta como los tienen de los depósitos que he realizado. ¿Puedes ayudar por favor?

Goldwin es conocido por hacer todo lo posible para retrasar los retiros tanto como sea humanamente posible. Tenía una cuenta verificada con ellos y todavía les tomó más de un mes procesar mi retiro porque querían que volviera a verificar mi cuenta y seguían rechazando los documentos que enviaba por razones aleatorias.

También les gusta mucho cancelar tu retiro, por lo que te sientes tentado a jugar más, así que hagas lo que hagas, no sigas jugando.

En mi experiencia, eventualmente te pagarán tus ganancias si continúas enviándoles lo que te piden. Sin embargo, están lejos de ser un casino justo y nunca volveré a depositar un centavo en ese casino.

Desafortunadamente, no tengo ninguna sugerencia para usted en su situación específica. Creo que si no tienes la tarjeta física deberías dejar de usarla para depositar en cualquier lugar y simplemente pedir una nueva.

Gracias por su consejo 🙂 sí, se solicitó una tarjeta nueva y se canceló la anterior. Ha sido tan frustrante con ellos.

He dado todo lo que me pidieron pero sin mi tarjeta dicen que no puedo verificar la cuenta. Nunca he tenido tantos problemas con ningún casino. Envié una captura de pantalla del extracto bancario en un sitio diferente y una identificación con foto y todo excepto. Esta gente es como sacar sangre de una piedra. ¡Es muy frustrante! Muchas gracias por tu consejo 🙂 te lo agradezco 🙂

Me han informado que puedo ir al banco y obtener prueba de propiedad de dicha tarjeta. Espero que esto funcione, pero al leer las experiencias de otras personas, me temo que luego solicitarán algo más. ¡Cruzamos los dedos para que se acabe este dolor de cabeza! ¡Recibiré mis ganancias y cerraré la cuenta!

No hay problema. ¡Espero que recibas tu pago pronto!

Sí, existe una gran posibilidad de que sigan solicitando cosas. Al final te pagarán, así que sigue dándoles lo que te piden y luego aléjate de ese lugar.

En mi opinión, esto debería funcionar. Pido disculpas por interferir, pero es fundamental demostrar que solo ha utilizado sus propios métodos de pago y presentar un extracto bancario justificativo que indique los depósitos correspondientes.

Aunque parezca extraño, este es un proceso rutinario.

Si esto no ayuda, sugiero presentar una queja. Este artículo es una muy buena fuente de información 👈

¡Con suerte no será necesario! 🤞

Ya me han enviado 3 extractos bancarios completos diferentes, espero que ir a la sucursal solucione todo esto y detenga este dolor de cabeza. ¡Ojalá hubiera leído las reseñas sobre ellos antes de registrarme! Gracias por tu consejo, muchas gracias 🙂

También espero que los documentos que ha proporcionado ya sean suficientes para el casino y todo esté bien. Asegúrese de informarnos si la verificación fue exitosa.

Además, aprendes de situaciones como esta y la próxima vez definitivamente investigarás un poco sobre el casino antes de ir a depositar.

Dedos cruzados. 🤞

Así que actualice, no estoy seguro si es un problema técnico, pero todo es muy sospechoso y me alegro de haber tomado capturas de pantalla.

No me deja iniciar sesión en la aplicación. Entonces inicié sesión a través de Chrome. Noté que el retiro pendiente se había movido a la sección inferior que decía "pendiente" con una "X" roja al lado.

Entré al chat en vivo y pregunté qué significaba esto. Confirmaron que tenía un retiro pendiente, confirmaron el monto de dicho retiro y el estado de mi cuenta de "necesita verificación".

Pregunto por la 'x' roja y me dicen que tal vez sea un problema técnico o un error. La batería de mi teléfono se agotó 😕 ¡Sé mi mal! Pero al volver a iniciar sesión, ¿sabes? ¡No se puede acceder al sitio en absoluto! ¡En cualquier cosa!

¿Es posible que me bloqueen así y ni siquiera pueda acceder a ellos desde Google? ¿O simplemente estoy exagerando después de ser muy sensible (¡la sangre hierve con las palabras "oro" o "ganar" mencionadas en el cajero automático! ¡Ja!)

Por favor, si alguien pudiera darme una idea, me temo que he perdido este dinero.

Muchas gracias de antemano, y así continúa la Saga 😕

Los temores se confirmaron, el servicio de atención al cliente de Goldwin también me impidió enviarles correos electrónicos. ¿Qué puedo hacer?

Creo que lo mejor sería contestarle la denuncia a Veronika y contarle lo que le pasó a ella también, ya que ella está a cargo de tu caso. Sería eso posible ?

En cuanto al hecho de que no puedes acceder a la página, ¿aún persiste? Me fue sin problemas, por eso pregunto.

¿No has aprendido nada nuevo sobre la verificación?

De todos modos, espero que todo se solucione y nuestro equipo pueda ayudarte en tu situación.

Asegúrate de mantenerme actualizado.

Golwin es muy corrupto. Si deposita con visa, verá que los pagos se destinan a diferentes tipos de empresas cada vez que deposita. ¡¡Tienes suerte de haber ganado!! ¿Fue por mucho dinero? Normalmente puedes acceder al sitio, solo dice que no puedes acceder si te han bloqueado. Solían cobrarme cuando ganaba algo, pero eso fue hace algún tiempo, pero todavía tuve que esperar 10 días y era VIP. Espero que recibas tu dinero.

La x roja está ahí para indicar que puedes cancelar el retiro, por lo que no hay nada sospechoso en ello.

Realmente no juego en casinos, así que prefiero dirigir mis puntos de vista al lado del jugador para intentar ayudar y descubrir un poco más sobre la situación. Entonces no gané dinero aquí.

En cuanto a los retiros que tuviste aquí, veo que duraron 10 días. ¿Qué método usaste para retirar? ¿Fue a través de Visa? 🤔

Si el jugador no lo ha encontrado antes, puede generar algunas dudas, pero veo que ya tienes experiencia en este casino con retiros. ¿Estoy en lo cierto?

¿Has podido retirarte aquí también? Si es así, ¿cuánto tiempo te llevó?

Mencioné esto en una publicación anterior. Siempre intentan retrasar los retiros tanto como sea posible para que usted pierda el dinero. Me tomó un mes recibir mis retiros, incluso si verifiqué mi cuenta previamente. Querían que lo verificara nuevamente, lo cual fue una novedad en cualquier casino en el que haya jugado.

Con eso te pido disculpas, no me di cuenta de que ya habías escrito eso. De todos modos, gracias por tomarse el tiempo de escribir.

En cuanto a la retirada, si soy sincero, es mucho tiempo y un mes sería demasiado para mí. Probablemente ya no jugaría aquí.

En cuanto a la verificación de cuenta, es algo común que el casino a veces solicite documentos para una verificación adicional, por lo que no tendría ningún problema con eso.

De todos modos, gracias de nuevo por tu conocimiento. 🙂

La idea era que pidieran exactamente los mismos documentos que la primera vez. Me verificaron completamente por primera vez alrededor de marzo de 2023, obtuve un pequeño retiro de ellos y luego, en diciembre de 2023, quisieron volver a verificar completamente mi cuenta nuevamente, incluida la identificación, la dirección y todo eso. Tenga en cuenta que pasaron más de 10 días desde el momento en que solicité mi retiro hasta que me dijeron que debía enviar nuevos documentos. Para mí, esa es sólo una forma de retrasar mi retiro en un intento de hacerme perder los fondos.

Gracias, me preocupaba que significara otra cosa, el casino confirmó que es lo que dijiste, muchas gracias por tu respuesta 🙂