La idea era que pidieran exactamente los mismos documentos que la primera vez. Me verificaron completamente por primera vez alrededor de marzo de 2023, obtuve un pequeño retiro de ellos y luego, en diciembre de 2023, quisieron volver a verificar completamente mi cuenta nuevamente, incluida la identificación, la dirección y todo eso. Tenga en cuenta que pasaron más de 10 días desde el momento en que solicité mi retiro hasta que me dijeron que debía enviar nuevos documentos. Para mí, esa es sólo una forma de retrasar mi retiro en un intento de hacerme perder los fondos.
The idea was that they asked for the exact same documents as the first time. I was first verified fully around March 2023, I got a small withdrawal from them, and then in December 2023 they wanted to completely reverify my account again, including ID and address and all of that. Note that it took them over 10 days from the time I requested my withdrawal to when they said I should send new documents. To me, that is just a way for them to delay my withdrawal in an attempt to make me lose the funds.
Si el casino quisiera exactamente los mismos documentos, entiendo que a veces es una obstrucción innecesaria y ciertamente no es agradable. En ese momento hay que tener paciencia y cooperar con el casino para que esta verificación adicional sea exitosa lo antes posible.
De todos modos, lo más importante es que el jugador reciba su dinero, aunque a veces sea por las malas. 🤔
If the casino wanted exactly the same documents, I understand that sometimes it's an unnecessary obstruction and it's certainly not pleasant. At such a moment you have to be patient and cooperate with the casino so that this additional verification is successful as soon as possible.
Anyway, the most important thing is that the player gets his money, even if it is sometimes the hard way. 🤔
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