Estimados usuarios, si necesitan ayuda con algún casino, consulten nuestra función gratuita de reclamaciones ( consulten la guía aquí 👈). Su objetivo es investigar cada situación y llegar a una conclusión equilibrada, así como a una resolución justa para cualquier reclamación, siempre que sea posible.
Este tipo de actividad parece inusual, así que no dude en ponerse en contacto con los mediadores.
Gracias por ayudarnos a recopilar información a través de sus quejas.
Llevo mucho tiempo jugando en muchos casinos, pero mi experiencia en estos dos es inaceptable. La verificación no funciona en ninguno de los dos. Funciona en todos los demás. Los depósitos a veces fallan. Si un depósito funciona y ganas, no puedes retirar tus ganancias. El servicio al cliente es inútil. Evito estos dos casinos. Jamás volveré.
¿Sabes por qué está sucediendo esto y por qué aún no has recibido tu dinero?
Si el tiempo de espera ya ha superado los 14 días, puede solicitar nuestra ayuda y presentar una queja para que nuestro equipo pueda analizar la situación.
¿Te interesaría hacerlo?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.