Me saqué el premio gordo (página 3)

Desde el día 2, se han negado a revelar los detalles de la retirada de los 25.000 euros procedentes de transacciones anteriores, y es evidente que no tienen pruebas de que las cifras sean correctas.

Te entiendo, pero sinceramente no tengo mucho que añadir. Claro que es lógico que tengas tu opinión al respecto. Por lo demás, esperaría a ver qué añade el casino a la queja.

Comprendo su frustración, sobre todo con la cantidad de dinero involucrada. Lo que más me preocupa es que aún no haya recibido una explicación clara ni los registros de la transacción que ha solicitado. Independientemente de si el límite del bono se aplicó correctamente o no, el casino debería, como mínimo, ser transparente en su decisión. Espero que su queja le ayude a obtener respuestas adecuadas. Y, sinceramente, no deje que esta situación afecte demasiado su salud. Eso es más importante que cualquier premio gordo.

Gracias por sus comentarios. Hasta el día de hoy, todavía no está claro si están ocultando algo.