¡Hola y bienvenido!
Tengo buenas noticias 🙂, este casino se está revisando actualmente, así que, con un poco de optimismo, diría que está a punto de publicarse. Desafortunadamente, no puedo proporcionarle una fecha de publicación exacta, pero es solo cuestión de tiempo.
¿Quizás tienes alguna pista sobre esto?
no hasta ahora, solo que hasta el día de hoy el soporte al que escribí no ha informado, quería verificar mi cuenta antes de hacer un depósito. esto no es posible en línea, solo una nota, la verificación no es necesaria, me complacería hacerlo con anticipación para asegurarme de que no haya suficientes demoras con AZ. vamos a ver.lg
Entiendo completamente. Creo que los casinos honestos ofrecen esta opción desde el principio, tal como lo mencionaste. Además, en lo que respecta a la verificación, ¿no se puede hacer en línea?
Si hay algún progreso en el proceso, no dude en hacernos saber cómo fue. 😊
Gracias, hice una captura de pantalla, me gustaría subir documentación, lamentablemente eso no funciona aunque se muestra la opción. Deposité algo, veamos cómo sucede en AZ. el sitio en sí es genial, muchos proveedores, muchas opciones, me podría gustar, gracias lg 
Buen trabajo, tomaste una captura de pantalla, porque podría ayudar a otros jugadores en el futuro si se encuentran con este hilo.
¿Le preguntó al casino por qué esta opción no está disponible si se muestra allí? Tal vez podría ser solo una falla técnica, pero solo estoy suponiendo. Es por eso que sería una buena idea preguntar en el chat en vivo o en el soporte y tal vez obtenga una respuesta razonable.
Por otro lado, me alegro de que estés contento y de que hayas encontrado un casino adecuado para ti. ¿Crees que podrías preparar una reseña de usuario cuando publiquemos el casino? Tal vez otros jugadores lo apreciarán.
De todos modos, si puedo preguntar, ¿qué proveedor te gusta más o qué más te impresionó de este sitio? 😊
Acabo de recibir una respuesta del soporte, veamos. lg
Estimado cliente ,
¡Gracias por contactar a nuestro equipo de soporte!
Debemos informarle que si el departamento correspondiente solicita documentos para verificación, recibirá una notificación en su cuenta de juego. Por favor, compruebe estos de vez en cuando. Después de que se hayan solicitado los documentos, puede subirlos a la sección Verificación. No se requieren documentos por el momento.
Siempre puedes contactar con nosotros cuando te convenga. Trabajamos 24/7 y siempre estamos listos para ayudarte.
Hm, es una pena si no puedes verificarlo con el casino de inmediato, ya que hemos hablado del hecho de que esta opción existe en la mayoría de los casinos honestos.
En este caso, parece que no queda otra opción que esperar a que el casino te solicite los documentos de verificación.
De todos modos, ¿está satisfecho con este procedimiento y continuará jugando allí, ya que mencionó que le gusta el casino? 😊
Justo ahora, muy mala experiencia. Publicidad con un bono de primer depósito, que luego es rechazado. Aquí está la respuesta del casino:
Nos reservamos el derecho de negarle a cualquier cliente un bono, rechazar cualquier tipo de bono, cancelar la participación en una promoción y excluir permanente o temporalmente a cualquier cliente o grupo de clientes del programa promocional del sitio web a nuestro exclusivo y absoluto criterio. En caso de cualquier disputa relacionada con nuestras promociones (incluidos, entre otros, elegibilidad, uso, abuso, juego limpio, cálculo de ganancias y requisitos de apuesta), la decisión de la Compañía será definitiva y no negociable.
El bono sólo se puede activar después de un depósito.
Ciertamente hay otras sorpresas.
Hmm, entonces depositaste para obtener un bono y en realidad te lo retiraron inmediatamente después, ¿verdad? Creo que es una táctica bastante turbia por parte del casino y, según lo que escribiste, no volverás al casino.
De todos modos, ¿puedo preguntarte qué otras sorpresas tienes en mente?
Más sorpresas: lo que quiero decir es que el sitio web anuncia un bono de primer depósito, que no se obtiene después de realizar un depósito. El casino promete algo pero no lo cumple. Esto no genera confianza en un casino. Por supuesto que me borraron la cuenta.
Por supuesto, eso es bastante extraño. No se te ha dado ningún motivo concreto por el que no se te haya acreditado el bono, ¿verdad? Solo la explicación que diste arriba.
En cuanto a las sorpresas, lo entiendo. Ciertamente no debería ser así y resulta confuso para el jugador.
Sin embargo, creo que tomó una decisión según su leal saber y entender cuando cerró su cuenta. Obviamente, habrá otros casinos que cumplirán lo que prometen.
De todos modos, ¿tienes algún casino en el que estés satisfecho y no tengas problemas similares?
Lo tengo. Cuando pruebas casinos, ¿qué es importante para ti? ¿Tiene algún parámetro que crea que debe tener un casino? Para muchos jugadores se trata principalmente de retiros exitosos y rápidos, pero alguien ya dijo que una de las cosas más importantes es el enfoque y el comportamiento del soporte. Por eso pregunto.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.