Problemas de retiro y verificación de identidad (KYC) en casina10.com

Buenas noches, ¿jugaste en Casino10? ¿Pagan por los retiros?

Buenas noches

Jugué en casina10, gané 10k, hice la verificación inicial, todo fue verificado, cuando hice el retiro, después de 72 horas cancelaron todo porque me pidieron otro comprobante de pago que yo habría hecho a través de mwbay porque hice uno por entidad y referencia y otro a través de mwbay inicialmente me pidieron un comprobante de depósito, lo envié, cuando hice el retiro después de 3 días me pidieron un comprobante de pago a través de mwbay, fue verificado nuevamente, por lo que ahora he hecho otro retiro.

¿Alguien puede decirme si esta casa de apuestas está pagando correctamente o si se trata de una estafa? En todos los casinos en los que he jugado, nunca había habido una demora tan larga.

Buenas tardes, ¿alguien conoce el casino Casina10? Tengo un retiro pendiente del que no me dan información, ya que retiré una cantidad considerable y es posible que no me lo paguen. ¿Alguien tiene experiencia con este casino?

Buenas tardes, ¿jugaste en Casino10? Te pagaron. Tengo dinero pendiente allí. Hice un retiro y lo cancelaron para pedir documentos. Ahora la cuenta ha sido verificada de nuevo. Ahora estoy esperando a ver si esta vez no se aprueba.

Hola, para mí esto es más que una estafa; parece una verificación poco clara de depósitos y retiros de esas opciones de pago. Según tu descripción, no pude entender con claridad qué información proporcionaste para cada opción de pago, cuándo ocurrió y qué sucedió después. No quedó claro si se trataba de una sola cuenta de mwbay.

¿Podría proporcionarnos una lista de eventos más estructurada, por favor? Quizás podamos concretar algo.

Gracias de antemano.

Buen día

Hice el primero después por entidad y referencia del cajero automático.

Luego hice otro por mwbay

Al realizar el retiro, me pidieron documentos para verificar la cuenta. Me solicitaron el documento nacional de identidad, el comprobante del IBAN, el comprobante de domicilio y el comprobante del depósito. Todo fue validado.

Mientras tanto, el retiro estuvo pendiente durante 4 días y al final de ese tiempo hablé en el chat diciendo que el pago ya había estado pendiente durante más de 72 horas, a lo que me dijeron que tendría que enviar el otro documento de depósito por mwbay. Ya que dicen que todos los métodos de pago tienen que estar verificados.

Ahora dicen que la cuenta está completamente verificada y que el retiro aún está pendiente.

Quería saber si alguien conoce este casino o tiene experiencia con él, ya que no hay muchas reseñas al respecto.

Gracias por explicar la cronología con tanta claridad.

Por lo que describes, parece que se están mezclando dos problemas distintos:

Verificación de métodos de pago / comprobación de cuentas: el casino parece estar solicitando documentos para cada método de depósito utilizado, algo que algunos operadores hacen como parte de los controles de KYC (Conozca a su cliente) y de seguridad.

Retraso en el retiro: es comprensible que su retiro siga pendiente, pero según lo que ha compartido hasta ahora, no veo indicios claros de que se trate de una demora deliberada o intencionada. Es posible que simplemente se encuentre dentro del proceso de revisión interna, especialmente si se solicitó una verificación adicional durante el proceso.

Lo más útil que se podría saber ahora es si el casino le ha explicado claramente qué sucede a continuación. Por ejemplo:

¿Han confirmado que no se necesitan más documentos?

¿Han establecido algún plazo para revisar o aprobar la retirada?

¿Han explicado por qué sigue pendiente ahora que la cuenta está totalmente verificada?

Esa comunicación suele revelarnos mucha información. Si el soporte es vago, cambia constantemente los requisitos o solicita repetidamente nuevos documentos sin explicación, eso sería más preocupante que la simple demora.

Bueno

¿Pero es posible que alguien me informe si este casino, casina10, es seguro y fiable, ya que no hay muchas opiniones al respecto?

Así que no estoy seguro de si pueden hacer esto para que no pidan retiros o bloqueen las cuentas.

Comprendo sus preocupaciones; piénselo conmigo por un segundo: si dejamos de lado las emociones, la cuestión no es si el casino puede hacer algo, sino qué resultado se obtiene al final.

Imagina que el casino encuentra algunas señales de alerta que deben cumplirse antes de que se pueda aprobar el retiro; por supuesto, "pueden" investigar todo lo necesario para confirmar el pago o cancelarlo.

La mejor opción es cooperar y, una vez que el casino emita su comunicado final, actuar en función del resultado.

Solo quiero añadir que el casino contra el que presentaste la queja es diferente del sitio que hemos comentado en este hilo y posiblemente nos sea desconocido, por lo que entiendo que pueda resultar más preocupante.