Hola, chicos ! ¡Solicité un retiro de mi cuenta en frumzi casino! ¿Alguien puede responderme cuantos días tarda y si tuvo algún problema con los retiros? Estoy leyendo que hay problemas con los retiros y retrasos con la verificación.
Hola, también he notado que hay varias quejas abiertas contra este casino y también se refieren a pagos retrasados.
De todos modos, ¿cuánto tiempo lleva su situación de abstinencia? Les damos a los casinos 14 días para resolver dicho proceso, por eso lo pregunto. ¿Has intentado preguntarle a soporte técnico por qué lleva tanto tiempo? ¿Su cuenta ya ha sido verificada?
Hágamelo saber.
¡¡Hola mi amigo!! Solo han pasado 24 horas de mi solicitud pero estoy leyendo las quejas y aviso!! Si necesitan de 3 a 4 días para verificar mi solicitud y de 3 a 4 días para verificar mi cuenta, ¡tomarán de 10 a 12 días para ver el dinero en la cuenta bancaria! Esto es inaceptable
¡Hola!
Yo diría que no deberías dejarte convencer demasiado por algo que todavía no te ha sucedido. 🙂
Si lo entiendo bien, para ti ha sido sólo un día. Creo que eso es bastante aceptable por ahora, ¿no crees?
Oh, sí, se acerca un fin de semana, así que quizás te prepares para una pausa, pero repito, mantén la calma.
No te está pasando nada grave ahora mismo. 🙏
Mantennos informados de tus progresos. ¡Espero que tus oscuras sugerencias no cobren vida!
Ok estad atentos chicos!! ¡Me pondré en contacto con el casino la próxima semana (martes) y los mantendré informados para ver si pueden ayudarme!
¡Cosa segura! Estaremos aquí. ¡Mis dedos están cruzados por ti! 🤞🤞
Hola, chicos ! Han pasado 3 días desde mi solicitud de retiro del jueves anterior... en el chat en vivo me dijeron que esté tranquilo, será procesado... ¡Tanto tiempo para un retiro parece que no quieren pagar a los clientes cuando ganan!
¡Hola!
Aunque lo siento, lleva mucho tiempo, al menos a tus ojos. ¿Puedo tener algunas preguntas adicionales por ahora?
Intenté averiguar si tu verificación había finalizado exitosamente.
O tal vez, ¿alguna vez has realizado un retiro?
Lo pregunto solo porque Jaro mencionó el límite que aplicamos para situaciones en las que una función de queja puede parecer una solución, por lo que si su cuenta se verificó con éxito, se verificó su historial de juegos, el casino aprobó su retiro y aún no Si no has recibido tus ganancias en 14 días desde que solicitaste el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte .
Comparta más detalles sobre el proceso de verificación 🙏
Hola, tengo un problema con el casino. Solicité un reembolso de mi depósito y la cuenta se cerró sin ningún motivo. 
Por favor, me acabo de registrar, necesito más información sobre el casino.
Hola
Hola, tengo un problema con el casino. Pedí un reembolso de mi depósito y la cuenta se cerró sin ningún motivo. 
No sé por qué cerraron mi cuenta, solo pido el depósito y mi cuenta está cerrada por qué. Llevo un mes esperando una respuesta por qué cierran mi cuenta, solo me respondieron en el chat porque está siendo revisado.
Eso es lo que dicen sólo para evitar pagar el dinero que ganaron.
Hola.
Sabes, yo diría que nos vendrían bien más detalles sobre el tema. Si no le importa que le pregunte, además de la solicitud de reembolso, ¿hubo algo más entre el casino y usted? ¿Qué te hace pensar que deberías recibir un reembolso, por favor?
De todos modos, tu queja también espera una actualización, no dudes en hacerlo aquí 👈👈
Hola, pedí un retiro de mis ganancias, esperé una semana pero no me pidieron ningún documento, después de una semana no pude iniciar sesión, entré al chat y el casino me dijo que la cuenta había sido cerrada. .Pregunté por qué dijeron que recibiría un correo electrónico, ha pasado un mes y no hay respuesta.
Hola a todos, recientemente gané alrededor de 8000 € en este casino (Frumzi). Se pueden pagar 1000€ fácilmente. Sin embargo, ahora mi saldo ha sido cambiado a moneda Kv. El importe de la conversión es significativamente menor. Ya no funciona ni un solo juego. ¿Qué puedo hacer?
Hola, pedí un retiro de mis ganancias, esperé una semana pero no me pidieron ningún documento, después de una semana no pude iniciar sesión, entré al chat y el casino me dijo que la cuenta había sido cerrada. .Pregunté por qué dijeron que recibiría un correo electrónico, ha pasado un mes y no hay respuesta.
Hola. Lamento esta situación desagradable y bien por usted, ha enviado la queja aquí con nuestro equipo. Siempre hacen todo lo posible para que cada caso se resuelva lo antes posible. Por supuesto, siempre depende también del casino cómo, cuándo y si se resolverá la queja. Se trata de qué información pueden proporcionar a nuestro equipo de quejas y, por otro lado, también depende de cada jugador si cooperará y proporcionará todos los documentos necesarios. Así que en este momento, desafortunadamente, no hay mucho que hacer, solo espere cómo nuestro equipo de quejas abordará su caso. Sé que no es fácil, pero crucemos los dedos porque pronto descubrirán qué está pasando exactamente.
¿Es este su primer intento de retiro en este casino, si se me permite preguntar? ¿Ha recibido alguna actualización del casino, por casualidad? Esperaré tu respuesta 🙂.
Tenga cuidado con este casino fraudulento, el mayor estafador de todos los tiempos. Deposité 30 euros y usé un bono del 200% y luego tenía 90 euros allí. Jugué durante 5 minutos y luego me desconecté brevemente porque tenía que cambiar de tren. Entonces todavía quedaban 78,25 euros en mi cuenta. Cuando inicié sesión después de 5 minutos, mi cuenta estaba puesta en cero. Escribí al soporte 100 veces y fueron estúpidos. Luego miré y decía que el bono expiró. Ofrecen bonos. Sólo te dan 5 minutos y luego te ponen a cero. Eso es fraude y aconsejo a todos que no paguen. Entonces será mejor que tiren el dinero a la basura o hagan algo bueno con él. Pero simplemente no pagas nada, la mayor estafa de fraude jamás realizada. 
Nunca hubiera creído que existiera tal bono... 🤔
El único tipo de oferta más sensata que se me ocurre en tales circunstancias sería que el bono finalizara independientemente de cuándo lo recibiste. Por ejemplo, una oferta estuvo disponible durante aproximadamente una semana, pero la aceptó justo antes de su vencimiento. Francamente, no estoy familiarizado con los términos exactos de las bonificaciones y admito que es algo que se me pasó por la cabeza.
De una forma u otra, estoy convencido de que el operador del chat podría hacer un mayor esfuerzo para explicarte este problema (cualquiera que haya sido) para que no te sientas rechazado.
Sin embargo, detectamos su queja , así que seguramente tenemos muchas preguntas por delante. Hablando de eso, ¿podrías leer la denuncia nuevamente? Nick buscará las respuestas y, francamente, te perdiste algunas, diría yo.
¡Muchas gracias! Aunque estoy deseando ver la explicación del casino...
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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