They can't and they won't help you all they say is that they don't have any more power over the matter, and that you have to wait. That's all. Keep waiting and eventually you will get it. I don't think that they would keep the money but they will delay especially if the amount is big
One time I won big. In another sister site I was able to make one withdrawal every 25 hours maximum 3 withdrawals. Maybe their rule is one at a time. You will get the money eventually....but as I gathered they do delay alot Theo's transaction so if they make 10 days to complete one transaction. Make the calculations about your amount. I hope for the best.
Oye, no, el casino no me explicó nada sobre eso... Solo tengo contacto con el chat en vivo, pero tampoco pueden ayudarme.
And what about contacting them by email? Have you tried that?
Also, if it really goes on for long, our complaint team could try to help, if you wish. We have to wait 14 days before we can intervene, though.
How long has it been for you now, please?
Pregunté varias veces por correo electrónico, pero no recibí respuesta. Me dijeron que esperara mi pago antes de solicitar otro. Una vez que el pago esté listo, puedo solicitar uno nuevo.
Ya han pasado 11 días para mí...
Hola
Lamentablemente, deposité 15 € con el proveedor fraudulento Glorion. Ofrecieron un bono del 25 % de 3,75 € que, sumado a mi depósito inicial de 18,75 €, se multiplicó por 3,75 €, totalizando 656 €, que tuve que apostar. Lo logré, y mi cuenta debería tener 212 €. Sin embargo, los estafadores solo me ingresaron 37 €. Simplemente borraron 175 € de mi cuenta. Como era de esperar, estaba nervioso y, por principio, solo quería retirar mi pequeña suma de 40 €. Esperé una semana, pero hasta ahora no he recibido el pago y nadie me ha respondido. Por favor, no depositen con este proveedor fraudulento; busquen un proveedor confiable.
Have you checked what the maximum payout was for the bonus you played with, though?
It could actually be the reason they cut your whinings.
Also, have you already passed the verification, please?
Update us about the situation whenever possible.
Hola , me está pasando lo mismo , llevo esperando mi retiro de más de 500€ una semana y lo que me dicen que van lentos que ay problemas.
Cuanto tardaron en ingresar tu dinero por favor .
It is a known issue with this group of sister sites.Their backend and support chat often go haywire at the same time across the whole network
Pero el primer retiro lo recibí a los 2 días y este retiro llevo 6 días y solo dicen que están teniendo problemas pero que mi dinero está seguro.
Seguro está más en mi cuenta.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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