Hola a todos,
¿Alguien ha tenido problemas con el casino 1000 Spins? Hice un retiro el 12 de febrero, me dijeron que tardaría entre 7 y 21 días en procesarse, ¡y aún no he recibido nada! He hablado con ellos varias veces por chat en vivo, pero sus respuestas son muy robóticas. Mi retiro es de 600 libras. No he recibido respuesta a mis correos electrónicos. Espero de verdad que solo sea un retraso y que no me hayan estafado de nuevo.
Gracias
Hola, les damos a los casinos 14 días para enviar el dinero al jugador. Así que intentaría esperar hasta entonces y, si no pasa nada, presentar una queja. No digo que vaya a funcionar, porque el casino ya tiene una baja calificación de seguridad y probablemente surjan más problemas.
Pero no nos adelantemos a los acontecimientos, esperemos a ver qué pasa, tal vez al final todo salga bien.
En fin, ¿qué te dijeron sobre tu retiro aparte del tiempo de espera?
Ya ha pasado más de un mes. Esta mañana recibí un correo electrónico indicando que tienen un alto volumen de retiros en este momento, por lo que hay demoras. Esperaré dos semanas más y luego presentaré una queja. Gracias.
Si ya ha pasado más de un mes, no espere más y presente una queja. No creo que deba tardar tanto, y a menos que tengan otra explicación además de la larga lista de espera, no quiero oír eso.
¿Qué dices?
¿Qué está escrito en sus términos y condiciones?
Hola, 1000spins pertenece a la misma familia de casinos (pandazino, jokersace, mrthrills, etc.) y es muy difícil retirar dinero. No se puede contactar con ellos y los chatbots dan las mismas respuestas semana tras semana... espero que recuperes tu dinero. La reseña de Guru sobre todos ellos es muy acertada.
Gané 3300 € en abril. Todavía no me los han pagado. No me han dado ninguna explicación.
Hola, bueno, estaba mirando el casino y, dada su calificación de seguridad, no me sorprende que esto sea así. En cualquier caso, llevas mucho tiempo esperando y veo que también estás intentando presentar una queja aquí, que está en revisión. Me gustaría saber si podemos ayudarte, aunque me temo que el casino no responderá, como en casos anteriores.
En fin, ¿el casino te ha dicho algo sobre toda la situación desde abril?
Estoy en contacto constante con ellos. El casino me sigue dando la misma información. Siempre me responden que mi retiro está en proceso. Sin embargo, tengo confirmación de que mi cuenta está verificada. He tomado capturas de pantalla de los chats. Recibo las mismas respuestas en el chat en vivo. También me comuniqué con soporte por correo electrónico, pero no he recibido respuesta. ¿Sería conveniente solicitar un reembolso?
Lo entiendo perfectamente.
En cuanto a una devolución de cargo, probablemente sea lo último que haría si no me quedaran otras opciones. Una devolución de cargo podría no ser bien recibida si quieres jugar en casinos, y el proveedor de pagos tampoco estaría muy contento.
Pero si nada más funciona, es una opción.
Hola, tengo el mismo problema. Gané el 7 de mayo de 2026. Todavía no me han pagado los 1400 euros.
El equipo de soporte siempre da las mismas respuestas. Dicen que hay que esperar y que tardará entre 7 y 21 días.
Hola, por lo que describes, llevas esperando dos semanas. Lo único que te dijo el casino fue que podría tardar entre 7 y 21 días, ¿verdad? Además de eso, ¿no tuviste que hacer nada más, como verificar tu cuenta?
Si no, entonces probablementepresentaría una queja en nuestro sitio web y esperaría. Probablemente sea lo más sensato que puedes hacer.
Tuve que verificar mi identidad y luego pude retirar el dinero; desde entonces aparece como "en procesamiento".
Me gustaría saber si alguien ha recibido alguna vez su dinero allí.
Oh, acabo de revisar el casino y vi lo mala que es su calificación de seguridad, y que no ha respondido a muchas quejas, por lo que he visto.
Y por eso creo que entiendo por qué tardan tanto en pagar a los jugadores, o mejor dicho, por qué estás preocupado.
Diría que varios jugadores aún no han recibido su dinero, al menos según nuestras quejas, pero no puedo hablar por todos.
Bueno, para ser honesto, estaría preparado para cualquier cosa.
He presentado una queja, veremos qué pasa.
¿Hay alguna otra opción que pueda considerar?
Sinceramente, no. El casino no tiene licencia, así que no hay ninguna instancia superior a la que puedas presentar una queja.
También estoy pensando en lo que preguntó el jugador anterior sobre las devoluciones de cargo. Pero eso conlleva ciertos riesgos, así que definitivamente debes considerar si te conviene seguir ese camino.
¿Qué riesgos implicaría eso?
Bueno, las devoluciones de cargo conllevan el riesgo de que, dependiendo del método de pago elegido, surjan problemas específicos. Por ejemplo, si usa una transferencia bancaria o una tarjeta de crédito, el banco podría tener problemas; en casos extremos, podrían cerrar su cuenta porque, básicamente, no es la forma en que el banco acepta que se reviertan los fondos. Además, en los casinos, si realiza una devolución de cargo, es posible que no pueda jugar en todos los sitios, ya que a los casinos tampoco les gusta este método.
Estos son ejemplos de cosas que pueden afectar a diversos aspectos.
Así que, sin duda, la próxima vez que juegues en algún sitio, es importante investigar dónde vas a depositar tu dinero. Busca toda la información posible, incluyendo opiniones de usuarios, quejas y demás, para minimizar el riesgo de acabar en un casino de mala reputación.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
