Tema general sobre 1Go Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con 1Go Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Registré la cuenta hace 2 días, verifiqué la cuenta con todos los documentos. Hice 2 apuestas usando todo mi saldo de depósito e hice un retiro. ¿La encuesta está pendiente por un período máximo de 30 días para una inspección de seguridad? A pesar de estar bajo sus términos, soy un usuario nuevo, y el primer retiro que hago, ¿mi cuenta está bajo investigación y el retiro está pendiente?

¿Puedo preguntarte si jugaste con algún tipo de bonificación allí? ¿Ha recibido alguna explicación del casino sobre la investigación?🤔

No fue porque jugué bonos. El bono que jugué fue para apuestas deportivas y el rollover fue solo con el saldo del bono e inmediatamente perdí. Apuesto mi dinero normalmente y la solicitud de retiro fue aceptada (cuando no es aceptada, el sistema inmediatamente nos avisa que aún nos queda jugar el dinero).

Fue rechazado la primera vez a pesar de que fue verificado porque le pidieron un video selfie. Después de enviar el vídeo selfie me dijeron que podía levantarme. Hice el retiro y simplemente me dijeron que tenían derecho a bloquear el retiro por 31 días para su investigación. Era la primera vez que creé una cuenta y esto ya pasó... casino débil. Todos los casinos bajo esta dirección son así. A mi me paso lo mismo hace 2 dias en casino Sol donde tambien me dijeron sin ningun motivo que tenia que esperar 31 dias. Lo hacen a propósito para ver si los jugadores cancelan el retiro y gastan el dinero. Pero no voy a gastar nada. Esperaré los 31 días y nunca volveré a jugar en estos casinos débiles.

Esta bien, lo entiendo ahora. ¿Recibiste tu dinero la primera vez que sucedió? De hecho, es una decisión acertada esperar y no gastar el dinero. Cuéntanos, por favor, si todo irá bien con la retirada, seguro.

Curiosamente, ocurrieron ambas veces esta semana, en la cuenta de sol casino y ahora en la cuenta de 1go casino. Nunca había jugado en el casino 1go, era la primera vez que depositaba dinero y jugaba. Llevo meses jugando en los casinos de esta gerencia, el problema es que solo dan bonos y les gustan los jugadores que pierden su dinero. Como he tenido suerte y gané algo de dinero y como hice todo legalmente, primero me quitaron el derecho a jugar el bono y ahora me hacen esperar 31 días para poder retirar el dinero. Muy mala gestión de estos casinos.

Algo así indicaría que el sistema del casino probablemente detectó algo que vale la pena verificar manualmente. En este sentido, imagino que el casino le informó sobre la investigación y el bloqueo de cuenta asociado. Técnicamente, tiene sentido.

Lamentablemente, en tales situaciones, los casinos no suelen compartir detalles adicionales con los jugadores y, hasta que se realiza la verificación, hay bastante espacio abierto para la especulación.

Por cierto, si el grupo comparte un sistema o plataforma, dicha verificación se realiza en todo el grupo de casinos, por lo que no es necesario que juegues en más de uno. El sistema marca automáticamente los detalles de la cuenta de ciertos jugadores en todo el grupo de casinos.

Entiendo que se siente incómodo desde tu punto de vista. Y, sin embargo, hasta que la investigación dé resultados, sólo podemos adivinar si era realmente necesario.

En cuanto a los bonos, me gustaría decir que los casinos, como cualquier otro tema comercial, tienen la libertad de restringir a cualquier persona la posibilidad de recibir ofertas especiales y bonos, ya que representa una inversión importante. Los casinos y las casas de apuestas prefieren recompensar a los jugadores que consideren abandonar el sitio, o a los nuevos jugadores que buscan "motivación".

Descubra más en este curso electrónico gratuito centrado en bonos 😉

Citando:

"Comencemos con lo básico, en caso de que sea la primera vez que aprende sobre los bonos de casino. Los bonos de casino generalmente toman la forma de fondos de bonificación o giros gratis, que se otorgan a los jugadores por una de muchas razones, que incluyen:

• Como recompensa por crear una cuenta de casino

• Como recompensa por realizar un depósito

• Como recompensa por ser un jugador activo

• Como incentivo para volver a jugar después de un periodo de inactividad"

Puede parecer bastante duro, pero aun así es un negocio centrado en obtener ingresos.

En cualquier caso, espero que el control de seguridad se realice muy pronto y puedas retirar las ganancias. ¡Mantennos informados, por favor!

Hola, el peor casino registrado hace 3 días, durante estos días envié 3 video selfies, ayer hice un retiro de 48 euros nuevamente envié un video selfie me dijeron que esperara 30 días para la verificación.

Hola, entonces veo que el mayor problema está en la verificación y por eso no puedes retirar, ¿no? Cuando envías un video selfie, ¿cuál es el error si no lo aceptan? ¿Intentaste preguntar?

La verdad es que le damos a los casinos 14 días para resolver el KYC y el retiro, así que no estaría a favor de que tarde hasta un mes, ¿cuánto tiempo estás esperando en este momento?

De todos modos, si nada cambia dentro de ese tiempo, probablemente abriría una queja donde nuestro equipo intentará ayudarlo.

Entonces, avíseme si tiene una actualización.

Me tomé un video selfie con mi pasaporte y me confirmaron que era yo, y dijeron que no había problemas, que podíamos hacer un retiro, pero cuando hice un retiro y el retiro nunca llegó, les volví a escribir y esto vez dijeron que se necesitan 31 días para verificar el perfil de la cuenta en un juego supuestamente injusto... los métodos y resultados de la verificación no están sujetos a divulgación, según ellos

Este casino, como todos los demás bajo la misma administración, es una vergüenza. Estoy en la misma situación. Sin ninguna justificación, solo dicen que tienen derecho a conservar el retiro durante 31 días para investigación. Cuenta creada. hace 3 dias cual pueden tener que investigar que lleva un mes? Es una pena.

No tengo nada en contra de este u otros casinos galaktika, lo único que me parece malo es que con un bono sin depósito solo puedo retirar un máximo de 250 euros después de apostar porque mis giros gratis resultaron en 25 euros que resultaron en el x10. con 250 euros.

Hasta aquí todo bien, el problema es que para retirar el dinero ahora tengo que depositar 250 euros, que para mí es mucho dinero, y jugar esos 250 euros x3.

Por eso todavía no he pagado 250 euros porque no me sobra tanto.

Sé por soporte que esto está en sus reglas, pero aun así quería expresar mi disgusto al respecto.

Ya veo, entonces no se trata de tu verificación sino de la jugabilidad, que tal vez el proveedor del juego también considere. No estoy seguro de cuánto tiempo puede durar una investigación así, porque un mes me parece mucho. Por eso propuse una queja como posible solución, porque me preocuparía.

Sin embargo, ¿es usted consciente de que estaría utilizando algunas tácticas injustas o por qué el casino le dijo eso? ¿Jugaste tragamonedas o algún juego de mesa en vivo o algo más? 🤔

Hola, a mí también me parece bastante y veo que no eres el único que tiene una cuenta bajo el control del casino. Probablemente sería mejor saber por qué tuvo que realizarse la verificación, pero probablemente solo lo descubrirá cuando el casino dé una declaración sobre toda la situación y la revisión haya terminado. Si no sabes nada más de ellos, también te recomendaría presentar una queja, porque a mí tampoco me gustaría esperar un mes sin nada.

De todos modos, ¿a qué juegos has jugado? ¿Jugaste con el bono? ¿Tienes alguna idea de por qué podría estar pasando esto?

Hágamelo saber.

Jugué honestamente, ni siquiera recibí ningún bono, hice un par de apuestas en el deporte del fútbol, sobre todo y un poco en las tragamonedas.

Gracias por su incorporación a este casino. ¿Juegas aquí más a menudo o sólo esporádicamente?

En cuanto al bono que mencionas, a menudo el retiro máximo es una condición, por lo que no veo nada inusual en eso.

Sin embargo, lo que me desconcertaría es que tienes que depositar 250 € para poder retirar y apostar 3 veces el depósito no es exactamente lo mínimo. Eso también me desanimaría y probablemente no lo aceptaría.

¿Has podido retirar en este casino y sabes cuánto tiempo lleva el proceso y si alguna vez hubo algún problema? ¿Revisaste lo del depósito en los términos y condiciones?

¿Por qué no puedo presentar una queja contra el casino? Respondo preguntas sobre problemas con el retiro, no acepté bonos y luego, en la siguiente ventana, si no seleccionas mi problema está resuelto, entonces está vacía.

¿Cuál es su problema específico cuando no puede presentar una queja, por favor? No dudes en tomar una captura de pantalla para darme una mejor descripción general e intentaré ayudarte.

Por supuesto, puedes intentar eliminar las cookies, abrir una queja desde otro dispositivo u otro navegador y veremos si eso ayuda. Si nada funciona, asegúrese de hacérmelo saber. 👍

y olvidé decir que elegí este casino principalmente porque tienes una calificación alta, no sé por qué le diste esa calificación...

Entonces, cuando seleccionas una de las opciones, ¿no puedes hacer clic para continuar o confirmarla? ¿El "botón" de alguna manera no está disponible o cuál es el problema?

En cuanto al índice de seguridad (calificación) puedes ver por qué es así aquí .

El casino tiene una puntuación bastante alta y me gustaría saber qué pasa ya que no eres el único que tiene el mismo problema. Espero que pueda presentar una queja y, si no, hágamelo saber, pero sea un poco más descriptivo para saber lo que está sucediendo.