Tema general sobre 1Go Casino (página 3)

Hmm, no puedes obtener una respuesta en el chat en vivo o por correo electrónico, ¿o el sitio está completamente restringido si quieres ir allí solo por este motivo y averiguar qué sucedió? 🙂

Siempre es una pena que un casino tan bueno no esté disponible para los jugadores.

Lo único que recibo es la respuesta de que Suecia está ahora en la lista de países restringidos.

Sí, por desgracia, solo quedan casinos sospechosos. Los que no pagan, retrasan los retiros, mienten y ponen excusas. Justo el fin de semana pasado, cancelaron mis retiros a pesar de haber seguido sus normas de pago. Perdí todo mi saldo de 9300 €.

Compré bonos que nunca recibí, recibí soporte engañoso, etc. Realmente trágico.

PERO deberíamos alegrarnos de que existan sitios como Casino.Guru, ya que pueden alertar y ayudar a evitar que otros caigan en la misma trampa.

Claro, probablemente solo dijeron lo mismo de siempre, podría tener algo que ver con la legislación del país, y quizá no cumplieron con lo que debían. Pero eso es solo especulación.

Veo que tus otras experiencias no fueron las mejores, lo cual es una pena, diría yo. Si tienes un problema, siempre puedes recurrir a nosotros, pero con el dinero no se juega. Es una pena, porque era una buena cantidad. Siempre puedes recurrir a nosotros, ya sabes, pero a menudo se necesita paciencia.

Hola amigo Jaro, ¿cómo estás?

¿Le has informado al equipo que estos casinos ya no aceptan jugadores suecos? Sigue diciendo que sí.

Atentamente

Hola, estoy bien, ¿cómo estás? Sí, informé a nuestro equipo y así es como lo veo. Ya lo hemos modificado para que Suecia tenga restricciones. 🙂

Hola Jaro,

A mí también me va bien, gracias. Sí, ya veo que lo han cambiado. Solo quiero añadir que todos sus sitios hermanos han prohibido Suecia, es decir, todo el grupo Galtika.

Definitivamente le haré saber a nuestro equipo para revisarlo y cambiarlo si ese es el caso.

Gracias por la información.🙂

Hola, ¿alguien más está teniendo problemas con este casino en este momento?

Siento que llevo todo el día esperando mi retiro, que normalmente tarda alrededor de un minuto. Lo que me preocupa aún más es que el servicio de atención al cliente tampoco está disponible. Los correos electrónicos, Telegram y, sobre todo, el chat en vivo no funcionan, no solo para este casino, sino también para todos los casinos afiliados a Galaktika NV.

Estoy muy preocupado por lo que está sucediendo, especialmente porque no ha habido declaraciones públicas ni actualizaciones disponibles.

Hola, es posible que tengan algún problema técnico o estén realizando tareas de mantenimiento. Sería bueno avisar, pero quizás haya ocurrido algo inesperado y necesiten solucionarlo, así que les recomiendo tener paciencia y esperar.

El hecho de que aún no haya llegado el día de tu retiro podría estar relacionado con eso, pero no me preocuparía de inmediato. Incluso si todo funcionara correctamente, un día es demasiado poco tiempo para empezar a preocuparse enseguida.

Intenta esperar, y si no ocurre nada en unos días, avísanos.

Tengo los mismos problemas, los retiros en todos los casinos de Galaktika NV no se han procesado desde hace más de 24 horas y el soporte no está disponible.

¡A mí me pasa lo mismo! Estoy esperando 700,00 € en el Casino Martin.

¿Quizás tú, @CasinoGuru, puedas ayudarnos a obtener una declaración o información sobre lo que está sucediendo?

Lo que me resulta realmente extraño y, sinceramente, preocupante es que durante los últimos dos días nada parece funcionar. El servicio de atención al cliente no responde, los retiros no se procesan y no ha habido ninguna declaración pública ni actualización. Incluso los correos electrónicos sencillos preguntando qué está pasando están siendo ignorados.

Al mismo tiempo, sus cuentas públicas en redes sociales siguen publicando promociones y contenido de marketing como si nada hubiera pasado, sin decir absolutamente nada sobre la situación actual. Eso es lo que más me preocupa.

Lo que resulta aún más sorprendente es que Galactica NV no es una empresa pequeña y desconocida; opera numerosos casinos bajo diversas marcas. Por ello, este silencio me resulta realmente chocante.

Quizás estoy exagerando, pero sinceramente no entiendo por qué a más gente no le preocupa esta situación.

Hola, entiendo su preocupación. La verdad es que no tenemos ninguna declaración disponible; no es nuestro procedimiento. En cambio, nuestro equipo de CRC responde a las quejas de los jugadores para ayudar a resolverlas, así que si hay algún problema, se enterarán a través de este canal y luego impugnarán las acciones y decisiones de los casinos.

Mencionaste dos días; en mi opinión, puede deberse incluso a la falta de personal en el casino o a cientos de otras cosas.

Hola, entonces le sugiero que tenga en cuenta el Casino Martin.

https://casino.guru/forum/casinos/martin-casino---general-discussion Dado que parece que esas situaciones involucran a jugadores de Alemania, supongo que podría tratarse de proveedores de pago de terceros. Es solo una suposición.