hace 1 año

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Me dicen que no pueden proporcionarme es información y les pido algún comprobante y se niegan hacerlo que no se puede de ninguna manera
Nunca he oído que proporcionar los detalles de la transacción al destinatario sea una medida de seguridad. Me parece absurdo. Parece una excusa ridícula porque, si el dinero se ha enviado, la forma más sencilla de resolver el problema sería presentar pruebas. ¿Por qué no es posible una medida tan lógica? Eso me hace pensar...
Me temo que no hay mucho aquí en el foro.
Sin embargo, estoy convencido de que deberías subir esas capturas de pantalla a la queja para que Tomás también vea la excusa "graciosa". Aún queda tiempo, pero espero tener una actualización para finales de semana.
Lamento mucho verte en esa situación y desearía poder hacer más.
Estimado usuario, aunque comprendo que puede sentirse insatisfecho con los resultados, me gustaría recordarle la situación de la queja:
El casino nos ha proporcionado pruebas que indican actividad fraudulenta. Si bien ya se estableció que se le acusó de explotar una situación cambiaria vulnerable, existen pruebas adicionales que sugieren que su actividad de póker se coordinó con la de su hermano. En concreto, parece que apostaron depósitos conjuntamente sin jugar de verdad, sin obtener ganancias ni pérdidas, y posteriormente retiraron los fondos para beneficiarse de las fluctuaciones del tipo de cambio.
Dado que los casinos no están diseñados para funcionar como servicios de cambio de divisas, estas acciones han resultado en el bloqueo de su cuenta. En cuanto a los fondos confiscados, el importe retenido corresponde a una comisión sobre fondos que no se utilizaron activamente en el juego .
"A la luz de esta información, consideramos que las acciones del casino están justificadas y, por lo tanto, debemos rechazar su queja".
Te pido que te calmes y reconsideres tu presencia en los casinos en línea. Otro ataque personal o una acusación estúpida solo te llevará a ser expulsado de Casino Guru.
Agradezco su comprensión.
Ya me da igual si me expulsan o no, debido aque primero les mostré la prueba cuando ustedes me dicen que el Casino tiene una vulnerabilidad, me vale, xq ? Porque yo consulte con ellos si se podía y me dijeron que si que no había ningún problema, y les mostré mis pruebas dónde tengo conversaciones con el Casino, yo no tengo la culpa que en mi país tenga esa ventaja, por eso consulte con ellos, ahora bien dicen los de mi hermano, también le dije que yo nunca hice trampa con el, que tenemos contratos distintos, eso está allí demostrado y por algo estoy molesto y diciendo que se vendieron lamentablemente, porque ese dinero no es ni ganancias ele casino fue mi depósito que me bloquearon, cómo les dije tranquilo esto es algo que no voy a demostrar hoy, pero como les mencioné yo voy a ser grande en el poker y como puedas voy a rayar por las Redes al Casino 1win por ladron por robar mi dinero y a ustedes por permitir eso, prefiero que no me regresen nada y digan que ustedes no pueden resolver a qué afirmen algo que no pasó, le mostré el chant dónde les pregunté a ellos si se podía y me dijeron que si y también les mandé como jugamos mi hermano y yo y también los contratos que no estamos en la misma casa. Y si querés expulsame, pero el que tiene la razón la pelea hasta lo último, si hubiese hecho trampa no hago este ridiculo y como le dije así tenga que llegar a lo último así va hacer. Cómo es posible que porque ellos quieren van a esperar que yo deposite para quitarme 1700 $ ni siquiera lo hicieron antes de depositar otra cosa si estoy haciendo trampas porque yo mismo le dije a mi hermano que verificara su cuenta ?? Osea yo hago trampas y me voy a confesar yo mismo? Eso no tiene sentido.
Sigues culpando a los que te rodean por ser como nosotros o como el casino, pero olvidas que simplemente intentaste aprovechar la oportunidad (de manera fraudulenta).
Bueno, supongo que es el final de la historia. Tiene poco que ver con que seas un jugador honesto, y me temo que tu comportamiento actual solo dice eso de ti.
Por lo tanto, la pregunta principal es: ¿Está a favor de cerrar su cuenta de Casino Guru? Explicar que no recibimos ningún pago por resolver quejas es una pérdida de tiempo. Así que, compórtese o váyase, por favor.
Ahora bien les voy a contar que paso, mi moneda es bolívares y esllo permitían depósitos en bolívares, 10 $ por ejemplo equivalen a 400 bs, pero en mi país hay dos tasa el dólar $ en efectivo vale 400 bs y el USDT en Binance vale 600 bs, entonces por eso les pregunté a ellos si se podía y me dijeron que si, yo no los estoy robando porque igual había que jugar y apostar el 100 % del depósito entonces cuando yo consulte y me dicen que si quien tiene la culpa ??? Distinto fuese que no hubiese comprado, a mí hermano si le dije, pero jamás jugando en conjunto porque no tienen sentido, se que eso es hacer trampa, porque no dice que en la sala esa no hay trafico y si acaso coincidimos algunas veces en las mesas ,ahora bien olvidamos a mi hermano cuando yo te tiraba así perdiera ganaba, pero es por el tema de mi país no robando a 1 win, creo que es mi Dinero y puedo hacer lo quee venga en ganas o no ?? Porque si ellos tienen buena fe me hubiesen mandado un mensjao de advertencia ⚠️ o sencillamente me dicen que puede traer consecuencias, pero no esperaron a que yo depositara 1700 y allí me bloquearon para robarme mis fondos y ustedes me dicen que eso está justificado ???? Un casino o una sala reconocida por experiencia regresan los fondos invertido no se los roban, ejemplo yo hubiese depositado 10 y en ganó 1700 es distinto pero yo deposite 1600 como es posible que me van a robar mi dinero sin tener justificación por un tema que ellos mis aprobaron entonces por eso digo que ustedes son unos vendidos porque esperaron desde febrero para rechazar mi queja y espero que todos los que pidan vean este mensaje y les aseguro que en algún momento cuando sea influencer siempre voy hablar de manera negativa de este Casino y de 1win.
Ustedes no tiene la verdad definitiva yo a quien sea le voy a mostrar mis pruebas, primera vez que ven q alguien reclama después de una decisión y es porque estoy conciente que estoy en lo correcto, tu familia Dios la bendiga pero a mí me quitaron el pan de cada día y más en la situación de mi país, pero en mi situación mi hijo sufrió y pasamos hambre varios meses por culpa de ese casino y como te dije tengo mi pruebas y eso para mí vale, yo a ustedes le demostré todo lo contrario al Casino donde le dije que ellos aprobaron eso y dónde yo no juego con mi hermano
Estimado,
No se trata de que tú o yo tengamos la verdad. Se trata de cómo interferiste en las reglas del casino y con qué intenciones. Entiendo que esta situación debe ser difícil para ti, pero comportarte así no te beneficiará. Simplemente no podemos presionar al casino para que te pague porque tus acciones fueron bastante obvias. Espero que sepas que depender del dinero que "inviertes" en un casino es un gran error, especialmente si tu situación en casa es tan desesperada. Ahora, por supuesto, entiendo por qué intentaste cobrar la mayor cantidad de dinero posible a cualquier precio. Sin embargo, al parecer fue una mala decisión.
Si lo desea, acuda a la autoridad competente o consulte con abogados. Quizás aún le queden opciones.
Así la vida es una bendición, que yo tenga un Casino y le diga a un jugador aja no cumpliste con el reglamento te voy a quitar lo que depositaste, yo nunca me gane allí 1700 $ entonces deposito 1600 $ y ellos me los quitan y llegan ustedes y me dicen que eso es legal que ellos quiten un dinero que no es de ellos, yo entiendo que ellos pueden alegal lo que quiera pero ese dinero yo lo deposite no fue que me lo gane, yo vendo mi motor y algunos electrodomésticos para depositar pero eso a ustedes no les importa por apoyar a un casino ladrón, pero bueno de la Justicia Divina Nadie se salva, yo me hubiese conformado que me entreguen mi dinero y agarren su ganancia, la otra vez una casino respetado como Bodog sin querés cometí un error más grave y me regreso mi depósito,.pero descuiden algún día nos volvemos a ver, pero vendre con más fuerzas.
No estoy aquí para cambiar tu opinión ni para seguir defendiendo tus razones. Me solidarizo con los desafíos que has enfrentado.
Cuídate, por favor.
Descuida amiga, amiga, ya yo tengo de nuevo mi banca, y pienso jugar niveles altos en el Poker y ser influencer de poker, pero como les dije 1700 $ no es nada, me dolió porque mi familia sufrió pero como les dije yo no hago trampas, y gracias a Dios subí de nuevo, ahora estoy más motivado y cuando llegue el momento demostraré el 1win son unos estafadores y que ustedes no son confiables al 100 %, porque yo les suministre las pruebas suficientes era para q ese casino em regresará mis fodos, yo no le estaba pidiendo ganancias ni nada solo mi depósito.
Dale igual gracias por nada. Espero que Peter Disfrute la chichiwa que le dieron en el Casino 1win, tardo 3 meses para decir que no tenía razón ajaja
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