Hola me han bloqueado mi cuenta de 1xbet con mas de 2700 dolares necesito ayuda.
s muy decepcionante todo lo que me esta pasando , 1xbet me esta causando un daño emocional por estres y frustracion , todo anduvo bien hasta que intente hace 1 semana aproximadamente hacer un retiro parcial de mis fondos y como muchos experimentaron que el sistema de 1xbet tenia problemas para retirar por transaccion bancaria lo cual me lo confirmo un operador de chat , quede en esperar unos dias y de pronto mientras estaba en una apuesta en vivo , me bloquearon mi cuenta y me dijeron que me comunicara con block , les mande un correo donde me dijeron que les enviara mi foto de dni cara y al reves , y tambien un certificado medico de un psiquiatra donde certifique que no sufro de ludopatia, lo cual tuve que invertir mi tiempo y dinero para obtener este certificado , los presente mediante correo electronico a "block" , y me responden hoy diciendo que los documentos no son admitidos por ellos , les digo que puedo brindarles el numero celular del doctor para que certifiquen la veracidad del documento o llamarme para verificar mis datos, pero no me responden , realmente me han dañado emocionalmente porque no solo tengo el temor de perder los casi 2700 dolares que tengo en la cuenta si no que me han hecho gastar mas dinero para evaluarme con un psiquiatra e invertir mi tiempo para brindarles los documentos que me piden , necesito que me ayuden a hacer justicia conmigo mi inicio de sesión es con mi correo .
Lamento escuchar su situación en este casino y espero que nuestro equipo pueda ayudarlo con este problema en su queja .
¿Recibió alguna explicación del soporte del casino cuál fue el motivo del rechazo de los documentos? Me pregunto, ¿podría deberse al formato incorrecto? 🤔 Por lo general, se necesita el formato pdf cada vez que se envían documentos.
Infórmenos sobre cualquier actualización del casino y espero que pronto haya una solución a toda la situación.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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