Si lo deseas, puedes describir tu experiencia en una reseña de usuario de este casino. Encuéntrelo aquí , por favor.
If you wish, you can describe your experience in a user review for this casino. Find it here, please.
Este es un casino moderno con una amplia gama de métodos de pago. Aquí hay gente muy agradable y, sobre todo, dispuesta. Este casino ofrece a menudo promociones de bonificación individuales, que difieren ligeramente de las anteriores en cuanto al número de promociones. luki232@seznam.cz
This is a modern casino with a wide range of payment methods. There are very nice people here and, last but not least, willing. This casino often offers individual bonus promotions, which differ slightly from the previous ones in terms of the number of promotions. luki232@seznam.cz
Toto je moderni casino s velkou moznosti plarebnich metod. Jsou zde velice mili pratelsti a v neposledni rade ochotni. Toto casino dava celkem casto individualni bonusove akce cimz se od ostatnich i lisi malinko v cetnosti akci. luki232@seznam.cz
Es realmente agradable escuchar esto. ¿Puedo preguntarte qué te hizo escribir esta publicación?
This is really nice to hear. May I ask what made you write this post, though?
Este casino no es más que un grupo de estafadores. Hace más de dos meses que intenté retirar mi dinero y lo único que recibo es la misma excusa: "Estamos trabajando en ello, espere". ¡Dos meses! No hay actualizaciones, no hay progreso, solo demoras interminables.
This casino is nothing but a bunch of crooks. It’s been over two months since I tried to withdraw my money, and all I get is the same excuse: "We’re working on it, please wait." Two months! No updates, no progress—just endless stalling.
Hola, esto no sería suficiente para mí y estaría cansado de esperar dos meses por mi dinero y probablemente tomaría alguna acción antes.
De todas formas eso es lo único que te dijo el casino, que tienes que esperar y que están trabajando en ello, ¿nada más?
De todas formas yo no esperaría más y trataría de poner una reclamación con nosotros y veremos si nuestro equipo puede ayudarte o no.
Si estás interesado, solo tienes que abriruna reclamación en este enlace .
¿Qué opinas? ¿Te animarías a hacerlo?
Hello, this would not be enough for me and I would be tired of waiting for two months for my money and I would probably take some action sooner.
Anyway, that's the only thing the casino told you, that you have to wait and they are working on it, nothing more?
Anyway, I wouldn't wait any longer and I would try to file a complaint with us and we'll see if our team can help you or not.
If you are interested, just open a complaint on this link.
What do you think, will you go for it?
Hola, muchas gracias. La suma es pequeña, 50 euros, pero es una cuestión de principios.
Hace un mes me pidieron un extracto bancario porque decían que habían enviado el dinero.
Lo subí y, tras dos semanas sin respuesta, les pedí una actualización. Esta fue su última respuesta:
Gracias por su paciencia.
Nos hemos comunicado nuevamente con el departamento correspondiente para obtener una actualización sobre su pago.
Actualmente están trabajando para resolver el problema y han solicitado un poco más de tiempo. Estamos haciendo un seguimiento activo de esto y lo mantendremos informado tan pronto como tengamos más información.
Agradecemos su continua paciencia y comprensión.
Déjanos saber si tienes más preguntas respecto a tu cuenta. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Atentamente,
Clara
24Bettle Soporte para jugadores
Hello, thank you. The sum is small - 50 EUR - but it’s a matter of principle.
A month ago, they asked me for a bank statement because they claimed they had sent the money.
I uploaded it, and after two weeks without a response, I asked them for an update. This was their last answer:
Thank you for your patience.
We have reached out to the relevant department again for an update on your payout.
They are currently working on resolving the issue and have asked for a bit more time. We are actively following up on this and will keep you informed as soon as we have more information.
We appreciate your continued patience and understanding.
Let us know if you have more questions regarding your account, we are happy to help you!
Sincerely,
Clara
24Bettle Player Support
No puedo evitarlo, tengo que decirlo: ¡esto es ridículo!
No sólo debe cuestionar persistentemente al casino sobre su demora irrazonable, como si no fuera suficiente; también debe saber que no se han disculpado ni han expresado ningún deseo de ir más allá para garantizar que sus inquietudes se tomen en serio.
Sin mencionar la parte final que dice: "¡Estaremos encantados de ayudarle! Háganos saber si tiene más preguntas sobre su cuenta".
Bueno, te recomiendo que presentes una queja como principio. Tómate un tiempo para leer esta guía si quieres saber más sobre este procedimiento: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈
La denuncia en sí está disponible aquí 👈👈
¿Qué dices? ¿Estás dentro?
I just can't help myself, I have to say it - this is ridiculous!
Not only must you persistently question the casino about their unreasonable hold-up, as if it was not sufficient; you also need to know that they have not apologized or expressed any desire to go further in ensuring that your concerns are taken seriously.
Not to mention the part at the end that says, "We are happy to help you! Let us know if you have any more questions about your account."
Well, I really advise filing a complaint as a matter of principle. Take some time to look through this guide if you would like to know more about this procedure: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈
The complaint itself is available here 👈👈
What do you say - are you in?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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