hace 11 meses
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Casino sospechoso
Envié documentos para verificación hace una semana y todavía no he recibido respuesta. Y sin verificación, ni siquiera se puede solicitar el retiro de fondos.
Esto es muy largo y no se sabe cuánto durará y ahora tengo grandes dudas sobre la integridad del casino.
Por ahora puedo decir una cosa: no recomiendo este casino, parece una estafa.
Shady casino...
I sent documents for verification a week ago and still haven't received any response. And without verification, you can't even make a request for withdrawal of funds.
This is very long and it is not known how long it will last and now I have big doubts about the integrity of the casino.
For now I can say one thing: I do not recommend this casino, it looks like a scam
Мутное казино...
Отправила документы для верификации неделю назад и до сих пор никакого ответа не получила. А без верификации даже запрос на вывод средств сделать нельзя.
Это очень долго и неизвестно на сколько времени ещё затянется и теперь у меня большие сомнения насчет порядочности казино.
Пока что могу сказать одно: не советую данное казино, похоже на мошенничество
Hola, como el casino es nuevo, no tenemos mucha experiencia de los jugadores.
Por supuesto, si no has tenido noticias de nadie durante una semana, eso es bastante preocupante. ¿Ninguno de tus documentos ha sido rechazado o aprobado? Si tarda otra semana, no dudes en avisarnos y trataremos de ayudarte si es posible.
Voy a estar esperando.
Hi, since the casino is fresh, we don't have much experience from players.
Of course, if you haven't heard from anyone for a week, that's quite worrying. None of your documents have been rejected or approved? If it takes another week, by all means let us know and we will try to help you if possible.
I'll be waiting.
Nadie me ha respondido en 8 días, por lo que no sé si fue aprobado o rechazado. Se disculpan en el chat por la demora, pero nada ha cambiado. La verificación demora hasta 5 días hábiles; ya han pasado más de 5 días hábiles.
No one has responded to me in 8 days, so I don't know if it was approved or rejected. They apologize in the chat for the delay, but nothing has changed. Verification takes up to 5 business days - more than 5 business days have passed already.
За 8 дней мне никто так и не ответил, поэтому про одобрен или отклонен я не знаю. В чате просят прощения за задержку, но ничего не меняется. Верификация занимает до 5 рабочих дней - прошло уже больше 5 рабочих дней.
Mmm, entiendo perfectamente cómo es. Yo diría que ya conoces el período de 14 días desde nuestro lado y si nada cambia y no tienes ninguna actualización relevante, háznoslo saber e intentaremos ayudarte. Pero por ahora yo esperaría un poco.
¿Qué opinas?
Hmm I clearly understand how it is. I would say that you know the 14 day period from our side and if nothing changes and you don't have any relevant update, let us know and we will try to help. But for now I would wait for a while.
What do you think?
Al final, solucionamos la verificación hace mucho tiempo y ya recibí el retiro de fondos.
En principio, el soporte funciona.
Los fondos se retiran
Así que creo que es una buena opción para el juego.
in the end, we sorted out the verification a long time ago and I already received the withdrawal of funds
in principle, the support works
funds are withdrawn
so I think it's a good option for the game
в итоге уже давно разобрались с верификацией и я уже получила вывод средств
в принципе поддержка работает
средства выводят
так что думаю что это неплохой вариант для игры
Bueno, son buenas noticias. Todo está solucionado y así debería ser en todos los casinos, diría yo. ¿Cuánto tiempo se tarda en hacer un retiro?🤔
Well, that's good news. All sorted and that's how it should be in every casino I would say. How long does it take to make a withdrawal?🤔
Los retiros se realizan los martes y viernes, lo que generalmente es bastante rápido.
withdrawals are made on Tuesdays and Fridays, which is generally quite fast
выводы производятся по вторникам и пятницам, что в целом достаточно быстро
Me alegra que estés contento con tu elección. ¿Hay algo en el casino que podrías mejorar? 🤔
I'm glad you're happy with your choice. Is there anything in the casino that you could improve? 🤔
Bueno, tal vez sólo para que aparezcan nuevos espacios más rápido.
Y todo es perfecto para mí.
Hoy recibí mi próximo pago (aunque lo esperaba el viernes), lo que me hizo muy feliz.
En general, definitivamente seguiré jugando en este casino, realmente me gustan los pagos y las promociones de las tragamonedas.
Well, maybe just so that new slots appear faster
And everything is perfect for me
I received my next payment today (although I was expecting it on Friday), which made me very happy
Overall, I will definitely continue playing at this casino, I really like the slot payouts and promotions.
Ну разве что только чтобы новинки слотов появлялись побыстрее
А так всё идеально как по мне
Получила очередную выплату сегодня (хотя рассчитывала на пятницу), что очень меня порадовало
В общем я точно продолжу играть в этом казино, отдача слотов и промо акции мне очень нравятся.
Esto no es algo por lo que un jugador elogiaría a un casino, pero estaré feliz si sigue siendo así durante el mayor tiempo posible.
Si deseas compartir algo más adelante, no dudes en hacerlo.
This is something that doesn't seem like something a player would praise a casino for, but I'll be happy if it stays that way for as long as possible.
If you'd like to share something later, feel free to do so.
Hola, necesito ayuda. Gané en el casino 7 Gold. Envié toda la información de verificación e hice un depósito mediante transferencia bancaria. Envié todos los extractos bancarios de mi identificación con foto, donde aparece la transacción de mi banco a mi cuenta de juego. Recibí un correo electrónico pidiéndome un comprobante de depósito, pero la transacción aparece claramente en mi extracto bancario, así que pueden ver que fue de mi banco. Así que lo resalté y les envié una captura de pantalla de la transacción de pago rápido, pero ni siquiera me han informado. Me dijeron que la persona encargada de la verificación es nueva en la empresa, pero parece que cada día me cuentan historias diferentes sobre por qué mi cuenta aún no ha sido verificada, lo que significa que ni siquiera puedo retirar dinero. Parece muy fácil depositar, pero es muy difícil recuperar mis ganancias. ¿Alguien puede ayudarme?
Hi need some help so I won on 7 gold casino I sent all verification info in and made a deposit via bank transfer I sent all photo ID bank statements a it has the transaction from my bank to my game account. I got a email asking for proof off deposit but the transaction is clearly on my bank statement so they can see it was from my bank. So I highlighted it for them and sent them a screen shot of the fast payment transaction but yet they have not even got back to me with an update. I got told the person in verification is new to the company but it seems I get different story’s each day why my account has not been verified yet and this means I can’t even make my withdrawal. Seems very easy to deposit but very hard to get my winnings can anyone help
Hola, para obtener el dinero probablemente tendrás que ser paciente y esperar hasta que el proceso de verificación sea exitoso.
¿Pero cuánto tiempo lleva así? Sé que probablemente no sea lo mejor para ti y que te gustaría que fuera más rápido, pero probablemente no puedas controlarlo.
Entonces déjame saber cómo es y veremos si podemos ayudar.
Hi, to get the money you will probably have to be patient and wait until the verification process is successful.
But how long has it been going on? I know it's probably not optimal for you and you would like it to be quicker, but you probably can't control it.
So let me know how it is and we'll see if we can help.
Gracias, es frustrante ya que envié todos los documentos que necesitaban, pero aún así recibí un correo electrónico pidiéndome lo mismo, mi extracto bancario mostró la transacción de mi cuenta a la cuenta del juego que ya tenían, entonces, ¿por qué pedirlo nuevamente? Ese es literalmente el único documento que pidieron desde entonces, nada.
Thank you it’s frustrating as I sent all the documents they needed but yet email asking for me for the same thing my bank statement showed the transaction from my account to the game account they already had that so why ask for it again that’s literally the only document they asked for since then nothing.
Ahora estoy en el chat en vivo y ni siquiera estoy dispuesto a ayudar jajaja
Like now I’m in live chat and not even willing to help lol
Entiendo que esto es frustrante.
Lo mejor sería que el casino te dijera exactamente qué se supone que contiene el documento o si tienen algún problema con lo que enviaste.
Sin embargo, si no puede completar el proceso, intentaremos ayudarle.
I understand that this is frustrating.
The best thing would be for the casino to tell you exactly what the document is supposed to contain, or what they have a problem with what you sent.
However, if you can't get through the process, we'll try to help.
Me enviaron un correo electrónico solicitando un comprobante de depósito de mi cuenta bancaria, pero ya lo envié con los primeros documentos. Luego lo volví a enviar y me lo marcaron. Eso es todo lo que me pidieron, el resto de mi identificación me la pasaron.
They sent a email asking for proof of deposit from my bank account but I already sent that with the first documents. Then iv sent it again been highlighted. That’s all that they asked for the rest of my ID they passed
Bueno, espera a ver qué pasa con este documento. Si no lo rechazan, quizá aún lo estén revisando. Si lo rechazan, obviamente querría saber por qué. Si no recibes nada, intentaremos ayudarte.
Well, try to wait and see what happens with this document. If they don't reject it, then maybe they are still checking it. If they reject it, I'd obviously want to know why. If you don't get anything then we'll try to help you.
De nada.
Esperaré tus noticias, ¡ojalá sean positivas! 🙂
You are welcome.
Will wait for your news, hopefully positive! 🙂
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