Tema general sobre AllySpin Casino (página 8)

Ojalá el soporte te ayudara a resolver esto... Sigo pensando si sería mejor probar otro método; tal vez me equivoque, pero me parece que has estado intentando el mismo una y otra vez. Si eso no funciona, intentaría otra cosa. Podrías preguntar al casino sobre los pasos recomendados o sugerir directamente que ofrezcan una opción de pago alternativa. Sé que es raro que tengas que resolver la situación por tu cuenta, así que te dejo esa idea.

He probado 3 métodos diferentes, ya he recibido 2 retiros y ahora debería recibir 2 más. Me pregunto por qué cuando hay 3 retiros al mismo tiempo con el mismo método, solo se procesa uno, los otros se cancelan y hay que esperar de nuevo para que se procese el proceso.

Coincido en que el problema parece aleatorio, o mejor dicho, no hay un patrón claro que se pueda encontrar y resolver, y es extraño. Lamento tener que repetirlo, pero este es precisamente el momento en que el soporte técnico debería intervenir e investigar el problema contigo o proporcionarte una solución adecuada.

Ojalá tuviera uno; en cambio, tenemos que esperar otra vez...

Damas y caballeros

Gané 5000 € tras un depósito de 500 € en Allyspin (sin bonos ni giros gratis). Mi cuenta está verificada desde el año pasado y todo iba bien. Solo pude retirar 500 €, lo cual me pareció extraño. Ahora tengo tres retiros pendientes por un total de 1500 €. Envié la solicitud el 4 de julio de 2026 y, según los términos y condiciones, debería procesarse en 72 horas. A fecha de 16 de julio de 2026, sigo sin recibir el dinero y el casino sigue demorando el proceso. Agradecería cualquier ayuda.

Que tenga un buen día.

Entiendo que probablemente el casino no haya dado una explicación razonable para tal demora, por lo que parece que están dilatando el proceso, ya que no se inició ninguna verificación adicional y las circunstancias no están claras. ¿Es suficiente?

En esas situaciones siempre voto por presentar una queja oficial. Sin demora, comienza con este enlace . 👈👈

¿Está usted dispuesto a presentar la queja, por favor?

PayPal no es una opción para Irlanda.

Gracias por el mensaje. Sé que ya lo mencionaste hace unas semanas y le pregunté a nuestro equipo al respecto.

Por supuesto, si un método de pago no está disponible para todos los jugadores, no lo incluimos en nuestra reseña. Sin embargo, me informaron que los métodos de pago no se pueden configurar según el país. Por ejemplo, si PayPal está disponible en otros 50 países donde el casino acepta jugadores, seguirá apareciendo como un método de pago disponible, aunque los jugadores de otros 20 países, incluido el tuyo, no puedan usarlo.

Si los métodos de pago pudieran configurarse por separado para cada país, no se mostrarían a los jugadores que no pudieran utilizarlos.

Actualmente estoy esperando que se procese un retiro y ya han pasado 4 días sin recibir información concreta sobre cuándo se me pagarán mis fondos.

Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones durante este periodo, pero no he recibido una explicación clara del retraso ni un plazo específico para su resolución. En cambio, he recibido repetidamente respuestas genéricas pidiéndome paciencia e indicando que el departamento correspondiente está tramitando la solicitud.

Entiendo que los retiros a veces pueden requerir tiempo de procesamiento adicional, pero después de 4 días esperaría una actualización significativa, especialmente cuando he solicitado específicamente información sobre el estado de mi retiro.

También solicité el bloqueo temporal de mi cuenta durante 24 horas debido a mi preocupación por el juego irresponsable. No solicité el cierre permanente de mi cuenta. Mi preocupación es que debería poder recibir información clara sobre mi retiro pendiente y acceder a la información relevante de mi cuenta sin recibir respuestas genéricas.

En esta etapa, simplemente busco transparencia y una respuesta concreta sobre:

● El estado actual de mi retiro

● Por qué ha tardado 4 días

● Cuándo puedo esperar razonablemente que se procesen los fondos

● Si tengo algún requisito pendiente

Espero que alguien del equipo de soporte o de quejas del casino pueda revisar adecuadamente la situación y proporcionar una respuesta específica en lugar de otro mensaje genérico.

Es razonable querer saber si se necesita algo de usted, especialmente cuando el servicio de soporte sigue enviando la misma respuesta.

En Casino Guru, generalmente permitimos hasta 14 días para retiros y verificación, así que cuatro días aún están dentro de ese plazo. Por ahora, dejaría el retiro pendiente y le daría más tiempo al casino. ¿Ya se completó la verificación de tu cuenta?

Respecto a la pausa de 24 horas, el casino seguirá comunicándose con usted sobre sus fondos pendientes mientras el acceso esté restringido. No debería ser necesario que vuelva a jugar para recibir actualizaciones o para que se procese un retiro válido.

¿AllySpin te ha comunicado explícitamente que tu cuenta está cerrada permanentemente, o el acceso está restringido temporalmente sin una explicación clara? Mencionaste que solo solicitaste un bloqueo temporal, por lo que sería útil saber qué medidas tomaron.

Si el retiro permanece impago después de 14 días, infórmenos para que podamos evaluar los pasos a seguir.