Tema general sobre Alphabook Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Alphabook Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Buenos dias ya llevo dos semanas esperando mi retiro no se comunican conmigo estoy pensando que esto es una estafa y seguiran pasando mas dias y no me pagaran.

Hola, veo que has tenido problemas en el casino con el retiro. 2 semanas es el tiempo que damos a los casinos para solucionar este proceso y parece que todavía no se ha movido nada.

Sin embargo, fue un buen paso que presentaras una denuncia , porque nuestro equipo intentará ayudarte.

De todos modos, ¿tu cuenta ya está completamente verificada? ¿Ha realizado retiros exitosos en el casino?

Hágamelo saber.

asi es me intento comunicar me dicen dos semanas mas yo quisiera que se comuniquen con el casino porque es una estafa señores miren ya son tres semanas y me ponen pretextos para pagar le escribo correo y no responden sin embargo me siguen enviando promociones quisiera que puedan ayudarme con esta solicitud

Lo mejor que puedes hacer ahora para seguir adelante es atender tu queja, es bastante urgente ya que falta un día para que respondas. Por lo tanto, no demore la respuesta; Utilice este enlace verde para actualizar la queja ahora .

Gracias y esté muy atento a su queja, por favor.

incluso si se cumplen todas las condiciones del casino, rechazan retiros, no brindan información precisa al soporte, existe una gran desconexión entre los sectores de soporte y desafortunadamente parece ser un problema no resuelto, es extremadamente estresante y una experiencia desagradable. este casino Alphabook, si lo necesita retirar sus ganancias estará en serios problemas

Hola, ¿qué pasó en el casino cuando dices que tus retiros fueron rechazados? ¿El casino te dio alguna razón para eso? ¿Ya tienes una cuenta verificada en este casino? ¿Cuánto tiempo lleva su situación de abstinencia?

Por favor describe un poco más para que podamos intentar ayudarte.

Todo está bien, cuenta verificada, depósito realizado, soporte dice que necesitan realizar verificaciones adicionales, pero no piden ningún documento adicional, solo dicen que necesitan más tiempo y este período de tiempo nunca termina y dicen no saben la fecha exacta. Esto puede suceder.

Hola y gracias por los detalles.

Ya sabes, podría ser simplemente una verificación interna para la cual no se necesitan documentos adicionales, tal vez tu cuenta fue marcada de alguna manera, lo que significa que el sistema interno ha encontrado posibles problemas y ese tipo de cosas deben ser cubiertas por los empleados. En algunos casos, las comprobaciones adicionales son aleatorias, pero deben realizarse antes de que se realice el retiro.

Estoy tratando de decir que aquí sólo podemos especular y entiendo que a usted no le gusta mucho esperar.

Hablando de eso, ¿cuánto tiempo has estado esperando hasta ahora? O mejor, ¿cuándo enviaste la solicitud de retiro, por favor?

Esperaré unos días más, pero si no hay respuesta o solución volveré a comentar aquí, imagino que aquí no se admiten casinos no transparentes.

No creo que sea una mala idea y si el casino te ignora o no te da ninguna información relevante, intentaremos ayudarte. Pero intentemos esperar lo mejor y que la situación finalmente se resuelva. Asegúrese de informarnos si hay algo nuevo.

Me gustaría saber si pueden brindar alguna intervención con este casino, no hay respuesta a mis preguntas por parte de ellos, mi apodo es tatocampos.

Si el casino no ha respondido y aún no sabes nada nuevo, puedes presentar una queja aquí:https://casino.guru/complaints/all

Veamos hasta dónde puede llegar nuestro equipo y si su caso se resolverá. También adjunto una guía para que sepa qué esperar cuando presente una queja: https://casino.guru/complaint-solving-instructions

Cruzaré los dedos para que tu situación se resuelva lo antes posible. Si tiene alguna información nueva, asegúrese de hacérnoslo saber.

El casino Alphabook hizo lo que esperaba y dijo que por razones "secretas" mi cuenta violaba los términos del casino, pero no pueden decirme por qué sucedió. ¿Entender? No pueden simplemente decirme que no pagarán.

Entiendo lo que estás describiendo. En algunas situaciones, el casino no puede revelar por qué decidió hacerlo por razones de seguridad.

Sin embargo, dado que presentó una queja , nuestro equipo intentará ayudarlo y obtener más información en este caso.

Entonces, ¿será posible actualizarnos si también encuentra alguna información?

El casino ofrece múltiples opciones de moneda virtual para retiros, pero en realidad solo aceptan USDC ERC20.

Pensé que mis problemas de retiro se resolvieron cuando presenté una queja anterior, pero después de esto, me han negado retiros repetidamente por razones desconocidas.

Creo que es necesario que un representante del casino explique esto aquí y resuelva la causa raíz del problema.

Querido jugador!

Es lamentable, pero la disponibilidad de la opción de pago no es algo que podamos solucionar en el foro. Sería bueno tener un representante del casino aquí, pero no podemos exigirlo, como estoy seguro de que ya lo sabe 🙂

Una vez más, si tiene dificultades para obtener sus ganancias, presente una queja. 🙏

No puedo explicar el significado de esas "razones desconocidas". ¿Puedes hacerlo?

Este casino me pareció genial al principio pero me equivoqué, al principio estaba practicando deportes y todo estaba bien hasta que me quitaron el bono deportivo después de que gané un poco allí y luego decidí jugar algunas tragamonedas y veo que el bono de bienvenida cuenta. es robado (por ejemplo, si apuestas 1000 BRL, cuentan mucho menos en tu página de bonificación). Los términos y condiciones del bono no especifican absolutamente nada sobre juegos específicos que cuentan o no al 100% para el rollover y me parece que todas las tragamonedas cuentan por menos del 100% prometido. ¡¡¡Cuidado jugadores!!!!

¿Se ha comunicado con el casino con respecto a esto? Este tipo de información siempre debe indicarse en los términos del bono y, si no puede encontrarla en ningún lado, intente preguntar al soporte. Deberían darte una explicación.

Háganos saber, por favor, si descubre algo al respecto.

El problema se solucionó después de que me puse en contacto con el soporte técnico, pero tardó un poco en resolverse. Algunos proveedores de juegos no contaban igual que otros durante un tiempo, ¡me pareció extraño!

Después de un tiempo, arreglaron a todos los proveedores por igual.