hace 3 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Amonbet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Este casino es una estafa total. Inicialmente deposité 50 € y jugué sin bono. Cuando intenté retirar 300 €, me dieron largas durante más de 48 horas con un flujo constante de nuevas verificaciones. Subí una foto de mi DNI, una selfie con mi DNI, un comprobante de domicilio con un extracto bancario y un comprobante de pago. Nada de eso fue suficiente. Me hicieron esperar horas y luego me pidieron una selfie con mi DNI en una mano y un papel en la otra que decía "Hola amonbet" y la fecha. La subí también, pero seguía sin ser suficiente. Me dieron largas otra vez, el dinero fue cancelado una vez más y me dijeron que lo subiera de nuevo. Me hicieron esperar toda la noche para ver que mi retiro había sido cancelado de nuevo, solo para luego decirme que tenía que subir otra selfie, a pesar de que el soporte en vivo me había asegurado repetidamente que todo estaba bien y que no tenía nada de qué preocuparme. Sigo sin recibir mi dinero y definitivamente estoy en su lista negra.
This casino is a complete rip-off. I initially deposited €50 and played without a bonus. When I tried to withdraw €300, I was strung along for over 48 hours with a constant stream of new verifications. I uploaded a front and back photo of my ID, a selfie with my ID, proof of address with a bank statement, and proof of payment. None of that was enough. They made me wait for hours, then asked for a selfie with my ID in one hand and a piece of paper in the other hand that said "Hello amonbet" and the date. I uploaded that too, but it still wasn't enough. I was strung along for hours again, the money was canceled once more, and I was told to upload it again. They made me wait overnight to see that my withdrawal had been canceled again, only to then tell me I needed to upload yet another selfie, even though live support had repeatedly assured me everything was fine and I had nothing to worry about. I still haven't received my money and I'm definitely on their blacklist.
Größte Verarschung das casino. Ich habe original 1 mal eingezahlt 50 Euro und ohne Bonus gespielt, als ich 300 Euro auszahlen wollte wurde ich über 48 Stunden hingehalten mit ständig neuen Dingen die ich verifizieren musste. Ich hatte Ausweis Vorder Rückseite hochgeladen dazu Selfie mit Ausweis, adressnachweis mit Kontoauszug, zahlungsnachweis, das alles war nicht genug, sie ließen mich Stunden warten um dann ein Selfie mit Ausweis in der Hand und in der anderen Hand einen Zettel mit der Beschriftung: Hallo amonbet und das Datum... auch das habe ich hochgeladen, war auch nicht genug , ich wurde wieder Stunden hingehalten, Geld wurde erneut storniert und ich solle es erneut hochladen.. über Nacht ließen sie mich dann warten um zusehen das meine Auszahlung erneut storniert wurde um mir dann mitzuteilen das ich ja noch ein Selfie hochladen müsste nachdem der live Support mir mehrfach versicherte das alles passt und ich mir keine Sorgen machen muss. Geld bis jetzt nicht erhalten, definitiv Blacklist.
Hola,
Respeto tu experiencia y debo añadir que lo que describes habría llevado décadas en muchos otros casinos. Este foro está lleno de experiencias similares 🙁.
Aún así, parece que lograste cumplir todo eso en apenas unos días.
Simplemente estoy expresando mis pensamientos.
¡Después de lo que ya has proporcionado, espero que la selfie adicional no sea un problema!
Pero es viernes, ¿sabes si gestionan retiros quizás los fines de semana?
Hello,
I respect your experience and must add that what you describe would have taken decades in many other casinos. This forum is full of it🙁.
Yet it seems like you managed to fulfill all that within a few days or so.
I'm simply expressing my thoughts.
After what you already provided, I hope the additional selfie won't be an issue!
It is Friday though, do you know whether they handle withdrawals on weekends, perhaps?
Este casino es una estafa total. Inicialmente deposité 50 € y jugué sin bono. Cuando intenté retirar 300 €, me dieron largas durante más de 48 horas con un flujo constante de nuevas verificaciones. Subí una foto de mi DNI, una selfie con mi DNI, un comprobante de domicilio con un extracto bancario y un comprobante de pago. Nada de eso fue suficiente. Me hicieron esperar horas y luego me pidieron una selfie con mi DNI en una mano y un papel en la otra que decía "Hola amonbet" y la fecha. La subí también, pero seguía sin ser suficiente. Me dieron largas otra vez, el dinero fue cancelado una vez más y me dijeron que lo subiera de nuevo. Me hicieron esperar toda la noche para ver que mi retiro había sido cancelado de nuevo, solo para luego decirme que tenía que subir otra selfie, a pesar de que el soporte en vivo me había asegurado repetidamente que todo estaba bien y que no tenía nada de qué preocuparme. Sigo sin recibir mi dinero y definitivamente estoy en su lista negra.
This casino is a complete rip-off. I initially deposited €50 and played without a bonus. When I tried to withdraw €300, I was strung along for over 48 hours with a constant stream of new verifications. I uploaded a front and back photo of my ID, a selfie with my ID, proof of address with a bank statement, and proof of payment. None of that was enough. They made me wait for hours, then asked for a selfie with my ID in one hand and a piece of paper in the other hand that said "Hello amonbet" and the date. I uploaded that too, but it still wasn't enough. I was strung along for hours again, the money was canceled once more, and I was told to upload it again. They made me wait overnight to see that my withdrawal had been canceled again, only to then tell me I needed to upload yet another selfie, even though live support had repeatedly assured me everything was fine and I had nothing to worry about. I still haven't received my money and I'm definitely on their blacklist.
Größte Verarschung das casino. Ich habe original 1 mal eingezahlt 50 Euro und ohne Bonus gespielt, als ich 300 Euro auszahlen wollte wurde ich über 48 Stunden hingehalten mit ständig neuen Dingen die ich verifizieren musste. Ich hatte Ausweis Vorder Rückseite hochgeladen dazu Selfie mit Ausweis, adressnachweis mit Kontoauszug, zahlungsnachweis, das alles war nicht genug, sie ließen mich Stunden warten um dann ein Selfie mit Ausweis in der Hand und in der anderen Hand einen Zettel mit der Beschriftung: Hallo amonbet und das Datum... auch das habe ich hochgeladen, war auch nicht genug , ich wurde wieder Stunden hingehalten, Geld wurde erneut storniert und ich solle es erneut hochladen.. über Nacht ließen sie mich dann warten um zusehen das meine Auszahlung erneut storniert wurde um mir dann mitzuteilen das ich ja noch ein Selfie hochladen müsste nachdem der live Support mir mehrfach versicherte das alles passt und ich mir keine Sorgen machen muss. Geld bis jetzt nicht erhalten, definitiv Blacklist.
Hola, puedes leer las experiencias de otros jugadores aquí. El casino está decayendo poco a poco en cuanto a su índice de seguridad, y varios jugadores están teniendo problemas. No responden a algunas quejas, así que estoy un poco preocupado, pero no quiero sacar conclusiones precipitadas.
¿Cuánto tiempo llevas esperando tu dinero? ¿Tuviste que verificar tu identidad o no?
Hey, you can read other players' experiences here. The casino is slowly going downhill in terms of its safety index, and several players are having problems. They don't respond to some complaints, so I'm a little worried, but I don't want to jump to conclusions.
How long have you been waiting for your money? Did you have to verify yourself or not?
Hola, intenté hacer el primer retiro. Lo cancelaron y comenzaron el proceso de verificación, enviaron una copia de la licencia de conducir, un comprobante de domicilio, una copia de la tarjeta bancaria, una copia del extracto que muestra la transacción de depósito, un número de teléfono verificado y, finalmente, una dirección de correo electrónico. Luego me dijeron que me comunicara con atención al cliente mañana.
hi ive tried doing first withdrawl. they cancelled it and started verification process, sent copy of driving licence,proof of address,copy of bank card copy of statement showing deposit transaction , verified telephone number, and finally email address, Then told me to contact customer support tomorrow?
Si me permiten, este casino no es muy confiable, así que espero que sus retiros sean satisfactorios. Sin embargo, les recomiendo probar un casino con una puntuación más alta o una mejor reseña.
¿Puedes ver esto? https://casino.guru/amonbet-casino-review#tab=js-tab-reputation Aunque podría ser necesario un VPN. El casino no tiene licencia en el Reino Unido; para ser más precisos, no tiene ninguna licencia.
If I may step in, this casino is not very trustworthy, so I hope your withdrawals will be okay. However, please consider trying a casino with a higher score or better review.
Can you see this? https://casino.guru/amonbet-casino-review#tab=js-tab-reputation VPN might be needed though. The casino is not licensed in the UK; it is not licensed at all, to be specific.
Cuando se trató del retiro, intenté agregar otra tarjeta debido a que perdí la otra, el banco me proporcionó una nueva tarjeta para la misma cuenta, no me dejó agregar la tarjeta, tuve que contactar al soporte, me aconsejaron hacer una transferencia bancaria en su lugar, lo cual hice, salió de mi saldo del casino pero luego se canceló, luego dijo que tenía que verificar la cuenta, envié todo lo requerido, incluso el estado de cuenta que muestra los depósitos realizados, la licencia de conducir, la tarjeta bancaria, el comprobante de domicilio, el comprobante de número de teléfono y la dirección de correo electrónico, siguen cambiando los postes de la portería, es como tácticas dilatorias, siguen enviándome mensajes pidiéndome que haga más depósitos y que use mi bono.
When it came to withdrawal, I tried to add another card due to losing my other, bank supplied me new card for same account, wouldn't let me add card, had to contact support, advised me to do bank transfer instead, which I did, it came off my casino balance but then cancelled, Then said I had to verify account, I've sent everything required even statement showing deposits made, drivers license, bank card, proof of address, proof of tele no. and email address, they keep moving goal posts, its like stalling tactics, they keep sending me messages asking me to make more deposits and to use my bonus though
Espero que lo hayas solucionado, ya que estoy pasando por los mismos problemas.
Hope you got sorted, as I'm going through same issues
Veo que la situación está empeorando y lamento oírlo. En mi opinión, es comprensible que el casino sea más exigente debido a la tarjeta perdida. Si desea usar una tarjeta nueva, normalmente deberá pagar un pequeño depósito y presentar un comprobante de propiedad del nuevo método de pago. Sin embargo, mencionó que la transferencia bancaria también falló.
Dadas las circunstancias, no veo por qué deberías usar bonos ni hacer depósitos mayores. ¿Es posible que los bonos sean simplemente promociones comunes que recibirías de todos modos, y que los depósitos sean una forma de aumentar tus límites de retiro?
Honestamente no puedo pensar en otra razón.
I see things are getting worse, and I'm sorry to hear that. In my opinion, it is understandable that the casino would be more demanding due to the lost card. If you want to use a new card, you will usually need to pay a small deposit and provide proof of ownership of the new payment method. However, you mentioned that the bank transfer had failed too.
Given the circumstances, I don't see why you should use bonuses or make larger deposits. Is it possible that bonuses are just ordinary promotions that you would receive anyway, and that deposits are a way for you to increase your withdrawal limits?
I honestly can't think of another reason.
Acabo de darme cuenta de que se han realizado 2 depósitos en mi cuenta bancaria desde Amonbet86 por aproximadamente £ 25 cada uno, lo que creo que es la devolución de los depósitos que hice el 11 de enero.
¿Cómo lo lograron cuando dijeron que no podía retirar mis ganancias debido al cambio de número de tarjeta? Seguramente sacaron el número de mi nueva tarjeta de la foto que les envié, pero según ellos no era prueba suficiente para retirar.
Just noticed that my bank account has had 2 deposits made from Amonbet86 for approx £25 each, which I believe is the return of the deposits I made on the 11th Jan?
How did they manage that when they said that I could not withdraw my winnings due to card no. Change, They must have got my new card number off the photo I sent them, which they said wasn't enough proof to make the withdrawal
Acabo de enviarle este correo electrónico a amnobet,
Acabo de consultar el saldo de mi cuenta bancaria y has realizado dos depósitos de aproximadamente £25. ¿Por qué los has realizado? Debes haber obtenido el número de tarjeta bancaria de la imagen que te envié para verificar mi identidad, ya que, como indiqué, mi número de tarjeta bancaria había cambiado, por lo que mi número anterior ya no era válido.
Si puedo realizar un depósito en mi banco usando los datos de una nueva tarjeta, ¿por qué no puedo realizar un retiro?
Just sent amnobet this email,
I've just checked my bank account balance and you have made 2 deposits of approx £25? Why have you made these deposits, You must have got bank card number off the bank card image I sent you to verify my identity, due to the fact that as I stated my bank card number had changed, so my old card number was no longer valid,
If you can make a deposit to my bank using new card details then why is it not possible for me to make a withdrawal
Me está empezando a preocupar la cantidad de documentos de identificación que piden; parece que nunca son suficientes: carnet de conducir, tarjeta bancaria, factura de servicios públicos. Mi problema es que perdí la tarjeta bancaria que usé para depositar en la cuenta del casino; el banco la reemplazó, así que cambié el número de tarjeta. Ya lo he comprobado. ¿Siguen pidiendo una foto de la tarjeta original que usé para depositar?
Sólo esta mañana he recibido este correo electrónico.
Estimado Reg,
Por favor, cargue en su cuenta (pestaña "Verificación") una foto del anverso de su tarjeta bancaria (****2805) utilizada para depósitos con el nombre, la fecha de vencimiento, los primeros 6 y los últimos 4 dígitos visibles.
Si no tiene una tarjeta bancaria (o su nombre no está escrito en ella), cargue un extracto bancario en PDF que muestre su nombre completo y los dígitos de la tarjeta. Puede solicitarlo en su banco.
Como casino con licencia, estamos obligados a cumplir con las normas de nuestra licencia. Dado que el juego es un ámbito altamente regulado en todos los países del mundo, la verificación es obligatoria en algunos casos. De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, que usted aceptó al registrar su cuenta, su cuenta debe ser verificada. Nuestro casino se reserva el derecho de verificar su identidad antes de procesar los pagos y de retener cualquier reembolso o retiro durante el tiempo necesario para verificar su identidad.
Todos los métodos de pago (que utilizó durante los últimos 6 meses) deben ser verificados.
Incluso hicieron depósitos en mi cuenta bancaria utilizando los datos de una nueva tarjeta bancaria que envié, pero no dicen por qué.
It's started to get me worried about the amount of identification they are asking for, it seems it is never enough, driving licence, bank card, utility bill, my problem is that I lost my bank card which I used to make deposits to casino account, bank replaced it, so card number change, I have proved this. They keep asking for pic of original card which I used to make deposits?
Only this morning I've received this email
Dear Reg,
Please upload into your account ("Verification" tab) a photo of the front side of your bank card (****2805) used for deposits with the name, expiry date, the first 6 and last 4 digits visible.
In case you don't have a plastic bank card (or your name is not written on it), please upload a PDF bank statement showing your full name and the card digits. You can request such document at your bank.
As we are a licensed casino, we are obliged to follow the rules of our license. Because gambling is a highly regulated sphere in all countries of the world. Verification becomes obligatory in some cases. According to our Terms and Conditions which you accepted by registering your account, your account must be verified. Our casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity.
All payment methods (which you used during the last 6 months) must be verified.
They even made deposits into my bank account using new bank card details I sent, but won't say why?
Ahora mi departamento de fraude bancario me contactó para preguntarme por qué solicito extractos, etc. Les mostré el número de mi tarjeta anterior, que se perdió, y les expliqué la situación del casino y lo que me pedían que les enviara. ¡Inmediatamente me dijeron que no les enviara nada más! Como lo que me pedían era muy irregular, verificaron los depósitos que les hice y dijeron que no tenían una dirección IP rastreable para las transferencias de dinero que les hice.
Now my bank fraud dept have contacted me asking why I am asking for statements etc. Showing my previous card number, which was lost, I explained the situation to them with regards casino, And what they are asking me to send to them, They immediately said do not send nothing more to them! As what they are asking for is highly irregular, they did a check on deposits I made to them and said there's no traceable ip address? for money transfers I made to them
La situación se está volviendo realmente preocupante ahora, especialmente por la cantidad de información personal que están pidiendo, saben todo sobre mí, desde mi identificación con foto, facturas de servicios públicos, tarjeta bancaria, numerosos estados de cuenta que muestran dónde trabajo y cada uno que he recibido y pagado, Fecha de nacimiento, Mi departamento de fraude bancario me ha contactado hoy preguntándose por qué estoy pidiendo estados de cuenta, etc. que muestren números de tarjetas bancarias y transferencias, Los estados de cuenta bancarios no muestran números de tarjeta, solo números de cuenta, código de clasificación, nombre y dirección, Expliqué por qué estoy pidiendo información y les dije que es para el casino, Realizaron algunas comprobaciones en las transacciones realizadas entre nosotros, les conté sobre toda la identificación e información personal, he enviado para verificación, me han dicho que no envíe nada más, ya que la cantidad enviada es mucho más de lo necesario para comenzar a clonar mi identidad,
The situation is getting really worrying now, especially to the amount of personal information they are asking for, they know every about me, right from my photo ID, utility bills, bank card, numerous statements which show where I work and every one I've received and paid, Dob, My bank fraud dept have contacted me today wondering why I'm asking for statements etc. showing bank card numbers and transfers, Bank statements do not show card numbers only account numbers, sort code, name and address, I explained why I'm asking for information and told them it's for casino, They ran some checks on transactions made between us, I told them about all the ID and personal information, I have sent for verification, they have told me not to send nothing more, As the amount sent is way more than necessary to start cloning my identity,
Bueno, yo diría que su banco quizás no esté familiarizado con la situación y quizás actúe sobre la base de que el casino carece de una licencia UKGC, por lo que se sugirió que deje de cooperar en el suministro de KYC o detalles bancarios (tarjetas incluidas) al casino.
El problema es que el casino podría indicar que, sin avanzar en el proceso de verificación, no se podrá retirar el dinero. Siendo honestos, el casino ha experimentado una caída significativa en su Índice de Seguridad. Existe la posibilidad de que, incluso cooperando con el casino, el dinero no llegue.
Well, I'd say your bank is perhaps unfamiliar with the situation and perhaps acts on the fact that the casino lacks a UKGC license, so it was suggested that you stop cooperating on providing KYC or banking details (cards included) to the casino.
The thing is that the casino may say that without progressing further with the verification process, the money can't be paid out. To be honest, the casino has experienced a significant drop in its Safety Index. There is a chance that even upon cooperation with the casino, the money won't arrive.
Hola, ¿puedes proporcionarnos más detalles, por favor?
En cualquier caso, teniendo en cuenta los recientes incidentes ocurridos en este casino, es mejor mantenerse alejado.
Hello, can you provide more details, please?
In any case, considering the recent incidents at this casino, it's best to steer clear.
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