Tema general sobre Amonbet Casino (página 5)

Esta es mi situación actual: Hola a todos,

Me gustaría preguntar si alguien aquí ha tenido una experiencia similar con AmonBet.

Solicité un retiro de 77.000 HUF mediante transferencia bancaria. Mi cuenta estaba completamente verificada y no había ningún problema de verificación pendiente.

Según el servicio de atención al cliente de AmonBet, el retiro fue aprobado y procesado el 22 de agosto de 2026 a las 20:56 UTC. Me informaron que se envió mediante transferencia bancaria SEPA a través de su proveedor de pagos.

Sin embargo, el pago nunca llegó a mi cuenta de Wise.

Posteriormente, el retiro fue revertido/rechazado y el dinero fue devuelto a mi saldo de AmonBet.

Después de eso, retiré nuevamente 50.000 HUF, aprobaron el retiro (fue el 25 de agosto).

Lo que más me preocupa es que no recibí ninguna notificación ni explicación adecuada sobre la reversión. Solo me di cuenta de que los fondos habían vuelto a mi saldo. No recibí ningún correo electrónico claro que explicara por qué había fallado el retiro, qué había sucedido exactamente con el proveedor de pagos o si había algún problema con mis datos bancarios.

Me puse en contacto con su servicio de atención al cliente, pero no pudieron darme una razón específica. Simplemente dijeron que el proveedor de pagos había rechazado la transacción y que desconocían el motivo.

También hubo cierta confusión respecto al método de pago. AmonBet me dijo que habían enviado HUF a través de SEPA, aunque las transferencias SEPA son pagos en EUR. Cuando les pregunté al respecto, no me dieron una explicación clara de cómo se procesó realmente el pago en HUF.

Me han indicado que debo presentar una nueva solicitud de retiro, pero antes de hacerlo me gustaría entender qué sucedió exactamente con la primera.

El soporte en línea es completamente inútil, y por correo electrónico no consigo obtener respuesta, a pesar de que ya les he enviado varios correos electrónicos anteriormente...

También me puse en contacto con WISE y me dijeron que no habían revertido ninguna transacción y que no habían visto ninguna transacción entrante en mi cuenta.

Gracias por recopilar toda la cronología. Aclara mucho la situación.

Por lo que describes, el retiro original de 77 000 HUF fue aprobado, pero nunca llegó a tu cuenta de Wise y finalmente se devolvió a tu saldo de AmonBet. Wise también te informó que no recibieron ni revirtieron ningún pago entrante.

Llegados a este punto, parece claro que la primera ruta de pago falló en algún punto, pero aún no sabemos con certeza si el problema se originó en AmonBet, su proveedor de pagos, un banco intermediario o simplemente en la forma en que se configuró la transferencia. Lo que me molesta es que nadie parece dispuesto a dar una explicación adecuada ni ninguna referencia de pago útil que permita rastrear la transacción.

Lo bueno es que los primeros 77.000 HUF no se perdieron y finalmente volvieron a tu saldo del casino.

Ahora tienes el segundo retiro de 50.000 HUF del 25 de agosto. Como ese también ya fue aprobado, definitivamente lo dejaría intacto y evitaría cancelarlo o jugar con los fondos si te los devuelven de nuevo.

Por ahora, le daría un poco más de tiempo a este segundo retiro. Normalmente, el procesamiento completo de los retiros puede tardar hasta 14 días, especialmente cuando se trata de proveedores de pago o transferencias bancarias.

Si el pago de 50.000 HUF también falla, se devuelve de nuevo o simplemente no llega después de ese período, entonces creo que habría una base mucho más clara para que nuestro equipo de reclamaciones investigue el problema de los retiros repetidos.

Y, sin duda, guarda la confirmación de Wise, las transcripciones del chat de AmonBet, los correos electrónicos, el historial de retiros y cualquier documento que muestre cuándo se aprobó el primer pago y cuándo se revirtió posteriormente. Si ocurre lo mismo dos veces, esos registros podrían ser muy importantes.

Por favor, manténganos informados sobre qué sucede con el retiro de 50 000 HUF. Esperemos que esta vez el dinero llegue a su cuenta.

Hasta ahora no hay nada en mi cuenta de Wise, ni en mi perfil de Amonbet.

Todavía se niegan a darme ningún tipo de comprobante de pago, me gustaría obtener ayuda en este caso.

Su respuesta fue:

"No fue procesado por el sistema."

Eso es todo. Sin más explicaciones, sin confirmación de pago, sin detalles de la transacción.

Es curioso porque antes me dijeron que ya estaba procesado...

Ahora me dicen que espere otros 7 días, y si el dinero aún no ha llegado, debo proporcionar un extracto bancario, tras lo cual supuestamente darán prioridad al asunto.

Sinceramente, esto ya es ridículo. Me revocaron un retiro sin ninguna explicación, y ahora parece que el retiro de reemplazo ni siquiera fue procesado por su sistema. En lugar de darme una respuesta clara o un comprobante de pago, me dicen que simplemente espere otra semana.

En este punto, solo quiero una respuesta directa de AmonBet:

¿Qué sucedió exactamente con mi retiro, por qué se revirtió y se envió mi nuevo retiro o no?

Ni siquiera es un retiro grande, 50.000 HUF son unos 200 USD. ¿Qué clase de estafa es esta página web? Y encima tienen un programa de referidos, ¡y ya he invitado a unas 80 personas!

Si ustedes se comunican con Amonbet y les dicen que debo contactar directamente con su soporte, seguramente será una conversación sin sentido, según mi experiencia.

No sé si hay alguna otra forma de resolver finalmente este problema.

Su última explicación, desde luego, no aclara la situación.

Anteriormente se le informó que el retiro se había procesado, mientras que ahora se le dice que "no fue procesado por el sistema". Sin una confirmación de pago o una referencia de transacción, estas dos explicaciones son difíciles de conciliar.

Dado que su segundo retiro se solicitó el 25 de agosto, le recomiendo que espere los 14 días habituales para que se procese un retiro. Su solicitud de esperar otros 7 días nos lleva, más o menos, a ese punto. Si el dinero aún no aparece después de ese tiempo, proporcione el extracto bancario que le solicitaron y guarde su respuesta junto con toda la comunicación anterior.

También quiero que las expectativas sean realistas. AmonBet tiene actualmente un Índice de Seguridad Muy Bajo de 2.1 en nuestro sitio, con un historial de quejas muy deficiente. Actualmente tenemos registradas 28 quejas sin resolver contra el casino y, lamentablemente, este ha demostrado una tendencia a no cooperar con nuestro equipo de atención al cliente.

Eso no significa que tu retiro no pueda llegar, pero tampoco quisiera darte falsas esperanzas.

Si transcurridos 14 días aún no ha recibido los 50 000 HUF, por favor, avísenos. En ese caso, le recomendamos que presente una reclamación para que podamos documentar correctamente todo el proceso: el primer retiro revertido, las explicaciones contradictorias y el segundo pago faltante. Tenga en cuenta que, según el historial de reclamaciones del casino, no podemos garantizar su cooperación.

Y, desde luego, no deposite más dinero allí mientras esto siga sin resolverse.

Gracias, los mantendré informados.

Manténgase alejado de este sitio fraudulento, no deposite ni un solo centavo en su plataforma.

Lo extraño es que hice un retiro en Luckywave (que es un sitio web hermano de Amonbet) y recibí mi dinero en criptomonedas en aproximadamente una semana...

Todavía nada. Han pasado 7 días.

Si esto continúa mucho más tiempo, ya estaría pensando en presentar una queja, así que espero que usted esté considerando hacer lo mismo.

Lo haría, pero no puedo ya que amonbet no aparece en casinoguru. Ya lo intenté antes.

He presentado una queja, actualmente estoy esperando su aprobación.

¡Manténganse alejados de este sitio web fraudulento!

Ni siquiera 200 dólares, y no pagan.

Sí, es posible que algunos casinos no siempre sean visibles para todos los jugadores en nuestro sitio web debido a restricciones del país, regulaciones o razones similares.

Si esto vuelve a suceder, hay varias maneras de afrontarlo.

Si puedes usar una VPN mientras navegas por Casino Guru, eso puede ayudarte a encontrar casinos que de otro modo podrían estar ocultos debido a tu ubicación.

Si no puedes usar una VPN, aún puedes presentar una queja. Una opción es seleccionar otro casino que aparezca en el formulario de quejas y explicar claramente en el texto de la queja a qué casino se refiere tu caso. Nuestro equipo podrá entonces corregirlo.

También debería aparecer una opción debajo del campo de búsqueda de casinos que diga algo así como "¿No encuentras tu casino en la lista?". Puedes usarla si no encuentras el casino y proporcionar los datos necesarios, como la dirección de su sitio web.

Así que, aunque un casino no aparezca en la lista, aún hay maneras de presentar una queja. Un pequeño consejo para el futuro, por si vuelves a tener el mismo problema.