Tema general sobre Amonbet Casino (página 5)

Esta es mi situación actual: Hola a todos,

Me gustaría preguntar si alguien aquí ha tenido una experiencia similar con AmonBet.

Solicité un retiro de 77.000 HUF mediante transferencia bancaria. Mi cuenta estaba completamente verificada y no había ningún problema de verificación pendiente.

Según el servicio de atención al cliente de AmonBet, el retiro fue aprobado y procesado el 22 de agosto de 2026 a las 20:56 UTC. Me informaron que se envió mediante transferencia bancaria SEPA a través de su proveedor de pagos.

Sin embargo, el pago nunca llegó a mi cuenta de Wise.

Posteriormente, el retiro fue revertido/rechazado y el dinero fue devuelto a mi saldo de AmonBet.

Después de eso, retiré nuevamente 50.000 HUF, aprobaron el retiro (fue el 25 de agosto).

Lo que más me preocupa es que no recibí ninguna notificación ni explicación adecuada sobre la reversión. Solo me di cuenta de que los fondos habían vuelto a mi saldo. No recibí ningún correo electrónico claro que explicara por qué había fallado el retiro, qué había sucedido exactamente con el proveedor de pagos o si había algún problema con mis datos bancarios.

Me puse en contacto con su servicio de atención al cliente, pero no pudieron darme una razón específica. Simplemente dijeron que el proveedor de pagos había rechazado la transacción y que desconocían el motivo.

También hubo cierta confusión respecto al método de pago. AmonBet me dijo que habían enviado HUF a través de SEPA, aunque las transferencias SEPA son pagos en EUR. Cuando les pregunté al respecto, no me dieron una explicación clara de cómo se procesó realmente el pago en HUF.

Me han indicado que debo presentar una nueva solicitud de retiro, pero antes de hacerlo me gustaría entender qué sucedió exactamente con la primera.

El soporte en línea es completamente inútil, y por correo electrónico no consigo obtener respuesta, a pesar de que ya les he enviado varios correos electrónicos anteriormente...

También me puse en contacto con WISE y me dijeron que no habían revertido ninguna transacción y que no habían visto ninguna transacción entrante en mi cuenta.

Gracias por recopilar toda la cronología. Aclara mucho la situación.

Por lo que describes, el retiro original de 77 000 HUF fue aprobado, pero nunca llegó a tu cuenta de Wise y finalmente se devolvió a tu saldo de AmonBet. Wise también te informó que no recibieron ni revirtieron ningún pago entrante.

Llegados a este punto, parece claro que la primera ruta de pago falló en algún punto, pero aún no sabemos con certeza si el problema se originó en AmonBet, su proveedor de pagos, un banco intermediario o simplemente en la forma en que se configuró la transferencia. Lo que me molesta es que nadie parece dispuesto a dar una explicación adecuada ni ninguna referencia de pago útil que permita rastrear la transacción.

Lo bueno es que los primeros 77.000 HUF no se perdieron y finalmente volvieron a tu saldo del casino.

Ahora tienes el segundo retiro de 50.000 HUF del 25 de agosto. Como ese también ya fue aprobado, definitivamente lo dejaría intacto y evitaría cancelarlo o jugar con los fondos si te los devuelven de nuevo.

Por ahora, le daría un poco más de tiempo a este segundo retiro. Normalmente, el procesamiento completo de los retiros puede tardar hasta 14 días, especialmente cuando se trata de proveedores de pago o transferencias bancarias.

Si el pago de 50.000 HUF también falla, se devuelve de nuevo o simplemente no llega después de ese período, entonces creo que habría una base mucho más clara para que nuestro equipo de reclamaciones investigue el problema de los retiros repetidos.

Y, sin duda, guarda la confirmación de Wise, las transcripciones del chat de AmonBet, los correos electrónicos, el historial de retiros y cualquier documento que muestre cuándo se aprobó el primer pago y cuándo se revirtió posteriormente. Si ocurre lo mismo dos veces, esos registros podrían ser muy importantes.

Por favor, manténganos informados sobre qué sucede con el retiro de 50 000 HUF. Esperemos que esta vez el dinero llegue a su cuenta.