Tema general sobre B7 Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con B7 Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola, mi cuenta en b7casino.com se deshabilitó debido a términos y condiciones. Soy de Rumania y vivo temporalmente en los Países Bajos.

Realicé 3 solicitudes de retiro, una desde el 31 de enero y todavía no recibo ninguna información.

Hola. ¿Puedo preguntarle qué quiere decir con "mi cuenta en b7casino.com se deshabilita debido a términos y condiciones"? ¿Recibiste esta información del soporte del casino, verdad? En mi opinión, parece que el casino necesita realizar algunas comprobaciones adicionales para que se procese el retiro. Vi su queja aquí y desafortunadamente nuestro equipo no podrá intervenir todavía, ya que han pasado solo unos días desde que solicitó su retiro. Si no recibe ninguna actualización del casino después del plazo de 14 días, estoy seguro de que nuestro equipo de quejas hará todo lo posible para resolver su caso. Mantennos informados si recibes información nueva del casino. 🙏

hola, mi nombre es Vasile Eusebiu Cirstean. Quiero compartir lo que me pasó en este casino llamado b7casino.

Entonces todo empezó en noviembre de 2023, luego creé la cuenta, todo bien y bonito, once solicitudes de retiro exitosas con diferentes montos, el retiro más grande fue de 3.000 euros. así que en resumen quiero decirles que mi cuenta está totalmente verificada con todos los documentos necesarios solicitados por ellos.

así que todo está hermoso hasta ahora, hace un día me comuniqué con el chat de soporte. Me puse en contacto con una persona llamada Manu. Le pregunté de la manera más diligente por qué se necesitan más de 72 horas para que se apruebe una de las 3 solicitudes de retiro. Dijo que los jugadores de los Países Bajos no pueden usar este casino, de repente se cerró el chat y se deshabilitó la cuenta.

Ahora quiero compartir contigo la cantidad total de dinero que está esperando, también tengo una captura de pantalla si es necesario, por favor dame un correo para pasarte esta foto.

9.000 euros se dividen en 3 solicitudes de retiro, si sabes bien que el casino b7 tiene un límite, no puedes solicitar más de 3.000. Sólo una vez cada 24 horas.

Creo que es suficiente entender cuál es realmente el problema.

Perdón por enviar otra solicitud, olvidé especificarlo en la solicitud anterior. Soy residente de Rumania, lo que el casino llama b7 no especifica que las personas que son residentes de Rumania no tienen derecho a jugar.

Es cierto que vivo en Holanda pero trabajo aquí temporalmente. no significa que yo también sea residente de este país.

Hola. Lo siento, pero estoy un poco perdido aquí. Cuando dijiste que tenías "once solicitudes de retiro exitosas con diferentes montos, el mayor retiro fue de 3.000 euros", ¿estabas jugando desde tu país, desde Rumania? ¿Lo entiendo correctamente? Más tarde, cuando jugaste desde Holanda, te bloquearon la cuenta porque no aceptan jugadores de Holanda, ¿verdad? ¿Recibiste este tipo de explicación por parte del soporte?

Bien por usted, conserve esas capturas de pantalla; puede ser útil para nuestro equipo de quejas, si es necesario, y puede enviarlas más adelante para agregarlas a su queja.

Esperaremos su respuesta para que podamos comprender mejor la situación.

Problema resuelto ya tengo mi dinero ❤

Hola. Esas son noticias realmente positivas, me alegra escucharlas. ¿Quizás te gustaría compartir tu experiencia con otros? De hecho, podría ser útil para los jugadores con problemas similares 🙂. Simplemente haga clic/toqueeste enlace 👈 para hacerlo.

Hola,

Bueno, algunos jugadores de ciertos países pueden tener dificultades, aunque, después de todo, me alegro de que hayas venido aquí.

La mayoría de las veces, el bloqueo no está de nuestro lado, así que si prefieres investigar, envíame una captura de pantalla mostrando el error aquí a través de este hilo 👈

Ahora a tu problema. Francamente, en este punto, estamos convencidos de que debería intentar cooperar con el casino para llegar a una conclusión. Como ahora, probablemente lo sepas.

"Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo".

( queja )

Sinceramente, no entiendo en absoluto la "estafa de ganar el bono". ¿Podrías ayudarme con eso, por favor?

Además de eso, preferiría saber si tiene confirmación de que su cuenta fue verificada. Estoy bastante convencido de que el retiro está pendiente debido a la verificación incompleta. Sin embargo, esa sería la explicación más sencilla pero más común.

Hola, según he leído tienes un problema con el retiro. Vi que ya has creado una queja , así que si tu situación no mejora en los próximos días, intentaremos ayudarte.

Permítanme decirles que les damos a los casinos 14 días para resolver el proceso de retiro y usted está básicamente en el comienzo, así que no entraría en pánico. Además, según lo que usted describe, jugó con el bono y logró cumplir con las apuestas, pero el casino tomó su dinero probablemente porque el bono está sujeto a un retiro máximo, lo cual es normal si se trata de algún tipo de bono sin depósito.

Sin embargo, ¿también tiene una cuenta de casino verificada con éxito cuando dice que envió su identificación allí?

De cualquier manera, tendrás que tener paciencia y esperar tu dinero. Si tienes otra actualización házmelo saber.

Sí, estoy verificado

Entonces sí, y no quise decir estafa como en 100% pero parece una, como cuando veo desaparecer 400 euros + jaja.

Pero nuevamente, solo quiero que se acepte este pendiente, para que vea que todo esto es real y legítimo.

Y, por supuesto, también cambiaré todas mis quejas si esto se soluciona.

Pero hasta ahora sigo esperando, y el sitio dice un máximo de 72 horas para retirar el pendiente y aceptar este retiro, pero eso tampoco es cierto, tal vez cambie esa parte también porque no es líder.

Pero bueno, esperemos recibir mi dinero pronto.

Sí, estoy verificado, mensaje con prueba en mi respuesta a radka.

¿Alguien puede eliminar mi queja? El casino B7 en realidad solucionó mi problema y todo fue una falta de comprensión, debido a una base de jugadores importante, tomó más tiempo, pero lo solucionaron y quiero pedir perdón, solo estaba un poco preocupado por mi efectivo. pero ya esta todo arreglado.

Gracias gurú por ayudar. Y gracias B7 por brindarme tu confianza,

Hola, me alegra mucho que finalmente hayas solucionado todo con el casino y que solo haya sido un malentendido.

¿Pero cómo lo lograste? Lo pregunto porque podría ser útil para otros jugadores también.

Con respecto a la queja, también debe publicar allí esta información sobre el hecho de que la ha resuelto con el casino.

Puedes hacerlo aquí y nuestro equipo lo cerrará como resuelto. 🙂

Gracias por su cooperación.

mala experiencia con B7casino,

Me han verificado, he hecho varios pagos de un total de 3000 euros y todavía quedaban 1400 euros, ahora este pago está pendiente desde hace un tiempo, ayer lo volví a pagar en la cuenta y seguí chateando por chat. , lo unico que se oye es Por favor ten paciencia, te estan revisando, el dinero volvera a estar en la cuenta una semana despues, lo haria pagar de nuevo, lo pagaria con el resto que no lo habia dejado salir, juega ¡¡Estoy completamente bloqueado!! Qué extraño y cruel.

Recordé a un compañero jugador de los Países Bajos que describía problemas con el mismo casino. ¡Y también veo que al final acabó bien!

Entonces, si no le importa que mueva su publicación aquí, también me gustaría hacerle algunas preguntas sobre su situación:

Parece que la suma pendiente siempre se devuelve a su cuenta del casino, ¿verdad?

Esto significa que el retiro nunca llegó a usted. ¿Tiene alguna posibilidad de probar diferentes opciones de pago, tal vez?

Para ser completamente honesto, no estoy muy seguro de haber resuelto el problema correctamente. Entonces, por favor, si pudiera explicar los eventos actuales de alguna otra manera, o mejor aún, proporcione cualquier información que haya obtenido oficialmente del casino hasta ahora, ¡eso sería de gran ayuda!

¿Qué pasa con tu cuenta de casino, por ejemplo? ¿Puedes acceder a él ahora? Si no es así, ¿tal vez podría deberse a una verificación en curso?

Definitivamente estaré aquí para recibir actualizaciones, busquemos alguna manera de ayudarte.

Buenas noches,

Actualmente no puedo iniciar sesión en B7casino, estoy completamente bloqueado por lo que no puedo responder a tus preguntas. Después de iniciar sesión 5 veces después de ser bloqueado, ya superé la cantidad de inicios de sesión. Así que realmente no puedo hacer ni ver nada en absoluto.

Les he enviado varios correos electrónicos, al menos 5 (en 2 semanas) y no he respondido a ninguno. He hablado con ellos más a menudo en el chat en vivo, pero allí tampoco recibes ayuda. Todo lo que dicen es que su cuenta será verificada adicionalmente, lo que llevará tiempo y pronto tendrá noticias nuestras por correo electrónico, así que no. El resultado es que me han bloqueado y no sé por qué, aparentemente tengo algo en mente que aún no sé qué encontraron durante la verificación adicional.

Usted dice que acaba de experimentar una historia similar, pero ¿estas personas también fueron bloqueadas y ya no pudieron iniciar sesión?

Hola. Lamento escuchar estos problemas con el casino. ¿Cuándo fue la última vez que pudiste iniciar sesión en tu cuenta? El casino le ha informado sobre una verificación adicional en curso, ¿verdad? ¿Hace cuánto tiempo recibiste este correo electrónico de ellos?

En realidad, Radka estaba hablando del jugador de Holanda arriba en este hilo. Experimentó problemas similares, donde su cuenta también fue bloqueada y al final su caso se resolvió exitosamente y recibió su dinero.

Si cree que necesita ayuda de nuestro equipo, no dude en hacérnoslo saber. Intentaremos ayudarle a resolver el problema.

Hola,

Nunca he recibido un correo electrónico de ellos, ya envié 10 pero no hubo respuesta.

Creo que ya llevo 3 o 4 días bloqueado

¿Qué crees que puedes hacer por mí entonces?

Si necesita ayuda, puede presentar una queja.

El enlace se puede encontrar aquí ⬅️

Veamos qué se puede hacer por usted en su situación y adónde puede llevarlo nuestro equipo. Definitivamente sería un buen paso ya que el casino no te responde y ya has enviado varios correos electrónicos. También sería bueno saber algo sobre la verificación adicional y aún nada, entonces, ¿seguirás adelante y presentarás una queja?