Tema general sobre BacanaPlay Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con BacanaPlay Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hacen dificultades extremas para pagar solo frustración.

Hola Wibrak,

¿Puedes especificar esas dificultades, por favor?

Y muy complicado aquí para hacer su botín

¿Te refieres a los depósitos? 🤔

Hola "danilolopes5959" 🙂

serigrafía por favor.

Tenga cuidado, Bacanaplay engaña con el pago al rechazar KYC, por lo que no es posible solicitar un pago. El chat no está disponible solo bot. Las solicitudes de correo de soporte siguen sin respuesta

¿Cuánto tiempo has estado tratando de verificarte a ti mismo? Suena serio 🤔

Revisé su revisión y dice "No acepta jugadores de Alemania". Bueno, creo que sería bueno considerar presentar otra queja.

Desde el pasado viernes 14/04/23, lo estoy intentando. Cargué los documentos requeridos y me dijeron que me informarían en 12 horas. Las consultas a través del chat no son posibles porque solo hay un chatbot disponible. Las consultas a través de la dirección de correo electrónico de soporte no serán respondidas. No creo que los jugadores alemanes no sean aceptados, ya que cada depósito cuenta para los límites "DrückGlück" y "Euspielothek". Los dos últimos son serios ya menudo he tenido pagos aquí. Bueno, me gustaría presentar una queja, la única pregunta es ¿dónde?

Hola,

Me temo que debería esperar un poco más, ya que le damos al casino 14 días completos para verificar la cuenta y realizar el pago.

Para mí, sonaba como si hubieras estado esperando mucho más tiempo. De todos modos, como puedo ver, ya he presentado algunas quejas aquí, así que hazlo de la misma manera. Alternativamente, use este enlace , por favor.

También reenvié este casino para un cheque, para asegurar que nuestra revisión sea precisa cuando se trata de países restringidos.

Gracias por la información adicional.

Bueno, espero que alguien del casino responda pronto 🤞

Ahora vi que la verificación estaba hecha. Pude iniciar un pago (no funcionó ayer). Sin embargo, no recibí ningún correo ni nada. Pero me pregunto por qué escribo 12 horas y envío correo cuando me lleva casi una semana y no envío nada. Creo que la honestidad siempre es lo mejor, así es como evitas problemas.

Bueno, ¡al menos la retirada existe por ahora!

Hola. Tengo un problema con este casino. Eliminé mi límite de apuesta hace 7 días. Ahora he esperado 7 días y no pasó nada. Ahora lo he hecho todo de nuevo y tendría que esperar otros 7 días. Pero no quiero hacer eso. He pedido varias veces cancelar mi bono para poder retirar mi saldo.

Son unos 500 euros.

¿Ante qué autoridad puedo presentar una queja? No hice nada malo y por lo tanto no veo que me traten así.

Les dije que ahora cerraría mi cuenta y querría que me pagaran el crédito. Estoy verificado, por lo que nada debería interponerse en el camino de un pago. Hombre, estoy loco. Nunca me pasó antes.

Tienes algunas opciones para presentar una queja:

https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/

https://thepogg.com/submit-queja/

El primer enlace es la Autoridad de Juego de Malta, esta podría ser la opción más lenta. El segundo es thepogg, no estoy seguro de qué tan rápido reaccionan, pero tenga en cuenta que su resolución es definitiva y si no está a su favor, nadie más podrá ayudarlo. La tercera opción es presentar una queja con guru, recomiendo esta, tal vez obtenga información adicional sobre su retiro rechazado: https://casino.guru/complaints

Debo decir que me vendría bien una explicación detallada. ¿Cuál es el contexto entre un límite de apuesta (una cantidad que puede apostar) y un bono que le gustaría cancelar?

Ayúdame a entender, por favor.

Buen día

Así que había depositado 20 euros con un bono del 50%. De esta encomienda hice el 665 segun el estado actual. Hasta este punto, mis límites de aplicación estaban todos establecidos en 0. Tampoco estaba obligado a establecer un límite de aplicación. Desafortunadamente, fui lo suficientemente estúpido como para establecer mi límite diario en 500. Esto significa que después de 500 giros en 1 euro se acabó. Eso me molestó mucho porque todavía quería apostar mi bono para obtener un pago. Ahora eliminé mi límite de apuesta dos veces y esperé 2x 7 días. Estoy de buen humor cuando voy al casino y aún se alcanza el límite de apuestas. Llevo 14 días en la cuenta más de 600 euros y no puedo hacer nada. Les he escrito varias veces. Pero se dicen cosas que no son ciertas y, de repente, se supone que debo establecer un límite de apuestas a pesar de que he estado jugando sin límite de apuestas todo el tiempo y nunca fue un problema. Si cierro la cuenta, solo me cobrarían los 20 euros, que no veo. ¿Por qué no echas un vistazo a este casino? No todo puede ser así.

Lo siento, pero debido al hecho de que el texto se traduce automáticamente al inglés para mí, temo que se pierda el punto en la transacción.

Si puedo adivinar, el problema radica en los límites de juego. ¿El límite de la semana, supongo? No se configuró en consecuencia 2 veces, el resto no lo entiendo. 🙁

Se eliminaron todos los límites del juego. Luego esperó 7 días. Todavía dentro. No puedo volver a jugar a Redid Esperé 7 días. Una vez más, mis límites de juego no se eliminaron. Tener la sensación de que no se está haciendo nada para eliminar los límites de juego. Ya he escrito un correo electrónico. Pero ninguna reacción. Simplemente no quieren que siga jugando. 😡

Podrías obtener una ganancia. Eso nunca me ha pasado antes.

También he intentado bajar los límites del juego porque dicen que solo tienes que esperar 7 días si los aumentas. Pero incluso eso no funcionó.