Vale, no suena bien. Porque a mi modo de ver, una vez que estableces límites en este casino, es como si estuviera establecido para toda la vida...
Deberíamos tener la oportunidad de modificar esos límites dentro de un período de tiempo razonable.
Te deseo un final feliz, ¿qué más puedo decir? 🙏🤞🤞
Hola,
Me bloquearon a través de OASIS debido a mi adicción al juego. Seguí jugando y depositando en www.bcanaplay.de después de la prohibición. Ahora soy abstinente y he estado exigiendo mis depósitos del casino desde que me prohibieron OASIS. El casino tiene una licencia alemana y está en la lista blanca desde marzo de 2023. Fui baneado el 22 de marzo de 2023. En mi opinión, el casino no ha cumplido con su obligación legal, que es su responsabilidad como titular de una licencia alemana, de realice una comparación con el archivo de bloqueo de OASIS cada vez que inicie sesión. Por lo tanto, solicito la devolución de todos los pagos desde que se produjo el bloqueo.
Hola, lo siento por tal pérdida. Hiciste lo que pudiste para restringirte de los casinos en línea y, sin embargo, ahora no es suficiente.
Creo que debería acudir a la autoridad de licencias. O al menos envíe una queja aquí en Casino Guru. ¿Quiere intentarlo? Por favor házmelo saber.
Solo permítanme decir que este casino no tiene licencia en Alemania, consulte la revisión .
Sabes, no estoy muy familiarizado con las obligaciones que tiene OASIS cuando se trata de quejas. Quizás deberías aconsejarme un poco sobre este tema. Más importante aún, ¿hay algún apoyo al que alguien en una situación similar pueda recurrir oficialmente, tal vez?
Estimada Radka, he intentado presentar una queja aquí en Casino Guru pero no puedo elegir el casino y no donde vivo (afirma que vivo en Puerto Rico). El Casino tiene licencia en Alemania desde marzo de 2023 (está en la Lista blanca). Estoy desesperado por recuperar este dinero y me gustaría intentar todo lo posible. Ya presenté una queja a la autoridad de licencias. Indique cómo puedo presentar una queja aquí. ¡Gracias!
Eso es extraño, ambos.
Según la revisión, este casino no acepta jugadores de Alemania en absoluto:

Además, está oculto para los jugadores de este país. Sospecho que esto se debe a las regulaciones locales de GGL que nos impiden incluir casinos sin licencia en la misma página que los que tienen licencia. 🙁 Este es el segundo caso que me encuentro esta semana.
Me temo que esta es la razón principal. Entonces, intenta contactar a GGL, supongo.
Lo siento, debemos obedecer las complicadas restricciones locales alemanas.
Esto no es una sorpresa, diría yo. Si no me equivoco, el objetivo principal es establecer requisitos legales y luego hacer cumplir su probabilidad. Ni siquiera estoy seguro de si la GGL suele responder al público.
Honestamente, no lo sé con seguridad.😕
Hola. Lo siento, tienes que pasar por esta situación y puedo ver que ya presentaste una queja aquí 👈, donde Petronela está esperando tu respuesta. ¿Podrías actualizarlo, por favor, siempre que sea posible? Hazlo, solo usa el enlace de arriba 👆.
¿Recibiste alguna explicación del soporte sobre por qué deberías esperar y solicitar el retiro más tarde, tal vez? 🤔 ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes en este casino o fue este su primer intento? Mantennos informados sobre este problema.
Este casino tiene licencia en Alemania y no cumple con la ley aplicable. He estado en conversaciones con ellos durante meses y también lo informé a GLL, pero no hubo respuesta... Es realmente clandestino cómo se comporta este casino. Ignora los bloqueos de OASIS.
Lo estoy promocionando por varios medios aquí, denuncia aquí tic Tok YouTube para que nadie caiga más en esta estafa.
¿retiro? No estoy seguro de qué hablas. no hubo retiro, quítese las canicas de la empresa de la boca para que podamos entender. ¿Quieres crédito por un retiro que no ocurrió? ¿O debería esperar meses hasta que me olvide de haber gastado miles y finalmente haya pagado y mi cuenta bancaria más grande sea el casino que está procesando mi "retiro" (o hurgando en sus tonterías, IDK)?
Ser un títere de la empresa sólo es genial cuando estás rodeado de tus jefes. TODOS lo sabemos, incluso los jefes. Confía en mí. Pero gracias por el aporte, y si me equivoco, tengan en cuenta que realmente me importa un comino, solo advierto a la gente:
"ganar" no es ganar ni recibir un pago según ninguno de estos estándares de RASCALS y es una curva de aprendizaje muy costosa. Solo sepan que probablemente no les pagarán durante semanas, amigos. si alguna vez, hasta que adquieras conocimientos de lenguaje extra. Soy un abogado contratado y continúo estudiando los trucos que están escritos PARA estos orgullosos receptores de sus depósitos, los estafadores de los juegos callejeros, los operadores de juegos en línea y las tragamonedas que se configuran en consecuencia. ¡Puedes ganar! No me malinterpretes, he ganado MUCHO. Pero recibir un pago es diferente.
Por cierto, se necesitan entre 150.000 y 5 millones de dólares para montar un casino. Casi nada para que la gente duplique sitios. "familias" y no se requiere ninguna garantía sobre posibles deudas. ¿Con licencia? tal vez, pero hay formas creativas que alguien sin un MBA y un título en Derecho puede descubrir fácilmente. Se puede hacer por mucho menos con una intención legítima, si conoce las técnicas y recursos de exposición de publicidad en línea y cuenta con la ayuda de un grupo capacitado. Y estoy seguro de que se necesitan más de 5 millones si quieres acaparar un espacio en blanco importante y encontrar un nicho o varios e impulsar las plantillas de jugadores. ¡Entonces se pone interesante! pero lo dejaré así por ahora.
¡Larga vida a Fibonacci!
J.
Realmente es hora de que alguien, esperaba Casino Guru, actúe. Esto es realmente un fraude al cliente y una violación total del supuesto enfoque de juego responsable.
It's really time for someone - I was hoping Casino Guru - to take action. This is really customer fraud and a complete violation of the alleged responsible gaming approach.
Es wird wirklich Zeit, dass hier mal jemand - ich hatte gehofft Casino Guru - durch greift. Dies ist wirklich Betrug am Kunden und absolute Verletzung des angeblichen Responsible Gaming Ansatzes.
Hola.
Encontré esto en su última queja sobre BaccanaPlay, que decía"
"En el pasado, hemos manejado casos relacionados con licencias, pero hemos recibido orientación que sugiere que es mejor que los jugadores se comuniquen directamente con OASIS https://www.en.oasisfloral.de/contact/. Lamentablemente, no estamos al tanto a los procedimientos y métodos específicos que OSASIS emplea para verificar la elegibilidad para reembolsos entre los usuarios registrados. Si bien tenemos nuestros propios procedimientos de autoexclusión, OASIS opera de forma independiente y emplea su propio conjunto de criterios, que no conocemos. En consecuencia, está más allá nuestra capacidad para evaluar tales casos.
Si hay más novedades con respecto a su caso en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo en nikolas.b@casino.guru , y actualizaré este hilo en consecuencia. Una vez más, desearía que pudiéramos ofrecer más ayuda.
Por favor, infórmeme de su curso de acción preferido."
Por lo tanto, no tenemos autoridad para tomar ninguna medida como usted sugirió. Lo lamento.
Estoy de acuerdo en que la industria del juego podría utilizar herramientas más prácticas para evitar mayores daños al juego. ¿Sabías que Casino Guru está trabajando en ello a través de nuestro proyecto llamado " INICIATIVA DE AUTOEXCLUSIÓN GLOBAL "?
Sin embargo, se necesita tiempo, una gran cantidad de recursos y cooperación mundial.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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