Well, if the casino doesn't respond to us, the complaint will go unresolved, which will negatively affect its rating. That is how it is done with all the complaints, even though you are not interested in it. 🤷♀️
What do you mean exactly that you got a chat agent with the wrong email address, please? I don't fully understand that, you know. 🤔
Intenté ingresar a la conversación de chat con mi propia dirección de correo electrónico... pero el agente no responde... Intenté con una dirección incorrecta "inventada" por lo que el agente ingresó inmediatamente a la conversación... y luego proporcioné mi propia información de perfil, por lo que el agente cerró el chat.
I understand now. Thanks.
It is nothing unusual, to tell you the truth. If the live chat feels somehow disturbed, let's say, they will block the player from using the function. So, that is what happened, I believe.
Not saying is the right thing to do, but sometimes they really have no choice, actually. 🤷♀️
¿Qué quieres decir con... "se dice que el jugador bloquea el uso de la función" y "a veces realmente no tienen otra opción"?
Romi was saying that if the chat is contacted by the same player over and over concerning the same situation without constructive progress, the chat may become restricted to this specific player.
Even the support has its capabilities or limits and needs to address more than one persistent player. So, sometimes, they really have no other choice.
Han pasado más de 3 semanas... y no puedo contactar con el servicio de atención al cliente de ballersbet.com. El chat no funciona o no responde, y el casino no responde a los correos electrónicos. No he recibido respuesta a mi solicitud de retiro. ¿Alguien ha podido contactar con este casino?
Well, I see they haven't answered us yet, so I'm curious how it will go on. I see that you can't even reach them and communicate with them, which is sad, but if it's been going on like this for a while, I think it will stay like this. Well, we'll have to wait and see if the complaint is resolved and they get back to us eventually or not at all.
Si. He cancelado la retirada de 800e, he seguido jugando y después de ayer el saldo es de 1500e, de los cuales ahora tengo pendiente una solicitud de retirada.
......pero el casino no reacciona en absoluto a pesar de que he estado preguntando sobre el tiempo de procesamiento de retiro desde 9.4... excluyendo la respuesta del chat que recibí el 10.4... "tiempo de procesamiento 24 horas"
Jaro, te pido tu opinión... He recibido una solicitud de retiro desde el 4/9... la he cancelado dos veces y he jugado el saldo de 1500 euros. Y el casino no responde. Además, hay 650 euros que el casino retuvo ilegalmente. Tu reseña del casino es buena, "superior a la media", como se puede ver en los documentos que te envié: "no hay dinero de bono en la cuenta", "cantidad retirable", "solicitud de retiro recibida y aprobada".
It's been a long time waiting for the money that's for sure. But I have to point out that if a player cancels a withdrawal, it is a mistake. In every casino, by entering the withdrawal again, the processing time is calculated all over again.
So if you know that you wait in a casino for two weeks for money and nothing happens, it's not quite right, I just want to say that cancelling will make it even longer. The fact that the casino will tell you that the processing time is 24 hours is probably not entirely true, but it may not depend on them if the withdrawals are also processed by a third party payment provider.
I would definitely not do anything now and try to wait for the money, because if you do it again, it might just get worse and you might not have a luck to win the second time around.
So please take care and I firmly believe that it will be sorted out soon.
La situación se calmaría si ballersbet.com respondiera. Incluso si la respuesta es que el tiempo de procesamiento es de 14 días, me conformaré con eso y esperaré... pero no hay información. Es sorprendente que el casino se promocione con atención al cliente 24/7, pagos rápidos, etc.
I agree, and I would be glad if they would comment on the complaint. But I don't really know how it will be, and I wouldn't want to mislead you. I know this is what I've probably said many times before, but we'll have to wait and see how it develops.
¡Advertencia, evite el casino ballersbet.com! El casino malversó 2150e. El sistema me permitió solicitar un retiro como aprobado, pero el casino cambió el retiro que ya había apostado una vez, el cual cancelé... a dinero de bono sujeto a requisitos de apuesta. Saldo antes de la cancelación del retiro: 0.06e. No se pudo contactar al casino. A cambio, el casino miente al gurú, quien aun así se lo "tragó"... aparentemente, el gurú recibe giros gratis a cambio y eleva su calificación/índice de seguridad a "alto"... ESTAFADORES.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
