Hola,
Supongo que enviaste estos documentos por correo electrónico, ¿verdad? ¿Alguna respuesta automática que diga que los correos electrónicos no se entregaron? ¿Intentó enviar cada documento por separado, por favor? De lo contrario, haría una captura de pantalla de la lista de correos electrónicos enviados con archivos adjuntos y preguntaría al soporte si la dirección de correo electrónico es correcta y si hay otro correo electrónico que pueda usar.
Encontré este correo electrónico: support@bc.game
Si estos documentos deben cargarse directamente, todavía se trata de solicitar el soporte. En el momento en que sabes lo que parece estar mal, en el momento en que puedes seguir adelante.
¿Puedes probarlo y nos cuentas?
Traducción automática: