Hola, tengo el mismo problema que se describe arriba. Jugué mis giros gratis y los convertí en crédito. Quería retirar el dinero, pero no sabía cómo, así que pregunté en el chat. Unos minutos después, el botón del chat desapareció y ya no puedo jugar. Tampoco puedo retirar dinero. ¿Podría alguien ayudarme, por favor? Se lo agradecería mucho.
Hola, abrí una cuenta en BeepBeep Casino, la verifiqué y finalmente recibí mis giros gratis (sin depósito). Tuve la suerte de convertir el dinero del bono en dinero real y quise retirarlo. Como no sabía cómo hacerlo, pregunté en el chat. No obtuve respuesta y, después de unos minutos, el botón del chat desapareció y ya no pude jugar. También envié un correo electrónico al soporte. Espero obtener respuesta; son unos 680 €. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar? ¿Me están estafando o hay alguna solución? ¿Qué puedo hacer?
¡Gracias de antemano!
Hola, para ser honesto, diría que debes esperar a que el casino te explique esto.
Existen muchísimas versiones de los hechos y, según mi experiencia, no es buena idea empezar a hacer conjeturas sin fundamento.
Imagino que esto es frustrante ya que no tienes ni idea de por qué está sucediendo; bueno, nosotros tampoco.
Podría deberse a una acción automática de la plataforma, a alertas activadas o a la necesidad de una revisión manual de su cuenta; la causa es incierta.
Por favor, espere unos días hábiles más; un casino decente seguramente le informará pronto, y usted hizo todo lo posible para resolver esto. Ahora le toca al casino.
Estaré aquí para supervisar el progreso. No estás solo/a.
¿Tengo razón al decir que quieres cerrar tu cuenta en este casino, pero no la han cerrado y te están enviando bonos? ¿Les explicaste por qué quieres cerrarla? Es bastante normal que, si no mencionas ningún problema con el juego, por ejemplo, el casino quiera mantenerte como jugador.
Sin embargo, si usted ha indicado repetidamente que desea cerrar su cuenta, deberían hacerlo.
Por favor intenta explicármelo.
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