Hola, tengo el mismo problema que se describe arriba. Jugué mis giros gratis y los convertí en crédito. Quería retirar el dinero, pero no sabía cómo, así que pregunté en el chat. Unos minutos después, el botón del chat desapareció y ya no puedo jugar. Tampoco puedo retirar dinero. ¿Podría alguien ayudarme, por favor? Se lo agradecería mucho.
Hola, abrí una cuenta en BeepBeep Casino, la verifiqué y finalmente recibí mis giros gratis (sin depósito). Tuve la suerte de convertir el dinero del bono en dinero real y quise retirarlo. Como no sabía cómo hacerlo, pregunté en el chat. No obtuve respuesta y, después de unos minutos, el botón del chat desapareció y ya no pude jugar. También envié un correo electrónico al soporte. Espero obtener respuesta; son unos 680 €. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar? ¿Me están estafando o hay alguna solución? ¿Qué puedo hacer?
¡Gracias de antemano!
Hi, to be honest, I'd say you must wait for the casino to explain this to you.
There are so many versions of the events and based on my experience, it is not good to start wild guessing.
I imagine this is frustrating since you have no clue of why it is happening; well, neither do we.
It could be due to an automatic platform action, triggered flags, or the need for a manual check on your account; the cause is uncertain.
Please allow it a few more working days; a decent casino will surely inform you soon, and you did what you could to get this resolved. It is the casino's turn, however.
I'll be here to keep an eye on the progress. You are not alone here.
Am I right in saying that you want to close your account at this casino, but they haven't closed it and are sending you bonuses? Did you tell them why you want to close your account? It's quite normal that if you don't mention any gambling problems, for example, the casino will want to keep you as a player.
However, if you have repeatedly stated that you want to close your account, they should do so.
Please try to explain it to me.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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