Hola, lamento escuchar sobre esta situación. Sin embargo, veo que ha presentado una queja contra este casino en particular, lo cual creo que es lo correcto. Me gustaría preguntar si su cuenta está completamente verificada. Si entiendo correctamente, ¿ha realizado retiros exitosos del casino?
También noté que trató de averiguar la razón por la cual se cancelaron sus retiros, pero sin éxito. No creo que sea profesional si el casino no puede dar una respuesta razonable a una pregunta como esa. Sin embargo, también he visto que el casino no suele responder a las quejas de otros jugadores, así que creo que en este caso también será difícil.
En cuanto al casino en sí, ¿has visto su índice de seguridad ? Es bastante bajo, y creo que cambiaría de opinión acerca de poner mi dinero allí. Si alguna vez vas a depositar en el futuro, definitivamente échale un vistazo y también te recomiendo que mires las reseñas de los usuarios , que pueden ser útiles y puedes aprender mucha información de ellos.
Sin embargo, nuestro equipo intentará hacer todo lo posible para tratar de ayudarlo en su momento de necesidad. Espero que tu situación se pueda solucionar y que te devuelvan el dinero. Crucemos los dedos 🤞
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