Entonces eso significa que ganaste el bono, ¿no? ¿En qué etapa su retiro aún está pendiente o el casino lo envió exitosamente? ¿Has cumplido todas las condiciones del bono? ¿Has verificado tu cuenta con el casino?
Lamento hacer tantas preguntas, pero son importantes, por lo que sería bueno si pudieras responderlas todas.
También diría que por el momento tendría paciencia, si todo va bien por su parte, luego veremos cómo se comporta el casino.
Si tienes alguna información nueva házmelo saber y si nada cambia en los 14 días mencionados intentaremos ayudarte.
So that means you won the bonus, yes ? At what stage is your withdrawal still pending or has it been successfully sent by the casino ? Have you fulfilled all the conditions of the bonus ? Have you verified your account with the casino ?
Sorry to ask so many questions, but they are important, so it would be nice if you could answer them all.
I would also say that I would remain patient for the time being if everything was fine on your side, then we will see how the casino behaves.
If you have any new information let me know and if nothing changes in the mentioned 14 days we will try to help you.
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