Tema general sobre Betador Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Betador Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Cómo encontrar bonificaciones

Hola, si te refieres a los bonos para este casino en particular, puedes encontrarlos aquí en este enlace .

¿Vas a probar algunos? 🙂

No aceptan jugadores de Canadá o EE. UU. según sus T&C.

3.5 No pretendemos que nadie utilice el casino en línea/apuestas deportivas y/o el sitio web donde dicho uso sea ilegal. La disponibilidad del casino/apuestas deportivas en línea y/o del sitio web no constituye una oferta o invitación nuestra para utilizar el casino/apuestas deportivas en línea en ningún lugar en el que dicho uso sea ilegal. No ofrecemos nuestros servicios a residentes de los siguientes países o territorios: EE.UU., CANADÁ, HONG KONG, JAPÓN, RAE, FILIPINAS, NORUEGA, IRLANDA, BRASIL, HUNGRÍA, PAÍSES BAJOS, KAZAJSTÁN y ESPAÑA.

Editar:

Había depositado desde un país restringido y ahora tengo dificultades para sacar mi dinero

Hola. Lamento mucho que te hayas encontrado en esta situación. ¿Puedo empezar preguntándole si ha indicado correctamente su país de residencia en el formulario de registro?

"Muchos casinos sólo indican los países restringidos en sus términos y condiciones, por lo que es responsabilidad de los jugadores verificar si pueden jugar en ellos o no.

Cada vez que alguien de un país restringido se registra, estos casinos le permiten crear una cuenta, pero sólo le informan sobre la restricción cuando quiere realizar un retiro. Mientras un jugador esté perdiendo, el casino está de acuerdo, pero tan pronto como el jugador gana y quiere retirar dinero, utilizan la regla de los "países restringidos" para rechazar el retiro y bloquear la cuenta del jugador.

Esto es, por supuesto, extremadamente injusto, ya que los jugadores pueden registrarse sin conocer las restricciones y los casinos se aprovechan de su error, a menudo de forma consciente e intencionada".

Creemos que no es aceptable permitir que los jugadores jueguen si un casino sabe que son de un país restringido y si el casino planea referirse a la regla sobre países restringidos cada vez que un jugador solicita su primer retiro. Esto va completamente en contra de las reglas del juego limpio, ya que el casino permite a sabiendas que un jugador apueste dinero sin tener la posibilidad de ganar algo a cambio.

Me gustaría recomendarle que envíe una queja, es gratuita y nuestro equipo intentará hacer todo lo posible para ayudarle con este problema. Simplemente haga clic/toque este enlace , si desea hacerlo. Si necesita ayuda con ello, no dude en contactarnos. Aquí 👈 también tienes información útil sobre el proceso. Cuéntanos cómo te fue, por favor.

Hola. Gracias a usted, hemos actualizado correctamente la lista de países restringidos en nuestro sitio. Creemos que no es aceptable permitir que los jugadores jueguen si un casino sabe que son de un país restringido y si el casino planea referirse a la regla sobre países restringidos cada vez que un jugador solicita su primer retiro. Esto va completamente en contra de las reglas del juego limpio, ya que el casino permite a sabiendas que un jugador apueste dinero sin tener la posibilidad de ganar algo a cambio. Muchos casinos afirman que esto es difícil o imposible de implementar en sus sistemas, pero se trata simplemente de comparar el país de residencia del jugador con la lista de países restringidos o permitidos; por lo tanto, no lo consideramos tan difícil a nivel tecnológico.

En esa nota, ¿podría responder a nuestro equipo de quejas? Puedes hacerlo fácilmente aquí 👈. Gracias por su cooperación.

Querido señor, señora,

Con respecto al cliente con el nombre de usuario alttttttrine, nos ha llamado la atención que ha estado participando en nuestra plataforma sin una cuenta verificada, utilizando una VPN y realizando depósitos utilizando criptomonedas. Como resultado, no podemos determinar su ubicación.

Hemos notificado debidamente al cliente que nuestro equipo está investigando activamente su caso y le brindaremos una respuesta dentro de un plazo específico. A pesar de comunicarnos con el cliente previamente para organizar un reembolso, nos hemos encontrado con falta de respuesta tanto por correo electrónico como por teléfono, varias veces.

Gracias por su atención a este asunto.

Atentamente,

El equipo Betador

Me gustaría proporcionar una actualización. A partir de hoy, 20 de febrero, luego de una importante actualización y revisiones, Betador Casino ahora da la bienvenida a clientes de los siguientes países: Canadá, Hong Kong, Japón, RAE, Filipinas, Noruega, Irlanda, Brasil, Hungría y España.

En consecuencia, los únicos países a los que se les prohíbe jugar en Betador a partir de hoy son Camboya, Corea del Norte, Georgia, Sri Lanka, Francia, Panamá, Países Bajos y Curazao.

Gracias por su atención a esta actualización. ¡Espero que ayude!

Aquí les dejaré los T&C:

3.5 No pretendemos que nadie utilice el casino en línea/apuestas deportivas y/o el sitio web donde dicho uso sea ilegal. La disponibilidad del casino/apuestas deportivas en línea y/o del sitio web no constituye una oferta o invitación nuestra para utilizar el casino/apuestas deportivas en línea en ningún lugar en el que dicho uso sea ilegal. No ofrecemos nuestros servicios a residentes de los siguientes países o territorios: Camboya, Corea del Norte, Georgia, Sri Lanka, Francia, Panamá, Países Bajos y Curazao.

Me gustaría proporcionar una actualización. A partir de hoy, 20 de febrero, luego de una importante actualización y revisiones, Betador Casino ahora da la bienvenida a clientes de los siguientes países: Canadá, Hong Kong, Japón, RAE, Filipinas, Noruega, Irlanda, Brasil, Hungría y España.

En consecuencia, los únicos países a los que se les prohíbe jugar en Betador a partir de hoy son Camboya, Corea del Norte, Georgia, Sri Lanka, Francia, Rusia, Panamá, Países Bajos y Curazao.

Gracias por su atención a esta actualización. ¡Espero que ayude!

Estimado equipo,

Gracias por ponerse en contacto. Para ser reconocido adecuadamente como representante del casino, me gustaría pedirle que siga estos pasos:

https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions

2) Su cuenta del foro debe sincronizarse manualmente con las marcas de casino que representa. Debe enviarnos los nombres de estas marcas y su nombre de usuario del foro (o dirección de correo electrónico) a community(at)casino.guru ( community@casino.guru ). Entonces podremos sincronizar su cuenta del foro con todas las marcas de casinos. También debe comunicarse con nosotros desde una dirección oficial del casino o desde una dirección de correo electrónico de una empresa responsable de la agenda de marketing de determinadas marcas de casino.

¡Muchas gracias por adelantado!

¡Muy apreciado!

Este tipo de actualizaciones siempre son bienvenidas, por lo que me gustaría agradecerle por sus esfuerzos.

Estimado jugador,

No comparta las últimas actualizaciones actualizando una publicación anterior. Hay muchas posibilidades de que nadie se dé cuenta. Y eso sería una pena.

No dudes en escribir una nueva publicación. ✔

Gracias amablemente por su comprensión. 🙏

El equipo de Betador se comunicó conmigo y emitió mi reembolso.

Esa es una noticia perfecta y felicitaciones. 🎉🎉

¿Sobre qué base le dio el casino los reembolsos?

También lo felicito por mencionarlo en su denuncia.

Mi cuenta se cerró el 5 de mayo de 2024 debido a mi adicción al juego. Sin embargo, la cuenta se reabrió el 6 de mayo de 2024, lo que provocó una pérdida de 4572,10 CAD. Después de que se reabrió la cuenta, inmediatamente envié un correo electrónico solicitando su cierre permanente por el mismo motivo, pero mi correo electrónico fue ignorado y la cuenta permaneció abierta. Hoy envié otro mensaje solicitando su cierre. El casino se aprovechó de mi adicción al juego, lo que provocó esta pérdida significativa. Si hubieran cumplido con las reglas sobre adicción al juego y hubieran operado como un casino con la licencia adecuada, no habrían reabierto mi cuenta a pesar de mi solicitud, que mencionaba claramente mi adicción al juego. Ahora la cuenta todavía está abierta y bloquearon el chat en vivo solo a mí, no responden a los correos electrónicos incluso cuando solicité el historial de depósitos, a pesar de solicitar el cierre debido a la adicción al juego varias veces.

Por cierto, abrí una cuenta en Betador Casino después de recibir un correo electrónico de promoción de Guru sobre este casino. Pensé que es un buen casino.

Lamento toda esta situación en el casino. ¿Tiene alguna idea de quién inició y reabrió su cuenta? ¿Le has preguntado al soporte cómo podría suceder esto, por casualidad? 🤔

Es bueno que haya presentado una queja aquí con nuestro equipo y realmente espero que puedan descubrir el motivo y resolver su caso de la mejor manera posible. Ahora sólo tenemos que esperar hasta que el casino reaccione y nos brinde algunas respuestas.

Mientras tanto, le recomendaría que se dé de baja de nuestro boletín para no recibir ningún tipo de promoción relacionada con los casinos en línea. Desafortunadamente, no podemos saber si un jugador está luchando contra la adicción al juego y enviamos promociones, como algunos giros gratis o bonos sin depósito, a todos nuestros usuarios suscritos. Seguramente no nos gustaría ver a nadie meterse en este tipo de problemas y animarle a jugar.

Si necesita ayuda o ayuda no dude en escribirnos, estaremos encantados de hacerlo.

Gracias por su respuesta y apoyo. Mi cuenta sigue activa hasta hoy. Solicité cerrarlo permanentemente debido a la adicción al juego muchas veces a través de correos electrónicos y chat en vivo, pero no pasó nada. La cuenta se reabrió después de enviarme promociones y solicité reabrirla porque se suponía que había un reembolso en efectivo en mi cuenta. Pero el cierre se debió a la adicción al juego el 5 de mayo antes de la reapertura. Quiero decir, incluso un jugador al que se le pide reabrir el casino no debería reabrirlo y esa es la forma correcta en que lo hacen otros casinos, pero probablemente a algunos no les gustará seguir las políticas y reglas o su licencia no es real. Realmente no estoy seguro de por qué hicieron esto y se aprovecharon de la adicción al juego. Y definitivamente estaban contentos porque estoy depositando cada vez más.

Seguramente no deben reabrir ninguna cuenta cerrada debido a la adicción al juego. Tienes razón. De hecho, es triste ver que algunos casinos hacen eso y los jugadores pierden su dinero. No debería suceder y espero que nuestro equipo de quejas pueda ayudarlo con este problema. Esperaremos el resultado aquí.

Desafortunadamente, el casino no respondió al equipo de Guru con respecto a mi queja y está marcada como no resuelta.

Lamento mucho el resultado de su queja. Lamentablemente, tenemos las manos atadas en este sentido.

¿Ya ha intentado ponerse en contacto con su regulador? Con suerte, tendrás más suerte allí.🤞

Por favor mantennos informados.