¡Hola! Qué bueno verte de nuevo 🙂
De todos modos es más una cuestión técnica. Como afecta directamente al Índice de Seguridad, debemos hacer que sus tipos sean lo más básicos posible. Su caso quedó así resuelto. Hay dos subopciones más: rechazada y sin resolver. Ninguno de estos, en mi opinión, se ajusta al resultado.
Para ser honesto, aunque la autoridad necesitaba escuchar sus inquietudes, el equipo se tomó un tiempo para abordarlas. Como no podemos hacer eso en nombre de ningún jugador, tuviste que dar el paso por tu cuenta. Sin embargo, en mi opinión, el equipo le ayudó al gestionar el procedimiento de reclamación.
Sin embargo, como queremos ser transparentes, este es el resumen de la queja:
"Queridos todos,
Esta queja se resolvió después de que el problema se remitió a la Autoridad de Juego de Curazao, según este hilo en nuestro foro: https://casino.guru/forum/casinos/betador-casino---general-discussion/2#post -118432
Por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta".
Creo que tiene sentido.
Hi there! Nice to see you again 🙂
It's anyway more of a technical matter. As it directly affects the Safety Index, we must make its types as basic as feasible. Your case was thus settled. There are two more sub-options: rejected and unresolved. None of these, in my opinion, fit the result.
To be honest, even though the authority needed to hear about your concerns, the Team took some time to address them. Since we can't do that on any player's behalf, you had to take the step on your own. Nevertheless, by handling the complaint procedure, the team helped you, in my opinion.
Because we care to be transparent though, this is the complaint's summary:
"Dear everyone,
This complaint has been resolved after the issue has been escalated to the Curacao Gaming Authority, as per this thread on our forum: https://casino.guru/forum/casinos/betador-casino---general-discussion/2#post-118432
Therefore, we are marking this complaint as resolved."
I think it makes sense.
Traducción automática: