Mmm, veo que la situación está empezando a cambiar. Si no tienes conocimiento de ninguna infracción y no crees haber infringido las reglas, te recomiendo que recurras a nuestro equipo y a la queja que ofrecemos a jugadores en casos similares. Lo investigaríamos y, si es posible, te ayudaríamos.
¿Qué opinas? ¿Te interesaría?
Detesto oír que los casinos hacen este tipo de cosas, es realmente desagradable y realmente lo siento por ti.
A mí mismo me ha pasado esto, así que sé cómo se siente. Definitivamente, utilice el servicio de quejas de Casino Guru.
Sé que algunos casinos pueden ser un poco raros al cambiar de apuestas bajas y luego de repente a apuestas altas en el blackjack. No digo que sea por eso ni que lo hayas hecho, solo intento pensar en qué regla absurda podrían estar intentando usar. En mi opinión, es un delito porque si lo hiciste y perdiste, sin duda no te devolverán el dinero; además, es confuso y está abierto a la interpretación. Aparte de eso, no me imagino qué estúpida cláusula de rescisión intentan usar. Espero que las cosas cambien, de verdad que sí. Mucha suerte.
Hola, ya presenté mi queja en su sitio web. Sinceramente, esto es una vergüenza por parte de esta empresa y debe abordarse. Intenté presentar una queja formal en betsio.com y solo me envían respuestas automáticas.
Es un comportamiento realmente repugnante. Dios no quiera que tengas suerte en las apuestas y ganes dinero, porque incluso así, pierdes. No puedo creer que a esta gente se le permita hacer esto y no me rendiré sin luchar.
Hola, ya presenté mi queja en su sitio web. Sinceramente, esto es una vergüenza por parte de esta empresa y debe abordarse. Intenté presentar una queja formal en betsio.com y solo me envían respuestas automáticas.
Hi, I have already submitted my complaint on your website. This is honestly such a disgrace from this company and it needs addressing. I’ve tried lodging a formal complaint with betsio.com and they just send me automated responses.
Buen gesto de tu parte. La queja está en fase de revisión y, cuando el equipo de respuesta la revise, la publicará.
Esperamos que descubramos qué está pasando lo antes posible y podamos ayudarle.
Buena suerte.☘️
Muchas gracias. Soy un hombre de principios y no lo dejaré hasta tener las respuestas. Espero que puedas ayudarme.
Mienten diciendo que no tienen ninguna relación con Bets.io. Manténganse alejados de estos estafadores.
En realidad, tienen la misma gestión, como se indica en nuestra reseña. Correcto.
Sí, pero lo que dice es que, cuando los contactas, niegan cualquier relación. Deberías reevaluar la calificación que les has dado a estas empresas, ya que son ladrones.
A eso me refiero exactamente. Cuando los contactas, mienten descaradamente diciendo que no tienen relación con Bets.io. Esto no era una crítica a Guru, sino al casino.
Sí, pero lo que dice es que, cuando los contactas, niegan cualquier relación. Deberías reevaluar la calificación que les has dado a estas empresas, ya que son ladrones.
Yes but what he is saying is that when you reach out to them, they deny any relation. You really need to re-evaluate the score you have given these companies, as they are thieves.
Bueno, toda la información comercial que he podido recopilar de fuentes legales indica que estos dos casinos están directamente vinculados y cuentan con prácticamente el mismo personal. Afirmar que no tienen ninguna conexión o que ninguno de ellos tiene casinos hermanos es, en definitiva, lo que yo llamaría mentiras, y las mentiras tienden a manchar la reputación de un negocio. ¿O es este tipo de manipulación engañosa algo normal en la industria de los casinos y, de hecho, un factor que mejora la puntuación? 🙂
Bueno, toda la información comercial que he podido recopilar de fuentes legales indica que estos dos casinos están directamente vinculados y cuentan con prácticamente el mismo personal. Afirmar que no tienen ninguna conexión o que ninguno de ellos tiene casinos hermanos es, en definitiva, lo que yo llamaría mentiras, y las mentiras tienden a manchar la reputación de un negocio. ¿O es este tipo de manipulación engañosa algo normal en la industria de los casinos y, de hecho, un factor que mejora la puntuación? 🙂
Well, all the business information I have been able to gather from legal sources cite that these two casinos are directly linked and boast a roster of mainly the same personnel. Claims that they have no connection whatsoever or neither of them have any sister casinos are what I would ultimately call lies and lies have a tendency of tainting a business' reputation. Or is this kind of gaslighting to be expected in the casino industry and, in fact, a factor that boosts the score? 🙂
Bueno, independientemente de cómo quieran dar la impresión, esta gente me ha quitado £5000 en ganancias injustamente y se niegan a dar más detalles. Son delincuentes.
Well regardless of how they want to come across, these people have taken £5000 worth of winnings from me wrongfully and refuse to elaborate. They are criminals.
Pero su queja sigue en trámite. Veremos si nuestro equipo de quejas puede ayudarle.
¿Alguien ha conseguido retirar dinero? Transferencia bancaria y MiFinity eran opciones para mí. Chase no acepta IBAN, así que al intentar contactar con el soporte de MiFinity, me siguen diciendo que hay problemas técnicos. Parece que no me están pagando...
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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