Hola.
Sólo para comprender los méritos de este problema, ¿puedo hacerle algunas preguntas más? Siento que esto está bastante relacionado con lo que llamamos "fondos mixtos". Así que corríjanme si me equivoco:
Es una situación en la que un jugador puede sentir que el bono ha terminado, pero desde el punto de vista del casino, los términos del bono aún se aplican.
Por lo general, los jugadores tienen que retirar los fondos una vez que se ha completado la apuesta; de lo contrario, esos límites de bonificación siguen activos como el bono en sí.
¿Te suena familiar, tal vez? Quiero decir, en este casino en particular, ¿sabes cuándo termina el bono? Podría ser completando sus requisitos de apuesta o enviando una solicitud de retiro.
Probablemente parezca una pequeña diferencia, pero las consecuencias son enormes.
Entonces, justo antes de profundizar, ¿podría decirme si esta situación se acerca al problema que tiene con el casino?
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