"10.1 La Compañía tiene una estricta política antifraude y utiliza diversas herramientas y técnicas antifraude. La Compañía considera fraudulentas las siguientes acciones, incluidas, entre otras:
participar en cualquier tipo de colusión con otros jugadores;
desarrollo y uso de estrategias dirigidas al abuso de bonos infieles;
acciones fraudulentas contra otros casinos en línea o proveedores de pagos;
suministro de documentos falsificados;
uso de tarjetas robadas;
crear más de una cuenta para aprovechar las promociones de la Compañía;
suministro de datos de registro incorrectos;
suministro de documentos falsificados."
Encontré esto en 10.1. Entonces el casino no te dijo específicamente qué violaste, ¿verdad? ¿Tiene alguna conjetura sobre lo que podría haber sido? ¿Tiene alguien en su área que también tenga una cuenta en este casino?
Si crees que no has roto nada y no sabes cómo salir de esta situación, entonces puedes presentar una queja con nosotros y nuestro equipo investigará todo y verá a dónde va.
Cuéntame cómo decides.
"10.1 The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. The Company considers the following actions as fraudulent including, but not limited to:
participating in any type of collusion with other players;
development and use of strategies aimed at unfaithful bonus abuse;
fraudulent actions against other online casinos or payment providers;
provision of counterfeit documents;
use of stolen cards;
creating more than one account in order to get advantage from the Company’s promotions;
provision of incorrect registration data;
provision of counterfeit documents."
I found this under 10.1. So the casino didn't tell you specifically what you violated, yes ? Do you have any guesses as to what it might have been ? Do you happen to have anyone in your area who also has an account at this casino ?
If you don't think you have broken anything and you don't know how to get out of this situation, then you can file a complaint with us and our team will investigate everything and see where it goes.
Let me know how you decide.
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