hace 1 año

Al menos se mantienen en contacto y te informan.
Por favor, manténganos informados.
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Al menos se mantienen en contacto y te informan.
Por favor, manténganos informados.
De acuerdo. Espero que nuestro equipo pueda ponerse en contacto con el casino en relación con su queja y resolver el problema.
Seguramente mantendré los dedos cruzados.🤞
Apuesta de burbujas
28 de enero a las 17:59
Robot de burbujas
Bubbles Bot dice:Hola. ¿Tienes alguna pregunta? Estoy aquí para ayudarte.
28 de enero a las 20:14
El usuario web 67990d0de845102f31afc25f dice: el dinero aún no ha sido liberado, esperen hasta hoy. De lo contrario, abriré una disputa sobre el casino y contrataré una agencia de cobro de deudas que trabaje a nivel internacional.
Robot de burbujas
Bubbles Bot dice:No entendí eso. Intenta reformular tu pregunta o prueba una de estas respuestas.
El usuario web 67990d0de845102f31afc25f dice:Habla con un humano
Robot de burbujas
Bubbles Bot dice:No hay problema. Solo comparte algunos detalles y te conectaré con alguien de nuestro equipo.
Tenga en cuenta que el horario de trabajo del equipo de soporte de Bubblesbet es de 09:30 a 00:30 CET.
Robot de burbujas
Nombre
Michael Pietsch
Correo electrónico
Robot de burbujas
Bubbles Bot dice:Gracias. Permítame ponerlo en contacto con un agente de atención al cliente.
Michael Pietsch dice:Ok
Malcom
Malcom dice:Hola Michael,
¿Cómo podemos ayudarle?
Michael Pietsch dice: el dinero aún no ha sido liberado, esperen hasta hoy. De lo contrario, abriré una disputa sobre el casino y contrataré una agencia de cobro de deudas que trabaje a nivel internacional.
Michael Pietsch dice:Hoy día 18
Malcom
Malcom dice:Su cuenta es parte del procedimiento de verificación de actividad que no tiene marco de tiempo, tan pronto como tengamos una actualización sobre este asunto se comunicarán con usted.
Michael Pietsch dice:
Apuesta de burbujas
28 de enero a las 17:59
Robot de burbujas
Bubbles Bot dice:
Hola. ¿Tienes alguna pregunta? Estoy aquí para ayudarte.
28 de enero a las 20:14
El usuario web 67990d0de845102f31afc25f dice:
El dinero aún no ha sido liberado, esperen hasta hoy. De lo contrario, abriré una disputa sobre el casino y contrataré una agencia de cobro de deudas que trabaje a nivel internacional.
Robot de burbujas
Bubbles Bot dice:
No entendí eso. Intenta reformular tu pregunta o prueba una de estas respuestas.
El usuario web 67990d0de845102f31afc25f dice:
Hablar con un humano
Robot de burbujas
Bubbles Bot dice:
No hay problema. Solo tienes que compartir algunos detalles y te pondré en contacto con alguien de nuestro equipo.
Tenga en cuenta que el horario de trabajo del equipo de soporte de Bubblesbet es de 09:30 a 00:30 CET.
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Michael Pietsch
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Gracias. Permítame ponerlo en contacto con un agente de atención al cliente.
Michael Pietsch dice:
De acuerdo
Malcom
Malcom dice:
Hola Michael,
¿Cómo podemos ayudarle?
Michael Pietsch dice:
El dinero aún no ha sido liberado, esperen hasta hoy. De lo contrario, abriré una disputa sobre el casino y contrataré una agencia de cobro de deudas que trabaje a nivel internacional.
Michael Pietsch dice:
Hoy día n°18
Malcom
Malcom dice:
Su cuenta es parte del procedimiento de verificación de actividad que no tiene marco de tiempo, tan pronto como tengamos una actualización sobre este asunto se comunicarán con usted.
Michael Pietsch dice:
Cada día se cuenta Actualizar
Malcom
Malcom dice:
Entendemos su punto de vista, solo le pedimos paciencia y como dijimos, el procedimiento no tiene plazo y tan pronto tengamos una actualización se comunicarán con usted.
Michael Pietsch dice:
Se procesará dentro de los 10 días como dice en su sitio web.
Malcom
Malcom dice:
Esto se refiere al procedimiento de retiro, pero como dijimos, su cuenta es parte del procedimiento de verificación de actividad que no tiene tiempo.
Michael Pietsch dice:
¿Cuánto tiempo debo esperar un mes?
Malcom
Malcom dice:
Tan pronto como tengamos una actualización nos pondremos en contacto con usted.
Malcom dice:
Gracias por su comprensión.
Malcom dice:
Su paciencia es muy apreciada.
29 de enero a las 11:35
Michael Pietsch dice:
Buenos días, lamentablemente nada ha cambiado después de 19 días sin actualización. Hoy tomaré acciones legales contra el casino.
Robbie
Robbie dice:
Hola Michael
Su cuenta es parte del procedimiento de verificación de actividad que no tiene marco de tiempo, tan pronto como tengamos una actualización sobre este asunto se comunicarán con usted.
Michael Pietsch dice:
Creo que he esperado mucho tiempo
Robbie
Robbie dice:
Lo entendemos, pero como dijimos, su cuenta es parte del procedimiento de verificación de actividad que no tiene tiempo.
Apuesta de burbujas
28 de enero a las 17:59
Robot de burbujas
Bubbles Bot dice:Hola. ¿Tienes alguna pregunta? Estoy aquí para ayudarte.
28 de enero a las 20:14
El usuario web 67990d0de845102f31afc25f dice: el dinero aún no ha sido liberado, esperen hasta hoy. De lo contrario, abriré una disputa sobre el casino y contrataré una agencia de cobro de deudas que trabaje a nivel internacional.
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Bubbles Bot dice:No entendí eso. Intenta reformular tu pregunta o prueba una de estas respuestas.
El usuario web 67990d0de845102f31afc25f dice:Habla con un humano
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Bubbles Bot dice:No hay problema. Solo comparte algunos detalles y te conectaré con alguien de nuestro equipo.
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Nombre
Michael Pietsch
Correo electrónico
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Bubbles Bot dice:Gracias. Permítame ponerlo en contacto con un agente de atención al cliente.
Michael Pietsch dice:Ok
Malcom
Malcom dice:Hola Michael,
¿Cómo podemos ayudarle?
Michael Pietsch dice: el dinero aún no ha sido liberado, esperen hasta hoy. De lo contrario, abriré una disputa sobre el casino y contrataré una agencia de cobro de deudas que trabaje a nivel internacional.
Michael Pietsch dice:Hoy día 18
Malcom
Malcom dice:Su cuenta es parte del procedimiento de verificación de actividad que no tiene marco de tiempo, tan pronto como tengamos una actualización sobre este asunto se comunicarán con usted.
Michael Pietsch sagt:Se cuenta cada día Update
Malcom
Malcom dice:Entendemos su punto de vista, solo le pedimos paciencia y como dijimos, el procedimiento no tiene plazo y tan pronto como tengamos una actualización nos comunicaremos con usted.
Michael Pietsch dice:se procesará dentro de los 10 días como dice en su sitio web
Malcom
Malcom dice:Eso se refiere al procedimiento de retiro, pero como dijimos, su cuenta es parte del procedimiento de verificación de actividad que no tiene tiempo.
Michael Pietsch dice:¿Cuánto tiempo debo esperar un mes?
Malcom
Malcom dice:Tan pronto como tengamos una actualización nos comunicaremos con usted.
Malcom dice:Gracias por entender
Malcom dice:Su paciencia es muy apreciada.
29 de enero a las 11:35
Michael Pietsch dice:buenos días, lamentablemente nada ha cambiado después de 19 días sin actualización hoy. Tomaré acciones legales contra el casino.
Robbie
Robbie dice:Hola Michael
Su cuenta es parte del procedimiento de verificación de actividad que no tiene marco de tiempo, tan pronto como tengamos una actualización sobre este asunto se comunicarán con usted.
Michael Pietsch dice:Creo que he esperado mucho tiempo.
Robbie
Robbie dice:Lo entendemos, pero como dijimos, su cuenta es parte del procedimiento de verificación de actividad que no tiene tiempo.
30 de enero a las 08:00
Michael Pietsch dice: Buenos días, he presentado una disputa sobre el cobro de deudas.
30 de enero a las 09:23
Reece
Reece dice:Hola Michael,
Gracias por comunicarse con Bubblesbet.
Lamentamos habernos perdido su conversación de chat en vivo.
Tenga en cuenta que nuestro horario de atención al cliente es de 9:30 a 00:30 CET (zona horaria).
Por favor, póngase en contacto con nosotros durante el horario mencionado, a través del correo electrónico a (mailto:support@bubblesbet.com) o mediante chat en vivo.
Gracias por su cooperación y comprensión.
30 de enero a las 10:11
Michael Pietsch dice: Buenos días, he presentado una disputa sobre el cobro de deudas.
Reece
Reece dice:¿Cómo podemos ayudarte?
Reece dice:?
Michael Pietsch dice:Por qué el dinero no es gratis
Reece
Reece dice:Michael, como podemos ver desde nuestro lado, tu procedimiento de verificación de cuenta está llegando a su fin.
Recibirás un correo electrónico sobre tu retiro durante el día.
¡Gracias por tu comprensión y que tengas un excelente día!
Michael Pietsch dice: Dices que actualizabas todos los días, pero pregúntame por qué no pasa nada durante tanto tiempo. Ella debería saberlo.
30 de enero a las 18:18
Michael Pietsch dijo: Hola, espera la actualización.
Emily
Emily dice:Hola Michael, lamentablemente todavía no hemos recibido ninguna actualización del departamento relacionado.
Lo solicitaremos nuevamente ahora y, tan pronto como lo recibamos, se lo haremos saber de inmediato.
31 de enero a las 11:00
Michael Pietsch dice:¿Actualización? tu hablas ayer
Reece
Reece dice: Michael, como nos informó nuestro departamento relacionado, recibirás un correo electrónico sobre tu retiro durante el día.
31 de enero a las 18:35
Michael Pietsch dice:Probablemente no fue nada otra vez, siempre estas promesas vacías, no es amigable para el cliente si tienes que esperar semanas o meses por tu dinero, bueno, pronto daré una reseña sobre cómo van las cosas aquí.
Emily
Emily dice:Hola Michael,
Lo entendemos, pero como dijimos, su cuenta es parte del procedimiento de verificación de actividad que no tiene marco de tiempo, tan pronto como tengamos una actualización sobre este asunto, nos comunicaremos con usted.
31 de enero a las 23:59
Michael Pietsch dice:Ayer escribiste esto Michael, tal y como nos informó nuestro departamento relacionado, recibirás un correo electrónico sobre tu retiro durante el día.
Michael Pietsch dice:Hoy hablas, espera
Hola.
No estoy muy seguro de por qué publicaste todo esto aquí, porque realmente no es necesario en absoluto. No tienes por qué preocuparte, nuestro equipo de quejas está trabajando en tu caso y solo debes hacerlo cuando se te solicite que proporciones este tipo de información en tu hilo de quejas.
Por supuesto, si hay alguna novedad sobre tu caso, no dudes en comunicarlo. Solo tienes que utilizar tus propias palabras. ¿Me entiendes? 😉
Gracias por contactarnos nuevamente.
Esperaremos entonces cualquier novedad tuya.
El importe se acreditó en mi cuenta ayer. Agradezco a Casino Guru por la ayuda.
Excelente noticia, espero con ansias poder compartirla contigo. No tengo mucha información sobre tu situación en el casino, pero si me permites y no te molesta, ¿cuánto tiempo esperaste para recibir el dinero?
¿Crees que seguirás jugando aquí? 🙂
Hola, siempre estarás al tanto de las últimas noticias. Cuando presentaste tu queja, el primer paso fue esperar 14 días, ya que ese es el plazo que les damos a los casinos para resolver el proceso de retiro.
El proceso se desarrolló de la siguiente manera: si usted no recibió el dinero, nuestro equipo recaba toda la información necesaria y, una vez hecho esto, nos pondremos en contacto con el casino.
Así que hay que tener paciencia, ya que hay muchas quejas.
Para la siguiente respuesta, hay un temporizador en la esquina superior derecha dentro del cual todas las partes deben responder.
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