Hicieron exactamente lo mismo conmigo.
Verifiqué mi cuenta en el móvil, todos los documentos fueron aprobados y el estado de la cuenta cambió a verificada/aprobada.
Después de media hora, pensé en solicitar un retiro solo para descubrir que mi cuenta verificada se había convertido en no verificada.
Visité el chat en vivo y me dijeron que debía proporcionar un comprobante de domicilio. Les dije que ya estaba aprobado y el chat en vivo comenzó a murmurar algo sobre que tenía que pasarle esto al departamento de seguridad.
Ojalá hubiera visto estas publicaciones antes de depositar (bastante) en este casino. Me habría ahorrado muchos problemas. No puedo entender cómo Bulletz puede tener una puntuación/calificación tan alta aquí en CasinoGuru cuando parece que están haciendo todo lo posible para que sus clientes no puedan retirar sus ganancias.
Son muy amables contigo en el chat en vivo hasta que llega el momento de cobrar. Después de eso, ya no eres un cliente deseado. Ten en cuenta que jugué sin bonos, solo con dinero en efectivo y, aun así, siguen haciendo este tipo de trucos, qué vergüenza. También se quedaron con mi dinero, perdí todo, así que bien hecho Spinwise y tus tácticas para ganar dinero.
They did the exact same thing for me.
I verified my account on mobile, all documents were approved and account status changed to verified/approved.
After half an hour, thought I'd request a withdrawal only to find out that my verified account had turned into unverified.
Visited live chat, they said I needed to provide proof of address. I told them it was already approved and live chat started mumbling something about having to pass this on to security department.
I wish I would've seen these posts before even depositing (quite a lot) to this casino. Would've saved me a lot of trouble. I just can't understand how Bulletz can have such a high score/rating here in CasinoGuru when it seems that they are doing their utmost to their customers not being able to withdraw their winnings.
They're very friendly towards you in live chat until it's time to cash out. After that you're not a wanted customer anymore. Note, I played with no bonuses, pure cash and yet they still do this kinda stunts, shame on them. They also got my money, lost the lot, so well done Spinwise and your stalling tactics.
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