hace 3 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Buran Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola, Bueno, en realidad no somos representantes de Buran Casino. Somos foro y comunidad 🙂. Le sugiero que se ponga en contacto con el casino en primer lugar; si su cuenta está activa y el casino le responde, es muy probable que esté allí. Empezaría con el chat en vivo en alemán.
Háganos saber cómo funciona, para usted, por favor.
Hello, Well we are actually not a Buran Casino representatives. We are forum and community 🙂. I would suggest you contact the casino in the fistplace - if your account is active and casino responds to you, you have a good chance there. I'd start with German live-chat.
Let us know how it works, for you, please.
Oye, recibí una respuesta, pero ahora, la última noche antes del pago, de repente recibo un correo electrónico que dice que todo está retrasado, eso es normal....
tenia pagados 285 euros y ahora empieza asi
Heyyyy I got an answer but now the last evening before the payout I suddenly get an email that everything is late, that's normal....
I had 285 euros paid out and now it starts like this
Heyyyy mir wird da zwar geantwortet aber jetzt den letzten abend vor der Auszahlung kommt auf einmal ne mail das sich alles verspätet ist das normal....
Habe 285 Euro auszahlen lassen und jetzt geht es so los
Hola,
Supongo que necesitaría una pequeña explicación. 🙂
Está verificado, y el límite de tiempo de retiro está a punto de finalizar ahora que recibió información que dice que el retiro se retrasará, ¿verdad?
Diría que es bueno que el casino le haya informado sobre esto. ¿Alguna sugerencia sobre cuánto tiempo tomará?
Hello,
I guess I would need a little explanation. 🙂
You are verified, and the withdrawal time limit is about to end now you got information saying that the withdrawal will be delayed - right?
I'd say that it's good that the casino informed you about this. Any suggestions on how long will it take?
Cuanto tiempo no se dice y ya no hay respuesta...
How long hasn't been said and there's no reply anymore...
Wie lange wurde nicht gesagt und es kommt auch keine Rückantwort mehr...
No es mucho lo que puede hacer en este momento, solo podemos esperar que el retiro se procese pronto.
Not much you can do at the moment, we can only hope that the withdrawal will be processed soon.
No sé por qué la reputación de este casino es perfecta. En el sitio web decía que había un depósito del 100%, cuando vas a depositar tienes la opción de elegir un bono, luego eliges el bono, depositas y ¿dónde está el bono? ¡¡¡¡No tiene!!!! Luego te pones en contacto con soporte y afirman que el bono no es para todos, que pueden o no darte el bono. Entonces, ¿por qué cuando vas a depositar aparece la opción? La más pura publicidad engañosa.
I don't know why this casino's reputation is perfect. On the website it was saying that there was a 100% deposit, when you are going to deposit you have the option to choose a bonus, then you choose the bonus, deposit and where is the bonus? It does not have!!!! Then you contact support and they claim that the bonus is not for everyone, that they may or may not give you the bonus. So why when you go to deposit does the option appear? The purest false advertising.
Não sei porque a reputação deste cassino é perfeita. No site estava dizendo que tinha depósito de 100%, quando vai depositar tem a opção de escolha de bônus, aí tu escolhe o bônus, deposita e cadê o bônus? Não tem!!!! Aí tu entra em contato com o suporte e eles alegam que o bônus não é pra todos, que eles podem ou não te dar o bônus. Então porque quando tu vai depositar aparece a opção? A mais pura propaganda enganosa.
Bueno, la calificación del casino no se basa en los bonos, nuestro objetivo es evaluar muchos aspectos diferentes, intente verificar aquí:
https://pt.casino.guru/avaliacao-buran-casino#tab=js-tab-reputación
Lamentablemente, depende del casino decidir quién se beneficia del bono, lo siento.
Como puedo ver, está disponible para jugadores de Brasil, debe activar el bono en su cuenta de casino.
Well, the casino rating is not based on the bonuses we aim to evaluate many different aspects, try to check out here:
https://pt.casino.guru/avaliacao-buran-casino#tab=js-tab-reputation
Sadly, it's up to the casino to decide who gets an advantage of the bonus, I'm sorry.
As I can see, it is available for players from Brazil, you need to activate the bonus in your casino account.
¡Hoy, después de ganar 3500 €, el casino decidió eliminar a Grecia de los países donde se puede jugar! Obviamente no para darme el dinero, bien hecho, sitio muy confiable.
Today after a €3500 win the casino decided to remove Greece from the countries that can play! Obviously not to give me the money, well done, very reliable site
Σημερα μετά από μια νίκη 3500€ το καζίνο αποφάσισε να βγάλει την Ελλάδα από την χώρες που μπορούν να παίξουν ! Προφανώς για να μην μου δώσουν τα λεφτά μπράβο πολύ αξιόπιστο site
Hola, ¿cuánto tiempo lleva esta situación en la que estás intentando retirar dinero? ¿Tiene alguna captura de pantalla o alguna prueba de que Grecia no estaba en países restringidos antes y después de llegar allí? Miré los Términos y condiciones y no vi a Grecia allí.
Sin embargo, vi que presentaste una denuncia donde Veronika básicamente escribió que ella tampoco lo encontró. ¿Puedes mostrarme cómo lo ves?
Por supuesto, también sería útil responder a las preguntas de Veronika en la denuncia. Simplemente haga clic aquí .
Hi, how long has your situation been going on, that you are trying to withdraw money ? Do you have any screenshot or any proof that Greece was not in restricted countries before and later got there ? I looked at the Terms and Conditions and I didn't see Greece there.
However, I saw that you filed a complaint where Veronika basically wrote that she didn't find it either. Can you show me how you see it ?
Of course, it would also be useful to answer Veronika's questions in the complaint. Just click here.
Te he pedido que respondas a la denuncia de Verónica porque sin respuesta no podrá llegar más lejos en tu caso. ¿Sería posible hacerlo?
De hecho no me has dicho nada de lo que te he preguntado y sería bueno que lo hicieras, porque sin eso no sabemos nada más. En tus capturas de pantalla puedo ver que tus retiros están pendientes, pero no supe nada más.
Así que esperaré las respuestas.
I have asked you to reply to Veronica's complaint because without a reply she will not be able to get any further in your case. Would it be possible to do so ?
In fact, you have not told me anything that I have asked and it would be good if you did, because without that we do not know anything more. From your screen shots I can see that your withdrawals are pending but I didn't learn anything more.
So I will wait for the answers.
Hola, ¿cómo te miente el casino? ¿Ya tienes una cuenta verificada?
Me gustaría señalar que los casinos tienen 14 días para resolver el proceso de retiro, por lo que no sería tan negativo todavía, aunque entiendo que llegar a una situación así ciertamente no es agradable.
De todos modos, tengo una pregunta más: ¿Grecia también es un país restringido para usted, por favor?
Hi, how does the casino lie to you ? Do you already have a verified account ?
I would like to point out that casinos have 14 days to resolve the withdrawal process, so I wouldn't be so negative yet, although I understand that getting into such a situation is certainly not pleasant.
Anyway, I have one more question, is Greece a restricted country for you as well please ?
¡Qué casino tan malo! ¡Fuera las manos!
Gané 28,80€ en el bono, pero desafortunadamente nunca fue acreditado. En el chat en vivo sientes que te están frenando, debo usar chrome y de repente el chat se cierra. Después de 72 horas todavía no hay ayuda.
¡Manténgase alejado de este casino!
Such a bad casino! Hands off!
I won €28.80 in the bonus, but unfortunately it was never credited. In the live chat you feel like you're being held back, I should use chrome and suddenly the chat closes. After 72 hours still no help.
Stay away from this casino!
So ein schlechtes Casino! Finger weg!
ich habe im Bonus 28.80€ gewonnen, leider nie gutgeschrieben worden. Im Livechat kommt man sich hingehalten vor, ich sollte chrome benutzen und auf einmal schließt sich der Chat. Nach 72h immer noch keine Hilfe.
lasst die Finger von diesen Casino!
Hola, en cuanto al bono con el que ganaste, el soporte o el chat en vivo no te ayudaron, ¿verdad? ¿Ni siquiera puedes ponerte en contacto con ellos porque utilizaste un navegador diferente? ¿Cuál es el problema de que el dinero del bono no fue acreditado en su cuenta?
Hi, as for the bonus from which you won, support or live chat didn't help you, yes ? You can't even get in touch with them since you used a different browser ? What is the problem that the money from the bonus was not credited to your account ?
Estuve y he estado intentando comunicarme por el chat en vivo desde el 6 de diciembre a las 3:20 pm Toman mi solicitud pero lamentablemente no pasa nada, siempre quedo esperando el correo electrónico. No ha llegado ningún correo electrónico durante 2 días.
I was and have been trying to contact the live chat since December 6th at 3:20 p.m. They take my request but unfortunately nothing happens, I'm always left waiting for the email. No email has come for 2 days.
Ich war und versuche seit 6.12 um 15:20 den livechat zu kontaktieren. Man nimmt meine Anfrage auf aber leider tut sich nichts, ich werde immer mit warten sie auf die Email abgelegt. Es kommt seit 2 Tagen keine email.
No, debería usar Chrome para acreditar el dinero, lo cual intenté y no apareció. Además no me acreditan el dinero y no recibo un correo electrónico
No, I should use chrome to get the money credited, which I tried and it didn't show up. Furthermore, the money is not credited to me and I do not receive an email
Nein, ich sollte chrome verwenden damit das Geld gutgeschrieben wird, was ich probierte und es nicht auftauchte. Weiterhin wird mir das Geld nicht gutgeschrieben und weder eine email kommt an mir an
Gané 28,80 € en giros gratis de 1 €, lamentablemente los 28,80 € nunca se acreditaron en mi saldo
I won €28.80 on €1 free spins, unfortunately the €28.80 was never credited to my balance
Ich habe auf 1€ freispiele 28.80€ gewonnen, leider sind die 28.80€ nie auf mein Guthaben gutgeschrieben worden
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.