hace 5 meses
All this should also be clearly written in the terms. Have you found it there?
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Tema general sobre Cactus Casino (página 2)
hace 5 meses
No, I found out on hard way 😕 after full registration, I played all 100 rounds. Just waste time... Bc wagering is only with real money...
hace 5 meses
Well, as we always say, it is really important to read the terms every time.
hace 5 meses
Hola, quiero informarles que hace 5 horas que hice mi primer depósito y no puedo jugar a ningún juego. Escribí al soporte y me recomendaron descargar una VPN. Lo hice, pagué allí y aún no ha pasado nada. Espero que me devuelvan el depósito.
Traducción automática:
hace 5 meses
Hi, that's quite an inconvenience.
Have you asked support what's causing you not to be able to play the slots? So the VPN didn't help at all?
My advice would be that if the casino ever advises you to use a VPN, always save that conversation in case there are problems in the future.🙂
hace 5 meses
We apologize for any inconvenience caused. Our goal is to assist our players, which is why we recommend using a reliable VPN to continue gameplay. Please note that some VPNs may be unstable and could lead to issues. If you need further assistance, feel free to ask in the chat or contact us at: [email protected]. We're always here to help!
hace 5 meses
Quiero agradecerles su ayuda en mi caso. Hace un tiempo, entré al sitio web del casino y pude usar mi depósito, pero el bono de primer depósito no estaba; desapareció. Lo importante es que pude usar mis depósitos. Pero me están perdiendo como cliente; me registré principalmente por mi bono y ya no está. También hablé con su chat, pero me dijeron que no había fondos en mi cuenta y que no podía usar el bono de primer depósito. Así que no creo ser su cliente; no me convencieron, qué lástima.
Traducción automática:
hace 5 meses
Gracias por la ayuda de la gente de Casino Guro.
Traducción automática:
hace 5 meses
But nothing has happened yet, if I have seen correctly.
Tomas replied to your complaint and I believe you will be able to resolve it with the casino as they wrote you quite quickly here.
If anything, I'll be here.
hace 5 meses
No lo entenderemos. Les escribí por chat y me dijeron que no podía jugar el bono. Es su trabajo. Gracias de nuevo, Casino Guru.
Traducción automática:
hace 5 meses
Dear Vankoo,
Thank you for your feedback. We're truly sorry to hear about the difficulties you've experienced with accessing the slots and the missing first deposit bonus. We understand how frustrating this can be and sincerely apologize for the inconvenience.
At the moment, we are experiencing intermittent access issues with slots in certain markets. Our team is actively working on resolving these problems. In the meantime, we recommend using a reliable and trusted VPN service to ensure stable access. Please note that some VPNs may be unstable and could cause issues, including with bonuses not appearing properly.
If your bonus has disappeared, we kindly ask you to contact our support team directly. We’ll be happy to investigate the matter and do our best to help you. You can reach us via live chat or email at [insert email address].
Our goal is to provide a fair and enjoyable gaming experience for every player. We’re always here to listen and support you.
Kind regards,
Cactus Casino Support Team
hace 5 meses
Me respondieron por chat y me dijeron lo mismo: no podemos devolverte el bono. Así que...
Traducción automática:
hace 5 meses
Esa es la respuesta.
Traducción automática:
hace 5 meses
According to what I saw on the screenshot, the casino says that the bonus was wagered. So how is it, because you mentioned that you didn't get it and that it disappeared but you could play with the deposit.
So apparently what happened is that the deposit that was tied to the bonus was already lost and therefore the casino can't give it back to you if I understand correctly. But if it didn't work and you didn't see the bonus or didn't get it, it's probably not the most pleasant experience.
hace 5 meses
En fin, ya no pienso hacerlo. Mi opinión sobre el casino sigue siendo negativa. Les deseo todo lo mejor.
Traducción automática:
hace 5 meses
Oh well, well, I thought you might want the bonus somehow.
In that case, I just wish you well.🙂
hace 5 meses
Quiero el bono por supuesto, eso es de lo que estoy escribiendo.
Traducción automática:
hace 5 meses
The way you wrote it, I thought you were giving up on this casino. Then I would try to find out if I were you how it all was and if what I described happened. If they can explain why they can't credit you the bonus then okay, but if they can't explain what happened and why there was some technical glitch that you describe, then I understand that it's not the most user friendly.
hace 5 meses
El chat me indicó que no podían acreditarme el bono porque no tenía dinero en mi cuenta. Me di cuenta de que la conexión a internet no funcionaba correctamente y por eso no podía jugar. Al día siguiente, volví a iniciar sesión en el sitio, empecé una partida y empezó; al parecer, el problema de conexión se había solucionado. Después de jugar mi depósito, intenté encontrar el bono, pero no lo encontré. Y el hecho de que lleve 3 días intentando recuperarlo, como debería, me quita las ganas de jugar más, por eso escribí el comentario anterior.
Traducción automática:
hace 5 meses
Lo revisé de nuevo y el bono desapareció. Quédense con el bono; ya no lo necesito, pero Cactus Casino me sigue estafando. Ya completé todos los pasos. El casino sigue sin poder devolverme el bono. Les deseo que no haya más clientes decepcionados como yo.
Traducción automática:
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