Pensé que podrías llegar a un acuerdo sobre algo con el casino.
La verdad es que los casinos no tienen que ofrecer bonos a los jugadores y no tienen que decir cuál es el motivo.
No es lo más fácil de usar, así que entiendo tu frustración.
Yo diría que si se trató de un fallo en tu conexión a Internet, eso probablemente podría haber causado toda la situación.
Entonces, si el casino no quiere darte el bono, lamentablemente no podrás hacer nada al respecto.
¡Hola!
Gracias por tu mensaje.
Queremos aclarar que el bono que empezó a apostar y luego canceló no se puede recuperar. Al cancelar un bono, el sistema siempre muestra una advertencia indicando que se debitarán todos los fondos asociados (incluido el saldo restante del bono y las ganancias). Esta advertencia aparece antes de la confirmación, y no es posible cancelar el bono accidentalmente.
Entendemos que la situación pudo haber sido desagradable y lamentamos que haya tenido una impresión negativa. Sin embargo, en este caso, se cumplieron las normas de la política de bonificaciones.
¡Gracias por su comprensión y le deseamos todo lo mejor!
De acuerdo. Entiendo que sus políticas son así. Antes de apostar con ustedes, debo familiarizarme con todas sus políticas y posibles situaciones, y solo entonces podré tomar una decisión. Han descuidado tanto este caso que cualquiera podría dejarlo pasar. En este caso, hice un depósito con un bono que, hasta la fecha, no he utilizado. No pretendo ofenderlos, pero su tarjeta de presentación indica claramente que reciben un bono al depositar. Yo no lo he recibido.
Retiro máximo de 7x en el bono de bienvenida. No te molestes en jugar aquí. ¡Menuda palabra!
Mis lazos
Hola buenas tardes a todos
Mi experiencia con este casino...........no jueguen, no les pagaran
Afortunadamente solo hice un ingreso de 10€, me preocupe de verificar mi cuenta, email, dni, direccion, etc
Aunque jugue un bono nunca hice una apuesta de mas de 0.40€, acumule unas ganancias de 100€
Para retirar me piden un video, donde se vea mi rostro, el dni, me diriga al pc y descargue un extracto bancario del ingreso realizado
Les digo que eso es ilegal, mostrar mi PC escritorio
Bueno paso acepto, limpio mi escritorio y barra de tareas para que no se vea nada.
Entro a mi banco, se ve mi saldo (Es una cuenta que uso para estas cosas, pero es ilegal) genero el extracto, todo grabado se lo mando
Respuesta? que he infringido las normas de juego, cuenta cerrada
NO JUEGUEN
Bien, ¿qué infringiste exactamente? ¿Te dijo algo más el casino? Dado que al principio mencionaste que nunca apostaste más de 40 centavos, ¿no es eso un problema?
Hola, Cuando un casino te pide documentacion que raya la legalidad, con la esperanza de que desistas o juegues el saldo.....
Y una vez que cumples sus peticiones te dicen que has hecho trampa, te borran, no tienes acceso al historial, y te ignoran en sopòrte
Cosas que pasan, con casinos estafa
Centrémonos, por favor, en lo que les pregunto; tal vez podamos intentar ayudarlos.
¿Qué documentos crees que eran sospechosos? ¿Cómo hiciste trampa, según el casino?
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