Tema general sobre Caliente Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Caliente Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Puro pretexto no puedi entrar siempre ponen cualquier excusa de error en mi contraseña aunque este bien gane y no me dejaban retirar mi ganancia de 50000 mil pesos y asi la fui llevando con la espera de poder retirar hasta que se me acabo tido el dinero y munca resomvi nada

Moví tu publicación a este hilo oficial del casino, pero desafortunadamente, como puedes ver, no hay muchas publicaciones ni reacción del casino en sí. Tampoco hay suficientes reseñas para que podamos entender más sobre cómo funciona este casino.🤷‍♀️

Lamento mucho que el casino no le responda con respecto a este problema suyo. Desafortunadamente, no podremos ayudarlo con este asunto de ninguna manera, solo depende del casino administrar el estado VIP. Espero que puedas ponerte en contacto con ellos y estarán dispuestos a solucionarlo pronto. Háganos saber si tiene alguna actualización.

hola quiero exponer mi caso par que no les pase a uds el otro dia en caliente casino me dijeron que se podia retirar sin verificacion ya que yo queria jugar y no tenia como verificarme me contacte con ellos primero muy amables y todo y me juraron y super aseguraron que si que podia retirar asi que solo iva a llevar un poco mas de tiempo entonces deposite y ya cuando quise retirar que ellos ya tenian mi dinero me salieron con cosas y me dijeron que no que no podia retirar me empezaron ap edir un monton de cosas que llos ya sabian que yo no tenia y ahasta la fecha no me han pagado esta gente es un tramposo que nomas le vaa decir que si a todo para luego robarles no caigan por favor y avisenle a todos lso que conoscan que caliente . mx le roba y engaña a los clientesy hasyta se burñla de ellos

Hola y gracias por compartir todo esto.

Su experiencia parece bastante inusual y creo que vale la pena analizarla más a fondo. Personalmente, lo encuentro muy extraño, especialmente la parte en la que dices que el casino te pidió dinero.

Si está de acuerdo, hay una función gratuita llamada Queja disponible para usted.

Sólo para evitarle una sorpresa desagradable, ¿puedo saber si todavía tiene un saldo activo en su cuenta del casino? No pude resolver eso por mi cuenta. 🤔

te dicen una cosa y prometen y aseguran que podras retirar como si nada ya la hora de la hora te ponen trabas y te roban el dinero son unos ratas con publicidad engañosa aqui esta la prueba

aqui la prueba de como casino caliente te dice una cosa y nomas pones eldinero y quieres retirar y te salen coon otras y te lo roban

Hola, dado que Radka ya ha descrito cuál podría ser su próximo curso de acción en el contexto de toda su situación, probablemente también recomendaría una queja.

Sin embargo, es importante saber si todavía tiene saldo en su cuenta para poder hacer algo para ahorrar y ayudarlo.

¿Nos lo cuentas por favor?

También sería bueno no enviar spam innecesariamente básicamente a la misma publicación varias veces. Entiendo que no es agradable tratar todo el caso, pero no es necesario escribirlo 4 veces y crear 3 hilos diferentes. Intente mantener la conversación aquí en un solo lugar para mejorar la claridad de las respuestas.

Gracias. 🙂

No puedo poner una queja contra el casino, tenia $28,900 de saldo y me eliminaron las ganancias, mucho cuidado con este casino hace años empezaron a robarse el dinero si ganas. aqui la prueba, me gané un acumulado y no me pagaron nada, me robaron todo pero bien que aceptan los depositos.

Hola, ¿qué pasó para que el casino te quitara el dinero? ¿Te dijeron alguna razón o qué pasó para que hicieran eso?

En cuanto a la queja, ¿podrías indicarme también por qué no puedes presentar una? Veo que tienes una para este casino en particular, por lo que este problema ya no persiste, ¿no?

en lo personal se me hace un casino demasiado deshonesto, he jugado en todos los casinos online de México, y este es el que maneja uno de los "bonos" sin deposito más difíciles de desbloquear, aparte de que te limitan demasiado los juegos en los que puedes usar dicho bono, y teniendo en cuenta que ya el hecho mismo de que los bonos de bienvenida sin deposito son más para que te "enganches" al juego que para ofrecerle una oportunidad real al jugador de conocer el casino y asi poder experimentar los diferentes juegos que manejan, en este caso si me parece que es un abuso, es decir, manejan un rolover altísimo y solo se puede jugar en juegos que te hace casi imposible desbloquearlo, en mi país es uno de los casinos más fuertes, y pioneros de la industria pero eso no le quita que desde mi humilde opinión tenga propaganda engañosa y abusiva, el dueño es muy poderoso y tiene muchísimos casinos físicos también, por lo que puede dar una falsa sensación de "seguridad" ni me imagino como pueden llegar a abusar del jugador en sus casinos físicos, si en linea son asi.

me parece que le falta demasiada claridad a la hora de especificar las "reglas" que manejan, es decir, siento que es uno de los casinos más "engañosos" de mi país.

repito, no dudo que haya gente que tenga buenas experiencias aquí, pero desde mi punto de vista MUY PERSONAL, me parce deshonesto y un peligro para nuevos jugadores sin experiencia que no acostumbran a indagar más en todos estos tipos de "bonos" que más que beneficiar, perjudican al jugador.

solo como recomendación si lo van a usar, tengan mucho cuidado con sus bonos.

saludos a todos!

Hola, gracias por participar y describir lo que tenías en mente.

Las experiencias no siempre tienen que ser buenas, así que está bien expresar una opinión así siempre y cuando lo hagas de manera educada, y lo hiciste.

En cuanto a los bonos, ¿cuál crees que es el mayor problema? ¿Es principalmente que, como has dicho, no son buenos para los jugadores y, a menudo, no se retira nada de ellos? El hecho de que solo tengan bonos en ciertos juegos no es algo poco común y prácticamente todos los casinos tienen la opción de que solo se pueda jugar a ciertos juegos. A veces puede parecer que solo se trata de los que tienen un RTP más bajo y, por lo tanto, es difícil cumplir con los requisitos de apuesta, lo cual puedo entender si los jugadores lo toman como una desventaja.

Cuando hablaste de especificar las reglas, ¿qué quisiste decir con eso? ¿Qué reglas deberían explicarse mejor de lo que están ahora? ¿Se aplica también a las bonificaciones o en general?

Esperaré la respuesta.

Hola Jaro! un gusto leerte de nuevo.

Bueno, pues en mi experiencia personal, y respondiendo a tu pregunta sobre cual creo que es el mayor problema de los bonos de bienvenida sin deposito, es que justamente suelen dirigirse más hacia los nuevos jugadores, o más inexpertos, que no están tan conscientes de que el rollover que piden es altísimo, y que seducidos por la propaganda de ( $1000 solo por registrarte) (que para mí es engañosa) se dan de alta en la plataforma sin indagar más, por ejemplo: ¿no crees que lo correcto sería dar el rollover en la misma publicidad, o explicar más las condiciones? probablemente a nosotros nos parezca una tontería, o algo obvio ( como un casino te va a dar dinero asi nada más, podemos llegar a pensar) pero lo que yo creo y trato de advertir, es que esos bonos siempre se tienen que jugar una cierta cantidad de veces, y que si a esto le sumas que solo te dejan jugar en juegos por ejemplo que solo dejan apostar una grande cantidad por "spin" o por "jugada" hace casi imposible desbloquearlos, o tu por qué crees que solo se pueden jugar en ciertos juegos?, lo que yo creo es que están diseñados justamente para complicar más la liberación del bono, y que si en realidad les importara que conocieras el casino y los diferentes juegos simplemente podrían manejarlo de otra manera.

No se igual estoy equivocado, pero siento que se pueden jugar solo en los juegos que por probabilidad hacen mucho más difícil desbloquearlos, entiendo que es imposible que te regalen dinero porque sí, pero lo que quiero tratar de decir es que la gente en general es atraída al juego por los "mil pesos gratis" cuando en realidad ni son gratis, ni es tan fácil hacer uso "normal" de ese "dinero", y peor aún me parece también una falacia el que sea para que el cliente "conozca" los diferentes juegos, creo que más bien son para atraer nueva gente al juego, que no tiene nada de malo en sí, pero que sabiendo lo riesgoso que puede llegar a ser esto para personas sin experiencia (ser captadas por las apuestas) es más perjudicial que beneficioso para nosotros los jugadores, obviamente para ellos es al revés.

Simplemente eso es lo que pienso yo de este tipo de bonos, y repito muy personal mente, igual este equivocado.

Ahora, refiriéndonos a este casino en específico, creo que los juegos en los que puedes jugar con dicho bono hace probabilística mente más difícil que se pueda desbloquear, por lo que, repito, en este caso en especial, me parece un abuso el que te restrinjan tanto un dinero que en la propaganda te dicen que te darán, ¿no sé si me explique? Repito, es mi humilde opinión, probable mente tu o alguien me diga o explique algo que me haga ver que estoy en un error, pero simplemente es lo que me parece a mí.

Entiendo que siempre se "protegen" dejando usar estos bonos en ciertos juegos, pero repito, en este caso en especial, creo que ya rosa lo "injusto" en el sentido de que, es más difícil de desbloquear que otros, y que la restricción de los juegos en los que lo puedes usar es más grande que en el promedio de los casinos, por lo menos en los que yo he jugado. espero explicarme bien.

Por otra parte, no creo que los jugadores lo "tomen" o no como una desventaja, lo que creo es que es una desventaja en sí, aunque los jugadores lo tomen como desventaja o no, repito, es lo que yo pienso, igual si crees que es distinto me encantaría leerte.

por ultimo y respondiendo a tu pregunta de Cuando hablaste de especificar las reglas, ¿qué quisiste decir con eso? ¿Qué reglas deberían explicarse mejor de lo que están ahora? ¿Se aplica también a las bonificaciones o en general? Me refiero justamente a que en este caso en especial, no te especifican claramente como poder retirar las ganancias del bono o cual es el RTP y las características de los juegos en los que se puede jugar el bono, me refiero únicamente al BONO DE BIENVENIDA SIN DEPOSITO DE ESTE CASINO EN CONCRETO. aunque es cierto que general mente nunca se especifica bien este tipo de cosas en los casinos en general, creo que en este caso y hablando de este bono EN ESPECIFICO, son especialmente engañosos, o "ocultan" más que otros las "reglas" del juego, espero ser claro y responder correctamente a lo que me preguntas.

REPITO QUE ESTO ES DESDE MI OPINION MUY PERSONAL.

Saludos a todos,!

Si voy a comentar sobre los bonos, entiendo lo que quieres decir. Siempre estoy a favor de que los jugadores estén informados sobre diferentes cosas si son nuevos. Por supuesto, los casinos deberían explicar los términos del bono que el jugador está recibiendo de la mejor manera y de la forma más sencilla para que no se vea atrapado. A menudo, este no es el caso y los jugadores tienen que consultar los términos y condiciones generales. En mi opinión, y también es mi opinión personal, muchos bonos no son muy buenos y causan más problemas que buenas experiencias. Definitivamente atraen a los jugadores, pero no sé si ese es el caso últimamente. Si tuviera que decir algo sobre los juegos a los que se puede jugar con el bono, puede ser diferente en cada casino. Algunos pueden tener restricciones mínimas, otros pueden tener muchos juegos restringidos. Depende de dónde juegues.

Por lo demás y lo que has dicho de este casino en concreto, los bonos son básicamente para atraer a los jugadores o darles algo más de tiempo para jugar en el casino, donde el jugador puede probar cómo funciona en algunos casos sin gastar mucho dinero. Tú mismo lo has dicho bien, que básicamente con qué juegos permite el casino también se protege, porque si permitiera todos o aquellos que tengan un RTP alto podría pasar que muchos jugadores ganaran. Así lo veo yo.

Para responder a mi pregunta, gracias. Sería mejor si los jugadores tuvieran, como mencioné anteriormente, una descripción clara de lo que se debe hacer, los requisitos de apuesta, cuánto dinero pueden retirar, el tiempo que lleva jugar el bono, los juegos restringidos, etc. Pero la mayoría de estas cosas están ocultas en los Términos y Condiciones generales, que los jugadores definitivamente deberían leer al menos en lo que respecta a los bonos. Si algo no me quedó claro, preguntaría en el chat en vivo o en el soporte cómo entenderlo. Simplemente me gustaría minimizar los problemas por mi parte también. Eso es lo que diría.

Así que gracias por su amable respuesta y espero con interés la próxima.

Quiero saber si aquí puedo poner una denuncia o que se yo algo que me aga justicia para con mi dinero y que me paguen el casino quisiera poder dar mi reseña de casino caliente te después de aver sido cliente x años y hecho aportes millonarios con mu cuenta vip ya que CASINO CALIENTE LOS MUY MISERABLES NONSE AN QUERIDO HAVER RESPONSABLES DE PAGARLE MIS B GANAMCIAS QUE NO HACIENDEN A MAS DE 1000 PESOS SI QUIERA ES UNA CANTIDAD RIDICULA DE 3 DIGITOS SIENDO QUE NOMAS EN 7 MESES E JUGADO 63 PESOS EN DEPOSITOS NOMAS ME SIENTO OFENDIDO Y DECEPCIONADO Y ROBADO Y QUE SIENDO JUGADOR VIP DE CALIENTE SEA TRATADO COMO CUALQUIERA SIENDO QIE NOMESTOY TOMANDO EN CUENTA LOS FDEPOSITOS DE OTROS AÑOS QUE ME ACONSEJAN

Espero que nuestro equipo de quejas pueda ayudarle con este problema, pero me temo que no podremos obtener ninguna información del casino si el caso es tan antiguo.

Estamos en capacidad de intentar resolver casos que no tengan más de 6 meses de antigüedad.

Entonces, ¿cuándo exactamente ocurrió todo esto, por favor?

Si mira la verdad fueron dos casos exactamente iguales uno fue ase 2 meses pero las ganancias fueron de 60 pesos las cuales convenientemente no tuve que correteando pues me lo pagaron se puede decir que rápido osea 2 semanas el otro fue hace caso dos años lo interesante aquí es que el caso se resolvió gracias a un correo con capturas de pantalla que indicaba la fecha u la hora muy aproximada ya que se hizo inmediato el reporte.y así fue como se logró localizar la jugada ahora yo me pregunto si ese correo fue lo primero que les mande para que me ayudarán con mi caso x que tardaron 2 años en resolverme si ay siempre estuvo la respuesta simplemente tiraron mi caso decidieron no atenderme asta que les presione asta el cansancio y los dos años perdidos porque fueron innumerables llamadas correos y cada sesión de llamada a soporte@caliente.mx eran de una hora es tiempo de minvida invertido x eso dije si resolvieron mi caso gracias al correo y la info.que mande desde el primer día de los hechos entonces los dos años de espera son cortesía de caliente o como esto es lonque caliente ofrece a un jugador VIP QUE A APORTADO ALGO AL CASINO x que dentronde sus tantas mentiras se encuentran los privilegios de ser jugador vip promociones premios que yo nunca recibí también se adjudican ser uno delos casinos con cobros más rápidos que todos lo cual es una total y asquerosa mentira si yo tengo mis cobros de una hora de espera nones gracias a que el casino tiene esos privilegios sino por que hice una aportación millonaria al casino el cual me otorgó el acenso de liga a vip ese es el único privilegio que tengo nomas .

También otra cosa soporte no creyó que el premio ganado abia sido casi como de 500 pesos ellos alegan que la apuesta realizada en ese momento era de sierra cantidad y que esa cantidad de apuesta lo más que puede pagar son 228 pesos algo así más o menos el juego era de bingo 4 recuadros y no solo ay una jugada ganadora ay varias y cada jugada otorga diferentes cantidades sin contar que los otros 3 cuadros existentes también pueden dar premios de igual forma entonces porqué caliente si conoce los premios y montón de apuestas cuanto es lo que da cada jugada x que al momento de revisar otros maneras opciones posibilidades de que el juego puede pagar más porque simplemente el casino no las hace notar no se da cuenta si tienen la información tan precisa pienso yo que omiten piensan que la.gente es estúpida y no se dará cuenta y conveniente mente para ellos no pagan más dinero al cliente.pues ami no me cabe duda que soporte caliente si esta diseñado no es para darle solución alos casos para que el cliente reciba su dinero justo este sistema está hecho y únicamente para aletargar los casos lo más que se pueda jugar con el cliente pidiéndolo información capturas de pantalla para que ?para hacer esto tedioso enfadoso y el cliente mejor se de por vencido y renuncie los casos son algo inútil e inexistente ya que no guardan ningún registro archivos capturas de pantalla avances del caso Descripción del problema ya que cada sesión con ellos es mandar captura tras captura una y otra vez las mismas siempre y asta horita es un misterio a donde va toda esa información

Alguien sabe si en casino caliente mx los retiros se pueden hacer si no estas en México?

Hola, por lo que he visto, el casino no acepta jugadores de tu país.

Pero, ¿jugaste allí? Si te dejaron registrarte e ingresaste toda la información correctamente, entonces deberían pagarte.

Pero si estás decidiendo si jugar allí, entonces no debería ser posible.

Por favor aclareme esto.