Hola, ¿cuánto tiempo lleva el proceso de verificación de la cuenta? ¿Cuándo dio el casino una fecha límite? A veces este proceso puede tardar más ya que los casinos lo consideran muy importante. Por supuesto, entiendo que si le dieran una fecha límite, esperaría que este proceso se resuelva exitosamente y pueda ocuparse de la aprobación de su retiro.
Sin embargo, también veo que ya ha conseguido presentarnos una denuncia por lo que seguiremos esperando a ver cómo se desarrolla su caso. Por supuesto, le recomendaría que coopere con el casino y envíe más documentos si es necesario y si se comunican con usted. Esta será probablemente la forma más sencilla de verificar su cuenta. Además, como parte de las quejas, he notado que otros jugadores han tenido problemas similares y el casino ha intentado resolver la situación. Como ejemplo puedo mencionar este caso: https://casino.guru/campobet-casino-se-the-player-struggles-to-verify
pero hay otros, así que si estás interesado, puedes consultarlos aquí: https://casino.guru/complaints
Si algo cambia y recibe información nueva como parte del proceso de verificación de la cuenta, puede actualizarnos en el foro y también agregar más información a la queja de Veronika.
Espero que tu situación se resuelva lo antes posible y no haya más problemas. 🙂
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