Forget it, you can't help, you didn't publish the review I posted, you care about the interests of the casino, you should post it as I wrote it or why didn't you do it?
Olvídalo tú no puedes ayudar, no publicaste la reseña que puse, cuidas los intereses del casino deberías ponerla tal cual la escribí o por qué no lo hiciste?
¡Hola!
Curiosamente, revisé su sistema y descubrí que fue usted quien eliminó la reseña del usuario original.
Sin embargo, hay otra circunstancia que mencionar. El casino respondió a su reseña de usuario inicial enviada el 07.10. Pero, francamente, editó su reseña de usuario recientemente porque probablemente pensó que funcionaba como aquí en el foro; francamente, no es así, de ahí la explicación dada al rechazar la edición de su reseña de usuario:
" Hola, las modificaciones de las reseñas de los usuarios no sirven para comunicarse con el casino. Los casinos no reciben notificaciones cuando editas tu reseña. De todos modos, comunícate con el servicio de atención al cliente y proporciónales el enlace a tu reseña y tu dirección de correo electrónico. Gracias por tu cooperación."
Entonces, si deja la reseña original intacta, se vería. Sin embargo, por alguna razón, decidió eliminarla de manera retroactiva. No hay problema; puede hacerlo, por supuesto. Solo espero que ahora comprenda que fue su elección, no la nuestra. No dude en escribir otra para explicar su problema y estoy convencido de que no habrá problema.
¿Entiendes lo que ha sucedido y por qué? No dudes en preguntar si necesitas ayuda o prefieres hablar más sobre el asunto. Estamos aquí para ayudarte.
Si no me equivoco, estás convencido de que este casino cerró tu cuenta porque ganaste más de lo que depositaste. En mi opinión, esto es muy injusto, por lo que seguramente sería bueno conocer todos los detalles posibles.
Hi there!
Strangly, I checked your system and found out it was you who deleted the original user review.
There is another circumstance to be mentioned however. The casino responded to your initial user review submitted on 07.10. But frankly, you edited your user review lately because you most likely thought it worked like here on the forum; frankly, it does not, hence the explanation given upon rejecting your user review edit:
"Hello, the user reviews edits don't serve for communication with a casino. The casinos don't get notified when you edit your review. Anyway, please, contact their customer support and provide them with the link to your review and your email address. Thank you for cooperation."
So, if you leave the original review untouched, it would be visible. For some reason, however, you chose to delete it retroactively. That's fine; you can do that, of course. I just hope you now understand it was your choice, not ours. Feel free to write another one explaining your issue, and I'm convinced it will be ok.
Do you please understand what has happened and why? Don't hesitate to ask if you need support or prefer to discuss the matter further. We are here for you.
If I'm not mistaken, you're convinced this casino closed your account because because you've won more than you deposited. In my opinion, this is highly unfair, so it would surely be good to know as many details as possible.