finalmente gané y presenté todos mis documentos que fueron aprobados. Solicité un retiro el 31 de octubre y otro el primero. Las cantidades fueron 5000 en total. Cuando preguntaba sobre el estado, después de siete días, había una estipulación, aunque completé mi apuesta de 17000 y algún cambio, solo tendría derecho a 114 dólares de esos 5000. Si eliges jugar, selecciona perder también. Busque casinos de buena reputación que paguen como Slotocash me pagaron sin ningún problema. Pedí mis cuentas con ellos y sus casinos hermanos, Captain jack que el día 1 gané 2000, y con Palance of chance, el 3 gané 844; me devolvieron mis ganancias a mi cuenta. Entonces, ¿puedo volver a enviar el retiro nuevamente? y esperar otros siete días para obtener la aprobación? No tengo la oportunidad de volver a jugar con estos ladrones. Aprendí una dura lección, espero que no tengas que hacerlo al ver estas reseñas y cometer los mismos errores. ¿Cómo puedes dar esta calificación?
Hola,
Lamento su experiencia, permítame hacerle algunas preguntas primero, espero que su respuesta pueda resultar bastante útil.
¿Ha revisado la advertencia que le asignamos a este casino sobre los problemas de bonificación de la plataforma RTG?
Tengo la sensación de que puede ser víctima de este problema de bonificación porque, tal como lo veo, sus ganancias se anularon probablemente debido al límite máximo de ganancias relacionado con alguna bonificación. ¿Estoy en lo correcto?
De todos modos, la advertencia dice:
"Este casino se ejecuta en la plataforma Realtime Gaming (RTG), que es conocida por una variedad de problemas relacionados con los bonos. Lo más importante es que debe obedecer las reglas de los bonos incluso después de completar los requisitos de apuesta . Hasta que retire todo su saldo o su el saldo cae a cero, el bono aún está activo. Solo puede tener un bono activo en cualquier momento. Si infringe alguna de las reglas (por ejemplo, juegos restringidos, apuesta máxima, etc.), puede perder todos sus fondos, incluidos los pendientes. retiros Proceda con precaución.
Compruebe siempre la descripción general y la reputación explicada :
También puede encontrar que calificamos los términos como injustos en general:
Revisamos los términos y condiciones de cada casino y buscamos reglas injustas que podrían usarse contra los jugadores. Cualquier cláusula que consideremos injusta da como resultado una calificación de reputación más baja para el casino.
Nuestro objetivo es advertir a los jugadores antes de que decidan depositar.
Gracias por su respuesta. Está bien... No puedes perder si no los juegas.
Hola,
otra forma de estar completamente seguro, veo tu punto.
Espero que pronto encuentre un casino más adecuado, siempre estamos buscando reseñas y experiencias genuinas.
Hice dos depósitos en Captain Jack Casino, que lamentablemente está en la lista negra. No hice ninguna diligencia debida antes de los depósitos a través de bitcoin.
No estoy seguro de si debo presentar una queja todavía, pero este casino está realmente en mal estado en cuanto al servicio al cliente y la forma en que manejan las cosas.
También promueven que el 90% de los retiros de bitcoin se realicen instantáneamente, lo que puedo decirles que es una mentira flagrante. Si un casino puede aceptar un depósito instantáneo, puede realizar un pago instantáneo. La mayoría de los casinos en línea de buena reputación pagan en minutos.
He enviado documentos dos veces. He sido verificado de acuerdo con ellos, pero mi solicitud de retiro aún está pendiente después de 4 días. Esto es inaceptable en 2023, especialmente con las criptomonedas.
He sido cortés y educado con el servicio al cliente y todavía nadie puede darme un marco de tiempo. La mayoría solo dice reenviar documentos o tendrás el dinero dentro de las 48 horas. Todas las tácticas de pago lento.
¿Cuándo debo presentar una queja?
gracias por cualquier sugerencia
Me gustaría informar felizmente que después de aproximadamente 10 horas de hablar con hasta 8 agentes de chat diferentes, finalmente tuve la oportunidad de hablar con un supervisor de Servicio al Cliente que aceleró mi retiro y los fondos acaban de llegar a mi billetera.
También le advertiría a cualquiera que deposite aquí que está en la lista negra y que fue un proceso extremadamente difícil de recibir el pago.
¡Estaba a punto de sugerirte la opción de denuncia!
¡Estoy tan contento de que de alguna manera hayas logrado resolver el problema por tu cuenta! También quiero agradecerte por compartir con la comunidad.
¿Qué piensas hacer ahora? Avanzando espero. No me atrevería a quedarme, dadas las circunstancias. 🙂
No depositaré en el Capitán Jack a pesar de que me pagaron. La razón es una cuestión del tiempo de espera para recibir el pago y el hecho de que anuncian abiertamente que el 90% de los retiros de criptomonedas se realizan instantáneamente, fue el pago lento obvio y las mismas preguntas ineptas sobre los documentos que habían aprobado dos veces. La falta de comunicación entre el personal y básicamente todas las excusas que escuché durante 5 días hasta que finalmente llegué a un gerente. También toma nota. El gerente me cobró $ 43.70 como tarifa de gerente, sea lo que sea. 😒. La compañía tiene juegos que me encantan, principalmente Cash Bandits 3. Si tiene alguna sugerencia de lugares de pago rápido de buena reputación en los que pueda jugar, seguramente se lo agradecería.
La calificación de Mt para el Capitán Jack sería 1 de 5 solo porque me pagaron, pero invertí alrededor de 10 a 12 horas de mi tiempo en el chat en vivo discutiendo principalmente. ¿Para qué? Yo era un cliente que paga, no un cazador de bonos.
Manténgase alejado del Capitán Jack a menos que puedan brindar un mejor servicio al cliente y eliminar la tarifa de gerentes sospechosos por un retiro.
¡Me parece bien!
¿Honorario de los administradores? Lo siento, pero eso es simplemente excepcional.
Intenté buscar Cash Bandits 3 en la sección de juegos gratuitos. Normalmente es un buen punto de partida porque tratamos de hacer un seguimiento de los casinos que ofrecen el juego para jugar con dinero real. Lamentablemente, este falta.
Notifiqué a nuestro "maestro del juego" Juraj. Por el momento, no hay mucho que pueda hacer, me temo. 🙁
Radka, ¿puedo obtener tu consejo sobre el asunto del casino Captain Jack? Gané $ 100 con un chip gratis de $ 30 y dudo en depositar y verificar aquí porque hay un problema para contactarlos. Ni siquiera tienen un chat en vivo.
Hola.
Honestamente, el casino no tiene licencia, lo que generalmente me preocupa de alguna manera. Además, la calificación de los usuarios es terrible en este momento. 🙁
¿Tiene sus comentarios de los usuarios ? Sin embargo, el índice de seguridad no es tan malo.
También hay algunas quejas que muestran pagos atrasados. 🤔 ¿Cuánto necesitas depositar para verificar tu opción de pago? Siento que esto también debe ser considerado.
Estaría de acuerdo con depositar unos cuantos dólares para retirar $100. Pasar el KYC, esa es otra historia.
¿Como suena eso?
Lo último que les escribí y lo resume bastante bien. Si no vas a pagar, bien. Solo di eso. Pero obligarnos a perseguirnos cuando hicimos lo que se suponía que debíamos hacer es una locura e irritante.
5 días más después de esperar 17 días Y luego cancelarlo sin información de pago, lo cual es completamente ridículo ya que debe ingresar esa información cuando solicita el retiro, luego, para colmo, hice un depósito con mi dirección de bitcoin. Denegado de todos modos, reenviado según el consejo de las personas de chat con coindraw para que se cancele OTRA VEZ 5 minutos más tarde, y luego finalmente se solicitó nuevamente hace 5 días y todavía nada. Me aseguraré de que el gurú del casino actualice su revisión.
kristip573
Capitán Jack Casino
Retiro de $ 110: $ 10 de mi propio $ y 23 días en el conteo.
Hola, en este caso, si está esperando 23 días para el retiro, le sugiero que presente una queja en este enlace: https://casino.guru/complaints
Creo que es probablemente lo más lógico en este caso, ya que el casino le ha dado la razón de que no hay información de pago disponible. ¿Ha intentado preguntar cuál es exactamente la información de pago que falta? No estoy seguro de dónde podría estar el problema, ya que mencionaste que tienes que ingresar toda esta información cuando realizas un retiro.
También tengo una pregunta, ¿jugaste con el bono cuando escribiste que $10 son tuyos y quieres retirar $110?
Esperaré tu actualización.
Hola de nuevo, estaba retirando con Bitcoin, así que cuando envié mi retiro por primera vez, ingresé mi Bitcoin en el espacio donde desea que vaya su pago y luego esperé 21 días el día 21. Hablé con el servicio al cliente y dijeron que era cancelado porque mi dirección de Bitcoin era que faltaba mi dirección de pago, gracias, está bien, así que le doy ella me pidió la dirección de Bitcoin, se la di a través del chat y me aconseja que envíe otro retiro a través del sorteo de monedas, así que lo hago después de que estoy Terminé con eso al día siguiente, volví a ver qué estaba pasando y lo cancelaron 5 minutos después, así que presenté otro retiro solo a través de Bitcoin directamente, ingresé mi dirección de Bitcoin, ahora han pasado seis días más y todavía nada. Jugué con un bono sin depósito, completé los requisitos de apuesta y luego tuve que depositar $ 10 para calificar para el retiro después de verificar mi identidad. Definitivamente voy a presentar una denuncia muchas gracias
Hm, eso se ve extraño. Entonces, cuando el chat le aconsejó que hiciera un retiro a través de un sorteo de monedas y usted dice que se canceló después de 5 minutos, ¿preguntó por qué se rechazó? Solo estoy tratando de entender cuál podría haber sido el problema.
También veo que escribiste que estás verificado, por lo que no estoy seguro de cuál podría ser el posible problema.
Sin embargo, en este caso, la mejor solución probablemente sea presentar una queja como mencioné ya que no tenemos más información.
Si necesitas ayuda, no dudes en preguntar.
Esto es típico para ellos, especialmente con un bono sin depósito. También pasé por la cancelación del retiro. Estas son solo tácticas de estancamiento. Este casino en línea es conocido por el pago LENTO y es solo por una razón. Calculan que cuanto más tiempo permanezca el dinero en la cuenta, es más probable que se dé por vencido o se lo juegue. Mi sugerencia de mi horrible experiencia es preguntar continuamente por el gerente. Me tomó 7 días para que un gerente finalmente hablara conmigo y obtuve mi dinero en 15 minutos. Sin embargo, pasé por todas estas mismas tonterías. Te pagarán si sigues haciéndolo. Aunque probablemente no valga la pena. 😕
Hola y gracias por la sugerencia!
Revisé brevemente la calificación de los usuarios y me atrevo a decir que hubo o lamentablemente todavía hay muchos jugadores con malas experiencias: https://casino.guru/Captain-Jack-Casino-review#tab=js-tab-reviews
¡Lo que hace que su "punto de gerente" sea mucho más importante!
Odio ver a los jugadores perder primero los nervios y poco después todo el equilibrio. 🙁
Eres un maldito mentiroso
Me gustaría saber cuál es su problema y qué le lleva a llamar mentiroso a Radka. Creo que todo lo que dijo en la publicación, que por cierto tiene un año, es cierto. Le pediría que se abstuviera de hacer comentarios similares y que escribiera sobre su experiencia antes de llamar a alguien con esas palabras. Así que esta es mi advertencia para ustedes.
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