Tema general sobre Casea Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Casea Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola, ¿alguna experiencia? Llevo jugando con ellos unos 3 meses, pero ahora llevo dos semanas discutiendo sobre la verificación de mi cuenta de jugador porque he tenido buenas ganancias.

Hola, no pude encontrar mucha información sobre las experiencias de otros usuarios, solo la reseña oficial del casino: https://casino.guru/casea-casino-review

Entiendo que estás convencido de que el casino aún no ha verificado tu cuenta porque ganaste. ¿Podrías decirme qué ha dicho específicamente el casino hasta ahora sobre la verificación en curso? Quizás si entendiéramos su punto de vista, la situación sería más clara. Pregunto porque, al revisar la queja, no encontré más pistas, ya que la mayoría de tus publicaciones son para revisión, y el casino tampoco ha respondido a la queja. Lo que te convierte en la única fuente de información.

Espero que el representante del casino responda pronto, por supuesto.

El casino ha estado verificando mi cuenta desde el 26 de junio, les he enviado toda la documentación al menos 10 veces, subí algunos documentos que les envié en el hilo de la queja, tengo capturas de pantalla de todo.

Vaya, eso debe ser agotador. Supongo que el motivo del rechazo del documento no está claro, pero quizás no valga la pena volver a intentarlo. Normalmente, cuando hay algún problema con los documentos requeridos, el casino debería explicar qué hay que corregir, pero no sé si has recibido esa información. ¿Tienes alguna novedad sobre el proceso KYC? ¿Podría ser que los documentos estén bien, pero aún no hayan sido aprobados? Solo estoy pensando en voz alta; hay varias posibilidades.

No tengo ni idea de qué están haciendo. Originalmente tuvieron un problema con una tarjeta de pago virtual, así que me hicieron una tarjeta física en el banco. Tienen mi documento de identidad, un extracto bancario y una confirmación de titularidad de la cuenta. Como soy autónomo, preferí enviar un extracto del registro mercantil y las facturas emitidas. Nadie comentó nada al respecto, solo me enviaron un correo electrónico diciendo que habían recibido los documentos y los habían remitido al departamento correspondiente. Esto viene ocurriendo desde el 26 de junio.

Chimeneas

Las mismas respuestas siguen llegando.

Como prometí, dejé la cantidad de 800.000 kc, pero la perdí casi toda y todavía no puedo hacer un retiro.

Hola. Creo que estás recibiendo respuestas automáticas a los correos que les envías constantemente. Por ejemplo, por lo que mostraste, no vi ni un solo correo auténtico que diera alguna pista sobre cuál es el problema. Creo que el casino necesita aclarar qué está pasando en la queja, porque sin eso solo podemos especular. :-(

En cualquier caso, por favor, eviten perder más dinero si es posible. Al menos hasta que veamos qué se puede averiguar en la denuncia contra este casino.

No, no, he puesto un límite de 800.000 CZK y no voy a jugar.

Seguirá así hasta que nos mudemos a algún lugar con Casino Casea.

¡Se ve genial! ¡Guau! ¿Cuánto cuesta eso en euros?

Aproximadamente 34.000 euros

Vaya, es una cantidad considerable. ¿No es posible que el casino haya iniciado otra verificación? Eso suele ocurrir con cantidades así. El caso es que, hasta que llegue el cheque, el dinero no se moverá. Sin embargo, el casino debería mencionarlo y aclarar las circunstancias. Por eso, sugiero esperar a ver qué responden en la reclamación.

Sí, estoy esperando a ver si Samuel responde. También les proporcioné los documentos que no querían para que no volvieran a inventarse algo, y nadie ha recibido respuesta.

Es una jugada muy inteligente con este documento; espero que la situación se resuelva pronto. Casi creo que el casino podría estar esperando la confirmación del proveedor del juego de que las ganancias están en orden y sin ningún fallo técnico. Lo menciono porque la cantidad es bastante alta y explicaría por qué el casino aparentemente no hace nada. Bueno, ya veremos qué sucede.

Lo principal es que no dure más de lo estrictamente necesario.

Tengo una captura de pantalla de todo, todo sucedió de acuerdo con las reglas del juego.

En la charla de ayer, no sé, sigo pensando que perderé esa cantidad.