hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Cashwin Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Cashwin Casino
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hace 1 año
Cashwin trabaja con proveedores de servicios de pago extraños. Cuando se realizan pagos con Mastercard, aparece "Juguetes para parejas adultas" en los extractos de cuenta. Una gran mentira, diría yo. ¿Quizás lavado de dinero? Como ya he elevado el asunto a Mastercard yo mismo, te escribiré aquí cuál es el resultado. Otra cosa buena de Cashwin es que no eliminan la cuenta. Como no he ganado ni una sola vez en más de un año, solicité que eliminaran mi cuenta de forma permanente por correo electrónico y chat en vivo. Lamentablemente, solo está bloqueada durante unos días y luego puedes seguir jugando. Y por último, pero no menos importante, el sitio web se bloquea mientras estás jugando. A veces aparecen 2 scatter, el juego se detiene y, después de reiniciar, los scatter desaparecen. Ya presenté una queja ante GGL y Mastercard contra los casinos en línea ilegales en Alemania, ya que Cashwin no está en la lista de casinos aprobados en Alemania.
Cuando le pedí a mi abogado que me facilitara todos los datos de mis depósitos y retiros, solo me enviaron los pagos correspondientes a un máximo de 6 meses. El motivo que dieron fue que no era cliente antes, a pesar de que había estado jugando allí durante 3 años.
Editado
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hace 1 año
It is quite strange to chose this description for the payment on the bank statement. That's for sure.
On the other hand, it is quite normal these days that casinos will use some third-party payment provider to complete the payments for them.
It is due to different restrictions, especially in a country where they have strict rules regarding online gambling. Like Germany, right?
That is why it is always better for all the players to only play in casinos with a German license where they are better protected.
Also, when it comes to closing an account at some online casino, usually they do not want to lose their players and that is in most cases the reason why they won't close accounts permanently. It is kind of a business tactic, right?
Whenever there is a valid reason to close the account, as a gambling addiction, we believe that every casino should take it really seriously and close the account permanently.
May I ask the reason you filed a complaint for, though? I actually do not completely understand it, to tell you the truth, because you only said that you wanted to close the account because you were not winning there.
Would it be possible for you to explain it, please, so we can better understand?
hace 8 meses
¡Hola! He solicitado retiros varias veces y he hablado con atención al cliente, pero sigue diciendo lo mismo. Según ellos, tarda 72 horas, pero ha tardado más. Estoy verificado.
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hace 8 meses
Hi, is that the only thing they told you about the withdrawals, that it takes more than 72 hours and nothing more? How long are you waiting then, please? Are these your first withdrawals?
Please let me know.
hace 8 meses
Siempre tarda 72 horas. El truco con Cashwin es que, si realizas varios retiros en días diferentes, cuando uno se procesa, los demás se cancelan. Esto es una estafa de casino.
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hace 8 meses
Hello, thanks for the details.
If I'm not mistaken, the casino pays eventually, is that so? If this isn't the case, I would be willing to recommend a complaint to you.
hace 2 meses
Hola, ¿a ti también te falla Cashwin? Estuvo funcionando hasta las 5 de la tarde y de repente dejó de funcionar...
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hace 2 meses
I tried to check it out and the casino is working fine for me. Is it still down for you? 🤔
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