Gané $200 hoy y cuando intenté retirarlo, tuve que verificar mi dirección. Me tenían catalogado como Mujer.
Sé que cuando me registré, seleccioné Hombre.
Ahora me están dando evasivas, diciendo que necesito enviar un correo electrónico al soporte, mientras que el sitio web dice que me comunique con ellos a través del chat en línea o del soporte.
A continuación se muestra el script de conversación.
[2023-11-28 09:28:45] [Soporte en vivo] ¡Buenos días! Bienvenido a nuestro soporte por chat en vivo.
Como le podemos asistir?
[2023-11-28 09:28:45] [num174582] Verificación. Mi información dice que soy mujer pero eso no es lo que ingresé cuando me registré.
[2023-11-28 09:29:39] [Tony] Por favor, dame un momento para verificar tu solicitud.
[2023-11-28 09:29:45] [num174582] vale
[2023-11-28 09:30:21] [Tony] Lo siento mucho, pero no podemos procesar ninguna promoción ni verificar su correo electrónico antes de que actualice la información de su perfil. Vaya a su cajero y haga clic en depósito --> master card y complete su información personal. Tenga en cuenta que no es necesario realizar un depósito.
[2023-11-28 09:31:13] [num174582] ¿No estás seguro de lo que quieres decir? He estado depositando dinero aquí. No estoy reclamando una promoción
[2023-11-28 09:32:50] [Tony] Déjame comprobarlo.
[2023-11-28 09:33:03] [num174582] No me deja ingresar nada cuando hago clic en mastercard. Me lleva a un depósito criptográfico
[2023-11-28 09:33:26] [Tony] ¿Te gustaría retirarte?
[2023-11-28 09:33:32] [num174582] Si
[2023-11-28 09:35:01] [Tony] Un momento, por favor.
[2023-11-28 09:35:43] [Tony] ¿Puedes acceder a la página de retiro?
[2023-11-28 09:36:14] [num174582] sí, todo lo que quiero es cambiar mi información de Mujer a Hombre. Seleccioné Hombre cuando me registré
[2023-11-28 09:36:43] [Tony] Está bien, tendrías que enviar esa solicitud a documents@casinoextreme.eu
[2023-11-28 09:36:53] [num174582] ¿Estás bromeando?
Esperé un rato y nunca respondió. Envié el correo electrónico y todavía no he recibido respuesta.