Hola, la mejor opción es probablemente ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente. Deberían poder ayudarte con las opciones de depósito. También tienen un chat en vivo (el lado derecho en la captura de pantalla) y luego también hay un chat con otros jugadores (el lado izquierdo). Si juegas en la versión en español del sitio web, hay jugadores de habla hispana en el chat, por lo que posiblemente también puedas preguntarles.
Hi, the best option is probably contacting their customer support. They should be able to help you with the deposit options. They also have a live chat (the right side on the screenshot) and then there's also a chat with other players (the left side). If you play on the Spanish version of the website, there are Spanish speaking players on the chat so you can possibly ask them as well.
Hello! Good morning.
It's been a few weeks and no one gave me an answer. The bets were mainly in online casino. As I indicated, the account was closed unilaterally and without notice.
I don't know what they mean by filing another complaint in the story above everything appears.
The conclusion is that CBet stole more than $4,000 from me, closed my account and the chat (as I could, the photo above blocked me and the emails that respond are always the same answer).
I was reading several users and the same thing has happened to them (I don't know if it was justified, but in my case it was the only platform that blocked me).
Dear, they have all my background, you can ask for a history of my bets and there is nothing abnormal, 90% of my game was in casino and 10% in sports (as far as I remember a large part of my losses were sports).
Can you tell me if you help me solve this?
Hola! Buenos días.
Han pasada algunas semanas y nadie me dio una respuesta. Las apuestas principalmente fueron en casino en línea. Como indiqué la cuenta la cerraron unilaterlalme y sin aviso.
No se a que se refieren con que vuelva a presentar otra queja en la historia de más arriba aparece todo.
La conclusión es que CBet me robó más de U$4.000, cerró mi cuenta y el chat (como pude la foto más arriba me bloqueó y los correos que responden es siempre la misma respuesta).
Estuve leyendo y a varios usuarios les ha pasado lo mismo (no se si habrá sido en forma justificada, pero en mi caso ha sido la única plataforma que me bloqueó).
Estimados tienen todos mis antecedentes, puedes pedir historia de mis apuestas y no hay nada anormal, el 90% de mi juego fue en casino y el.10% en deporte (que por lo que recuerdo gran parte de mis perdidas fueron deportivas).
Me pueden indicar si ustedes ayudan a resolver esto?
Hola,
No traeré ninguna buena noticia. Como ya mencionó Jaro, no realizamos apuestas deportivas mientras procesamos las quejas.
Por lo tanto, me temo que deberías probar las opciones proporcionadas:
https://casino.guru/forum/casinos/cbet-casino---general-discussion#post-65094
No podemos ayudarte con eso. Hasta donde ves, en el sistema tu queja ha sido rechazada 🙁
Hello,
I won't bring any good news. As Jaro mentioned already - we do not engage in sports betting while handling complaints.
Thus I fear you should try out the options given:
https://casino.guru/forum/casinos/cbet-casino---general-discussion#post-65094
We can't help you with that. As far as see, in the system, your complaint has been rejected 🙁
I made a deposit of 10 thousand, I almost always deposit the same. Sometimes I win 20 and I can withdraw without problem.
But today I won more than 300 thousand and they told me that my bet is suspicious and that I have to bet more than 1 million to be able to withdraw. Is there anything that can be done against that? It is impossible that by winning once he will be taken as a suspect
Hice un deposito de 10 mil, casi siempre deposito lo mismo. A veces gano 20 y puedo retirar sin problema.
Pero hoy gane más de 300 mil y me dijeron que mi apuesta es sospechosa y que tengo que apostar más de 1 millón para poder retirar. Hay algo que se pueda hacer contra eso? Es imposible que por ganar una vez sea tomado por sospechoso
Matias, it is a scheme they use to increase the turnover that is supposedly 1x to the x that they determine.
When you manage to complete the turnover that they have at their discretion without respecting what they offer, problems arise when withdrawing in which they will be delayed and to finish, many times under the same criterion of "suspicious bet" they ban the accounts obviously not returning ANYTHING .
You can review there are many complaints in the forum and in the complaints section.
That's the way CBET thieves work.
Matias, es un esquema que usan para subir el turnover que supuestamente es 1x a los x que ellos determinan.
Cuando logras completar el turnover del cual ellos disponen a su criterio sin respetar lo que ofrecen, vienen los problemas para retirar en los cuales se demorarán y para finalizar, muchas veces bajo el mismo criterio de "apuesta sospechosa" banean las cuentas evidentemente no devolviendo NADA.
Puedes revisar hay muchas quejas en el foro y en el apartado quejas.
Esa es la manera que tienen de trabajar los ladrones de CBET.
I made a deposit of 10 thousand, I almost always deposit the same. Sometimes I win 20 and I can withdraw without problem.
But today I won more than 300 thousand and they told me that my bet is suspicious and that I have to bet more than 1 million to be able to withdraw. Is there anything that can be done against that? It is impossible that by winning once he will be taken as a suspect
Hice un deposito de 10 mil, casi siempre deposito lo mismo. A veces gano 20 y puedo retirar sin problema.
Pero hoy gane más de 300 mil y me dijeron que mi apuesta es sospechosa y que tengo que apostar más de 1 millón para poder retirar. Hay algo que se pueda hacer contra eso? Es imposible que por ganar una vez sea tomado por sospechoso
Hola, ¿el casino dio alguna razón específica o dijo lo que quiero decir con apuesta sospechosa? ¿Cuánto tiempo ha durado la situación que no puedes retirar dinero? De todos modos, un rollover tan alto es demasiado para mí.
Sin embargo, veo que has realizado retiros exitosos en el pasado, así que no sé cuál podría ser el problema ahora.
¿Puedes ayudarme y contarme más?
Hi, did the casino give any specific reason or say what I mean by suspicious bet ? How long has the situation lasted that you can't withdraw money ? Anyway, such a high rollover is too much for me.
However, I see that you have had successful withdrawals in the past, so I don't know what the problem might be now.
Can you help me and tell me more ?
It's ridiculous that they demand wagering requirements of 100 TIMES YOUR DEPOSIT, it must be a joke, is it a clean deposit or did you have a bonus?
Es ridículo que te exijan requerimientos de apuestas de 100 VECES TU DEPÓSITO, debe ser un chiste, se trata de un depósito limpio o tenías un bono?
Unfortunately the system works like this.
Without bonus or upon losing the bonus.
They supposedly ask for a 1x turnover, but when playing in a live casino it only adds money to the turnover.
There is NEVER a solution to that problem (even if you lose the bonus).
When you achieve the turnover that becomes a minimum figure of 20 or 30X...
Then the many problems of unjustified withdrawal or banning from that horrible CBET thieves page.
Lamentablemente el sistema funciona así.
Sin bono o al perder el bono.
Piden supuestamente un turnover de 1x, pero al jugar en casino en vivo solamente adiciona dinero al turnover.
NUNCA hay solución a ese inconveniente (aunque pierdas el bono).
Cuando logras el turnover que se convierte en una cifra minimo de 20 o 30X...
Luego los muchos problemas de retiro o baneo injustificado de esa horrible página de ladrones CBET.
I've been to casinos where there is a set wagering requirement when you bet on live games (sometimes it's excessive, like 10x, but MINIMUM is set) and others where they simply don't care what you play, as long as bet your deposit once, but this VARIABLE wagering requirement is ridiculous, I have never seen it in any casino and that is SAYING A LOT because I have played in dozens of casinos.
If you were at least warned about how many times you have to bet your deposit it would be fair, but this is straight up stupid, you are basically playing with REAL MONEY as if it were a BONUS, if you ask me, this is basically a scam
He estado en casinos donde se exige un requerimiento de apuesta fijado cuando apuestas en juegos en vivo (algunas veces es excesivo, como 10x, pero MÍNIMO es fijado) y otros a los que simplemente les da igual qué es lo que juegas, siempre y cuando apuestes una vez tu depósito, pero este requerimiento de apuesta VARIABLE es ridículo, jamás lo había visto en ningún casino y eso ES MUCHO DECIR porque he jugado en decenas de casinos.
Si mínimo estuvieras advertido sobre cuantas veces tienes que apostar tu depósito sería justo, pero esto es directamente una estupidez, básicamente estás jugando con DINERO REAL como si fuera un BONO, si me lo preguntas, esto es básicamente una estafa
They blocked my Cbet account, having money inside, and no one gets in touch or tells the reason. They say it was automatically blocked due to suspicion...
They take deposit and withdrawal as suspicion
In fact, I lost the last sports bet.
Me bloquearon la cuenta de Cbet , teniendo dinero dentro , y nadie se pone en contacto o dice el motivo, Dicen que fue bloqueada automaticante por sospecha....
Toman como sospecha depositar y retirar
De hecho la ultima apuesta deportiva la perdi
Hola, lamento la situación en la que te has metido. Hasta donde yo sé, el casino ha tenido un par de quejas como esta antes, por lo que no me sorprende si ha aparecido otra. Estoy seguro de que sería bueno saber el motivo por el que se bloqueó tu cuenta, pero veo que no sabes más que eso.
De todos modos, me alegra que haya contactado con nuestro equipo de manejo de quejas y creo firmemente que podremos ayudarlo de alguna manera, a pesar de que este casino no ha respondido a muchas quejas y tiene un índice de seguridad bastante bajo .
Entonces veremos cómo se desarrolla la situación. Mantendré mis dedos cruzados. 🤞
Hello, I'm sorry about the situation you've gotten yourself into. As far as I know, the casino has had a couple of complaints like this against it before, so it doesn't surprise me if another one has popped up. I'm sure the reason why your account was blocked would be good to know, but I can see you don't know any more than that.
Anyway, I am glad that you have reached our complaint handling team and I firmly believe that we will be able to help you somehow, even though this casino has not responded to many complaints and has quite a low safety index.
So we will see how the situation develops. I will keep my fingers crossed. 🤞
Thank you so much. to wait for answers from Cbet
Muchas gracias. a esperar respuestas de Cbet
De nada y no dude en informarnos cuando escuche algo nuevo y si el casino responde.
De todos modos, tengo una pregunta más: ¿apostaste sólo en deportes y no jugaste a tragamonedas ni a otros juegos de casino? Porque por lo que escribiste se ve así. Hágamelo saber.
You're welcome and feel free to let us know when you hear something new and if the casino responds.
Anyway, I have one more question, did you bet only on sports and did not play any slots or other casino games ? Because from what you wrote it looks like that. Let me know.
Lo tengo. Sin embargo, por lo que he visto, su queja ha sido cerrada porque el casino tiene más de 15 quejas que no han sido respondidas. Lo siento mucho, porque pensé que podrían intentar resolver su caso.
Sin embargo, no sé si podrás recuperar tu dinero, y supongo que lo único positivo es que el casino bajará el índice de seguridad, aunque sé que eso no es lo que quieres, porque hay dinero de por medio. Lastima que no pudimos ayudar más y nadie nos respondió.
Probablemente lo más inteligente sea evitar este casino y no jugar más aquí. 😥
De todos modos, si descubres algo nuevo, háznoslo saber.
I got it. However, from what I have seen, your complaint has been closed because the casino has more than 15 complaints that have not been answered. I'm quite sorry, because I thought they might try to resolve your case.
Nevertheless, I don't know if you will be able to get your money back, and I guess the only positive thing is that the casino will lower the safety index, even though I know that's not what you want, because there's money involved. Too bad we couldn't help more and nobody answered us.
Probably the wisest thing to do is to avoid this casino and not play here anymore. 😥
Anyway, if you happen to find out anything new, please let us know.
Hello, I need a solution to withdraw my money in cbet. I deposited nothing more than 40,000ars (Argentine pesos) and it went up to 79,000ars. Which I want to withdraw since I need the money. The problem is that cbet tells me that I should bet 174,000 ars more which seems exaggerated and even in vain because I deposited, I was losing until I recovered and won only 39,000. I need a solution please, thank you.
hola, necesito una solucion al retiro de mi dinero en cbet. Deposite nada mas que 40.000ars (pesos argentinos) y subi a 79.000ars. Los cuales quiero retirar ya que necesito el dinero. El problema es que cbet me dice que debo apostar 174.000ars mas los cuales me parecen exagerados y hasta en vano porque yo deposite, fui perdiendo hasta que me recupere y gane nada mas que 39.000. Necesito una solucion por favor, gracias.
Hola, pensé en preguntar a soporte si se trata de un depósito de transferencia, aunque en este caso es bastante. ¿Lo has probado y has escrito al chat en vivo por qué tienes que apostar tanto? ¿Su cuenta de casino ya ha sido verificada? ¿Jugaste con algún bono? ¿Cuándo hiciste tu retiro?
Déjame saber cómo va toda la situación.
Hi, I thought I'd ask support if it's a rollover deposit although it's quite a lot in this case. Have you tried it and you wrote to live chat why you have to bet so much ? Has your casino account been verified yet ? Did you play with any bonus ? When did you make your withdrawal ?
Let me know how the whole situation goes.
I have been struggling since Monday to make a withdrawal of 2000 euros. First they put a 72 hour restriction on me because the network had crashed (not true because that didn't happen on my girlfriend's account). After 72 hours I requested the withdrawal and now it told me that I had to contact support to see why it wouldn't let me withdraw.
Everything is very strange, they say to wait for an email, I will keep you informed.
I hope I don't lose money like I have been reading other users
Yo vengo batallando desde el lunes para realizar un retiro de 2000 euros. Primero me pusieron reestriccion de 72 hs por algo de que se habia colapasado la red(no es verdad porque en la cuenta de mi novia no pasaba eso). Luego de las 72 hs solicite el retiro y ahora me decia que me tenia que comunicar con soporte para ver el porque no me dejaba retirar.
Todo muy raro, dicen que espere un email, los mantengo informados.
Espero no perder el dinero como vengo leyendo a otros usuarios
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.