Hi, the best option is probably contacting their customer support. They should be able to help you with the deposit options. They also have a live chat (the right side on the screenshot) and then there's also a chat with other players (the left side). If you play on the Spanish version of the website, there are Spanish speaking players on the chat so you can possibly ask them as well.
Hola! Buenos días.
Han pasada algunas semanas y nadie me dio una respuesta. Las apuestas principalmente fueron en casino en línea. Como indiqué la cuenta la cerraron unilaterlalme y sin aviso.
No se a que se refieren con que vuelva a presentar otra queja en la historia de más arriba aparece todo.
La conclusión es que CBet me robó más de U$4.000, cerró mi cuenta y el chat (como pude la foto más arriba me bloqueó y los correos que responden es siempre la misma respuesta).
Estuve leyendo y a varios usuarios les ha pasado lo mismo (no se si habrá sido en forma justificada, pero en mi caso ha sido la única plataforma que me bloqueó).
Estimados tienen todos mis antecedentes, puedes pedir historia de mis apuestas y no hay nada anormal, el 90% de mi juego fue en casino y el.10% en deporte (que por lo que recuerdo gran parte de mis perdidas fueron deportivas).
Me pueden indicar si ustedes ayudan a resolver esto?
Hello,
I won't bring any good news. As Jaro mentioned already - we do not engage in sports betting while handling complaints.
Thus I fear you should try out the options given:
https://casino.guru/forum/casinos/cbet-casino---general-discussion#post-65094
We can't help you with that. As far as see, in the system, your complaint has been rejected 🙁
Hice un deposito de 10 mil, casi siempre deposito lo mismo. A veces gano 20 y puedo retirar sin problema.
Pero hoy gane más de 300 mil y me dijeron que mi apuesta es sospechosa y que tengo que apostar más de 1 millón para poder retirar. Hay algo que se pueda hacer contra eso? Es imposible que por ganar una vez sea tomado por sospechoso
Matias, es un esquema que usan para subir el turnover que supuestamente es 1x a los x que ellos determinan.
Cuando logras completar el turnover del cual ellos disponen a su criterio sin respetar lo que ofrecen, vienen los problemas para retirar en los cuales se demorarán y para finalizar, muchas veces bajo el mismo criterio de "apuesta sospechosa" banean las cuentas evidentemente no devolviendo NADA.
Puedes revisar hay muchas quejas en el foro y en el apartado quejas.
Esa es la manera que tienen de trabajar los ladrones de CBET.
Hice un deposito de 10 mil, casi siempre deposito lo mismo. A veces gano 20 y puedo retirar sin problema.
Pero hoy gane más de 300 mil y me dijeron que mi apuesta es sospechosa y que tengo que apostar más de 1 millón para poder retirar. Hay algo que se pueda hacer contra eso? Es imposible que por ganar una vez sea tomado por sospechoso
Hi, did the casino give any specific reason or say what I mean by suspicious bet ? How long has the situation lasted that you can't withdraw money ? Anyway, such a high rollover is too much for me.
However, I see that you have had successful withdrawals in the past, so I don't know what the problem might be now.
Can you help me and tell me more ?
Es ridículo que te exijan requerimientos de apuestas de 100 VECES TU DEPÓSITO, debe ser un chiste, se trata de un depósito limpio o tenías un bono?
Lamentablemente el sistema funciona así.
Sin bono o al perder el bono.
Piden supuestamente un turnover de 1x, pero al jugar en casino en vivo solamente adiciona dinero al turnover.
NUNCA hay solución a ese inconveniente (aunque pierdas el bono).
Cuando logras el turnover que se convierte en una cifra minimo de 20 o 30X...
Luego los muchos problemas de retiro o baneo injustificado de esa horrible página de ladrones CBET.
He estado en casinos donde se exige un requerimiento de apuesta fijado cuando apuestas en juegos en vivo (algunas veces es excesivo, como 10x, pero MÍNIMO es fijado) y otros a los que simplemente les da igual qué es lo que juegas, siempre y cuando apuestes una vez tu depósito, pero este requerimiento de apuesta VARIABLE es ridículo, jamás lo había visto en ningún casino y eso ES MUCHO DECIR porque he jugado en decenas de casinos.
Si mínimo estuvieras advertido sobre cuantas veces tienes que apostar tu depósito sería justo, pero esto es directamente una estupidez, básicamente estás jugando con DINERO REAL como si fuera un BONO, si me lo preguntas, esto es básicamente una estafa
Me bloquearon la cuenta de Cbet , teniendo dinero dentro , y nadie se pone en contacto o dice el motivo, Dicen que fue bloqueada automaticante por sospecha....
Toman como sospecha depositar y retirar
De hecho la ultima apuesta deportiva la perdi
Hello, I'm sorry about the situation you've gotten yourself into. As far as I know, the casino has had a couple of complaints like this against it before, so it doesn't surprise me if another one has popped up. I'm sure the reason why your account was blocked would be good to know, but I can see you don't know any more than that.
Anyway, I am glad that you have reached our complaint handling team and I firmly believe that we will be able to help you somehow, even though this casino has not responded to many complaints and has quite a low safety index.
So we will see how the situation develops. I will keep my fingers crossed. 🤞
Muchas gracias. a esperar respuestas de Cbet
You're welcome and feel free to let us know when you hear something new and if the casino responds.
Anyway, I have one more question, did you bet only on sports and did not play any slots or other casino games ? Because from what you wrote it looks like that. Let me know.
juego solo en ese casino, Eh jugado muchisimos slots , Casino en vivo . De todo .
I got it. However, from what I have seen, your complaint has been closed because the casino has more than 15 complaints that have not been answered. I'm quite sorry, because I thought they might try to resolve your case.
Nevertheless, I don't know if you will be able to get your money back, and I guess the only positive thing is that the casino will lower the safety index, even though I know that's not what you want, because there's money involved. Too bad we couldn't help more and nobody answered us.
Probably the wisest thing to do is to avoid this casino and not play here anymore. 😥
Anyway, if you happen to find out anything new, please let us know.
hola, necesito una solucion al retiro de mi dinero en cbet. Deposite nada mas que 40.000ars (pesos argentinos) y subi a 79.000ars. Los cuales quiero retirar ya que necesito el dinero. El problema es que cbet me dice que debo apostar 174.000ars mas los cuales me parecen exagerados y hasta en vano porque yo deposite, fui perdiendo hasta que me recupere y gane nada mas que 39.000. Necesito una solucion por favor, gracias.
Hi, I thought I'd ask support if it's a rollover deposit although it's quite a lot in this case. Have you tried it and you wrote to live chat why you have to bet so much ? Has your casino account been verified yet ? Did you play with any bonus ? When did you make your withdrawal ?
Let me know how the whole situation goes.
Yo vengo batallando desde el lunes para realizar un retiro de 2000 euros. Primero me pusieron reestriccion de 72 hs por algo de que se habia colapasado la red(no es verdad porque en la cuenta de mi novia no pasaba eso). Luego de las 72 hs solicite el retiro y ahora me decia que me tenia que comunicar con soporte para ver el porque no me dejaba retirar.
Todo muy raro, dicen que espere un email, los mantengo informados.
Espero no perder el dinero como vengo leyendo a otros usuarios
¿La cuenta que usas está verificada? ¿Ya has retirado antes? ¿Jugaste con fondos propios o con algún bono?
Los casinos y casas de apuesta por lo general no permiten que existan dos cuentas registradas bajo la misma dirección IP o domicilio, si la cuenta de tu novia comparte detalles personales con la tuya (mismo domicilio) podría ser un problema, incluso si esto no te da una ventaja y no tomas bonos, muchos operadores lo consideran una razón suficiente para banear usuarios y confiscar fondos
Mi novia vive en mi mismo domicilio, me dijeron que no habria problema en que ella pueda activar el bono de deposito y por eso mismo creamos una cuenta con ella tambien.
Ahora yo no pude retirar. ella si hace una semana
Estoy 100% seguro que cuando pregunte me dijeron que se permitia con la misma ip que no habia problema
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